Hilda Janneth Triviño Ruiz
ADMINISTRATIVA
Barcelona
Resumen profesional
Con experiencia en procesamiento de datos y atención al cliente, busco un puesto administrativo que me permita desarrollar mis habilidades para ayudar a la empresa a crecer. Ofrezco una combinación de eficiencia y amabilidad, que me convierte en un profesional con el que será fácil el trabajo en equipo.
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Administrativa
Carnia
Barcelona, Cataluña
2012.03 - Actual
- Apoyo en tareas generales de la oficina.
- Atención al público, brindando asesoramiento en forma presencial y telefónica.
- Realización de control documental y de procesos administrativos.
- Atención y transferencia de llamadas y recepción de clientes en la oficina.
- Mantenimiento de registros y bases de datos.
- Clasificación de documentación y actualización periódica del archivo.
- Tareas administrativas corrientes y realización de labores de contabilidad.
- Realización de trámites y procesamiento de la informacion de actividades del área.
- Gestión de suministros y equipos de oficina.
- Control de pagos, análisis de gastos y de desvíos.
- Participación en reuniones internas de personal y de área.
- Gestión administrativa de procesos comerciales y manejo de inventarios.
- Preparación de informes y gestión de documentación.
- Ejecución eficiente de proyectos y tareas asignadas.
- Cumplimiento de normativas y reglamentos internos de la empresa.
- Control de inventario y gestión de la logística de suministros de oficina.
- Coordinación y seguimiento de pedidos con proveedores y clientes.
- Supervisión y coordinación de equipos de trabajo administrativo.
- Desarrollo y mantenimiento de sistemas de archivo físico y digital.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
Administrativa y recepcionista
S.L Global
Barcelona, Cataluña
2009.06 - 2012.01
- Supervisión de la recepción y envío de paquetería y correspondencia.
- Atención telefónica y presencial a clientes, proporcionando información y resolviendo consultas.
- Cumplimiento de tareas contables básicas, incluyendo facturación y gestión de cobros y pagos.
- Registro y archivo de documentación física y electrónica, garantizando su fácil acceso.
- Implementación de procedimientos administrativos para mejorar la eficiencia operativa.
- Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
- Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
- Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.
Dependiente de tienda
Corte Ingles
Barcelona, Cataluña
2004.03 - 2006.11
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
- Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
Formación
Procesador de Datos y Auxiliar contable - Administración
SENA Colombia
Bogota calle 63 1996.01 - 1999.11
Auxiliar Contable - Administración
Universidad Gran Colombia
Bogotá Colombia 2000.01 - 2003.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Gestión administrativa
- Proactividad e iniciativa
- Vocación de servicio al cliente
- Gestión de tareas
- Planificación
- Análisis de datos
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Atención al público
- Trabajo administrativo
Información adicional
Programas Informaticos
.SAGE
.N3COMER
.LINUX
.MICROSOFT OFFICE
Manejo programas informáticos
. SAGE
. N3COMER
. LINUX
. MICROSOFT OFFICE
Cronología
Administrativa
Carnia
2012.03 - Actual
Administrativa y recepcionista
S.L Global
2009.06 - 2012.01
Dependiente de tienda
Corte Ingles
2004.03 - 2006.11
Auxiliar Contable - Administración
Universidad Gran Colombia
2000.01 - 2003.11
Procesador de Datos y Auxiliar contable - Administración
SENA Colombia
1996.01 - 1999.11