Indira Candelario
Houston,Texas
Resumen profesional
RESUMEN PROFESIONAL
Profesional responsable y comprometida con experiencia en el área de enfermería y servicio al cliente como camarera. Cuento con conocimientos en atención y cuidado de pacientes, gestión administrativa, manejo de seguros médicos y uso de sistemas de historias clínicas electrónicas.
Tengo experiencia en el manejo de ordenadores y programas médicos como Kareo para la gestión de pacientes y seguros, y Practice Fusion para el registro y administración de historias clínicas. Me caracterizo por mi capacidad de trabajo en equipo, organización, empatía y excelente trato al público.
EDUCACIÓN
* Estudios en Enfermería, Universidad de Puerto Rico (EDP) – Estudios universitarios en pausa.
* Certificación en Flebotomía.
* Certificación en Reanimación Cardiopulmonar (RCP/CPR) y Primeros Auxilios.
* Certificado de Manipulación de Alimentos (España).
EXPERIENCIA
Área de Enfermería
* Atención y apoyo a pacientes.
* Manejo y actualización de historias clínicas electrónicas.
* Coordinación y gestión con compañías de seguros médicos.
* Uso de los programas Kareo y Practice Fusion.
* Manejo de documentación y tareas administrativas relacionadas con la atención sanitaria.
Servicio al Cliente y Camarera
* Atención al cliente y servicio en restaurante.
* Trabajo en equipo en entornos de alta demanda.
* Organización, responsabilidad y trato cordial con los clientes.
* Manejo eficiente del tiempo y resolución de problemas.
HABILIDADES
* Manejo de ordenadores y herramientas informáticas.
* Experiencia con seguros médicos.
* Manejo del sistema Kareo.
* Manejo del sistema Practice Fusion.
* Atención al cliente y servicio al paciente.
* Trabajo en equipo.
* Organización y responsabilidad.
* Español: lengua materna.
* Inglés: nivel básico.
Datos destacados
15
15
years of professional experience
Experiencia
Asistente médico
Rodríguez Medical Center
Houston, Texas
2022.09 - 2022.12
- Atención a los pacientes para programar sus consultas médicas.
- Organización del archivo de historiales médicos de pacientes y consultas realizadas.
- Comunicación con pacientes para casos que requieran seguimiento continuo.
- Control del inventario, stock de medicinas y productos para el servicio médico.
- Obtención de información básica de pacientes para su estado de salud e historial médico.
- Preparación de carpetas de informes médicos y resultados de análisis para los pacientes.
- Solicitud de reabastecimiento de medicamentos, materiales y equipo para la consulta médica.
- Manejo adecuado de residuos biológicos y de materiales usados conforme protocolos establecidos.
- Apoyo en toma de muestras biológicas para su traslado al laboratorio.
- Realización de electrocardiogramas y otras pruebas diagnósticas básicas.
- Asistencia en procedimientos clínicos menores y toma de muestras.
- Manejo de historias clínicas electrónicas y registros de pacientes.
- Realización de llamadas telefónicas para confirmación de citas y seguimientos.
- Coordinación con laboratorios para el envío y recepción de muestras.
- Cumplimiento de protocolos de esterilización y desinfección de instrumentos.
- Colaboración en la gestión de seguros y tramitación de documentos clínicos.
- Elaboración de citas médicas y organización de agendas de los profesionales de salud.
- Preparación de pacientes para exámenes y procedimientos médicos.
- Atención inicial al paciente, incluyendo toma de signos vitales.
- Asistencia a médicos en procedimientos médicos y exámenes físicos.
- Programación de citas y gestión de la agenda médica.
- Recopilación y registro de información médica del paciente.
- Preparación de pacientes para la realización de pruebas y análisis.
- Asistencia al paciente en todo su paso por el establecimiento.
- Revisión del historial médico de los pacientes para brindar el mejor cuidado.
- Administración de medicamentos según las indicaciones del personal médico.
- Recogida de muestras de sangre, orina, heces y esputo para su análisis.
Asistente médico
Clínica Hispana La Fe
Pasadena, Texas
2020.01 - 2022.09
- Recogida de muestras de sangre, orina, heces y esputo para su análisis.
- Administración de medicamentos según las indicaciones del personal médico.
- Revisión del historial médico de los pacientes para brindar el mejor cuidado.
- Asistencia al paciente en todo su paso por el establecimiento.
- Preparación de pacientes para la realización de pruebas y análisis.
- Recopilación y registro de información médica del paciente.
- Asistencia a médicos en procedimientos médicos y exámenes físicos.
- Programación de citas y gestión de la agenda médica.
- Gestión de inventarios de suministros médicos y farmacéuticos.
- Atención inicial al paciente, incluyendo toma de signos vitales.
- Preparación de pacientes para exámenes y procedimientos médicos.
- Elaboración de citas médicas y organización de agendas de los profesionales de salud.
- Administración de medicamentos y vacunas bajo supervisión médica.
- Cumplimiento de protocolos de esterilización y desinfección de instrumentos.
- Coordinación con laboratorios para el envío y recepción de muestras.
- Realización de llamadas telefónicas para confirmación de citas y seguimientos.
- Manejo de historias clínicas electrónicas y registros de pacientes.
- Asistencia en procedimientos clínicos menores y toma de muestras.
- Realización de electrocardiogramas y otras pruebas diagnósticas básicas.
- Apoyo en toma de muestras biológicas para su traslado al laboratorio.
- Manejo adecuado de residuos biológicos y de materiales usados conforme protocolos establecidos.
- Solicitud de reabastecimiento de medicamentos, materiales y equipo para la consulta médica.
- Preparación de carpetas de informes médicos y resultados de análisis para los pacientes.
- Obtención de información básica de pacientes para su estado de salud e historial médico.
- Control del inventario, stock de medicinas y productos para el servicio médico.
- Comunicación con pacientes para casos que requieran seguimiento continuo.
- Organización del archivo de historiales médicos de pacientes y consultas realizadas.
- Atención a los pacientes para programar sus consultas médicas.
Asistente médico
Clínica Hispana La Esperanza
Houston, Texas
2019.09 - 2020.01
- Comunicación con pacientes para casos que requieran seguimiento continuo.
- Control del inventario, stock de medicinas y productos para el servicio médico.
- Manejo adecuado de residuos biológicos y de materiales usados conforme protocolos establecidos.
- Apoyo en toma de muestras biológicas para su traslado al laboratorio.
- Realización de electrocardiogramas y otras pruebas diagnósticas básicas.
- Asistencia en procedimientos clínicos menores y toma de muestras.
- Manejo de historias clínicas electrónicas y registros de pacientes.
- Coordinación con laboratorios para el envío y recepción de muestras.
- Cumplimiento de protocolos de esterilización y desinfección de instrumentos.
- Administración de medicamentos y vacunas bajo supervisión médica.
- Preparación de pacientes para exámenes y procedimientos médicos.
- Atención inicial al paciente, incluyendo toma de signos vitales.
- Asistencia a médicos en procedimientos médicos y exámenes físicos.
- Recopilación y registro de información médica del paciente.
- Preparación de pacientes para la realización de pruebas y análisis.
- Recogida de muestras de sangre, orina, heces y esputo para su análisis.
Marketing
Para el grupo de restaurantes de los dueños de la discoteca Fryda
Valencia, España
2018.01 - 2018.02
- Colaboración en campañas de marketing y promociones especiales.
- Coordinación con equipos de marketing para establecer rutas de reparto efectivas.
- Marketing, difusión y promoción de los eventos para atraer participantes.
- Desarrollo e implementación de estrategias de marketing y ventas.
- Desarrollo de estrategias de comercialización y marketing para productos ganaderos.
- Elaboración de estrategias de marketing para impulsar las ventas a plazo.
- Desarrollo e implementación de estrategias de marketing para aumentar la clientela.
- Promoción y marketing de las producciones ante medios y público.
- Colaboración en actividades de marketing y promociones para atraer turistas.
- Apoyo en acciones de marketing y promoción del restaurante o bar.
- Implementación de proyectos de marketing directo para incrementar ventas.
- Aplicación de estrategias de marketing para llegar al público objetivo.
- Coordinación con el equipo de marketing para promociones y publicidad efectivas.
- Desarrollo de estrategias de marketing para promocionar productos.
- Coordinación de campañas de marketing y promoción de productos.
Bartender
Discoteca Fryda
Valencia, España
2017.11 - 2018.02
- Servicio y cobro al cliente de bebidas y alimentos en barra.
- Limpieza y mantenimiento de los insumos de trabajo y de la barra.
- Organización y preparación de la barra antes de la apertura del establecimiento.
- Reposición de bebidas en cámaras de frío y expositores.
- Servicio de bebidas alcohólicas, decantación de vino y tirado de cerveza de barril.
- Apoyo en la apertura o el cierre del local, según el turno de trabajo asignado.
- Servicio de atención al cliente en barra, asesorándolo sobre los productos disponibles.
- Elaboración de cócteles con y sin alcohol disponibles en la carta.
- Cumplimiento de las normas y prácticas de seguridad e higiene del sector.
- Atención de solicitudes especiales de clientes para garantizar su satisfacción.
- Control de la satisfacción del cliente con el servicio, brindando un excelente nivel de atención.
- Procesamiento del pedido del cliente en el sistema para su cobro.
- Manejo de sistemas de cobro y facturación, incluyendo el cierre de caja.
- Atención directa al cliente en barra, asegurando un servicio eficiente y cortés.
- Preparación de bebidas y cócteles siguiendo recetas estándar.
- Organización y mantenimiento del stock de bebidas, incluyendo su pedido y reposición.
- Realización de tareas de limpieza diaria de la barra y áreas de trabajo adyacentes.
- Aportación de sugerencias para la mejora continua del servicio y la oferta del bar.
- Toma de los pedidos en barra y de los camareros, y registro de las consumiciones en la cuenta.
- Elaboración de todo tipo de cócteles, siguiendo las recetas con precisión.
- Control de caducidades de bebidas y demás insumos empleados en la tarea.
- Cumplimiento de las normas de seguridad e higiene y de los protocolos de la empresa.
- Reposición de los productos y bebidas faltantes en la barra.
- Organización de las botellas y vasos para lograr una decoración atractiva.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en la zona de trabajo y minimización de residuos.
- Interacción con los clientes de forma amena para brindar un buen servicio.
- Realización de pedidos de bebidas para mantener un nivel de stock adecuado.
- Recomendación de productos a los clientes en base a su necesidades y preferencias.
- Combinación precisa de ingredientes para la preparación de cócteles a la carta.
Encargada de camareros
Restaurante americano The Black Turtle Alameda
Valencia, España
2016.09 - 2017.10
- Realización de pedidos a proveedores según necesidades del establecimiento.
- Supervisión del correcto montaje de mesas para eventos especiales.
- Control de la limpieza y orden en las áreas de trabajo.
- Manejo de situaciones conflictivas con clientes garantizando su satisfacción.
- Desarrollo de estrategias para mejorar la eficiencia del servicio.
- Formación continua del equipo de camareros en atención al cliente.
- Supervisión de la organización y distribución de mesas en el comedor.
- Implementación de protocolos de servicio y atención al cliente.
- Coordinación de horarios y turnos del personal de sala.
- Cumplimiento de las normativas de seguridad e higiene en el trabajo.
- Organización de reuniones periódicas con el equipo para feedback y mejoras.
- Control y gestión de inventarios de bebidas y alimentos.
- Paciencia con los clientes y los compañeros para anteponer siempre los intereses de la compañía.
- Trato directo con clientes y proveedores para garantizar los mejores precios.
- Coordinación del personal a cargo para asegurar el correcto servicio.
- Manejo y resolución de quejas de comensales.
- Comprobación oportuna en las mesas para verificar la satisfacción de los clientes.
- Experiencia aconsejando a los comensales sobre sus opciones de comida y bebida para fomentar las ventas.
- Coordinación con el jefe de cocina para informar al equipo y los clientes sobre las recomendaciones del día.
- Principios básicos de administración, incluida la planificación, organización, dirección y control.
- Cumplimiento de las tareas de la lista de comprobación del restaurante y mise en place para el servicio.
- Formación del personal del restaurante, especialmente en incorporaciones nuevas.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
Camarera
Restaurante italiano La Piazza
Valencia, España
2015.07 - 2016.09
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
Encargada de sala
Restaurante Pepita Pulgarcita Olé
Valencia, España
2013.11 - 2015.07
- Realización de inventarios periódicos para evitar desabastecimiento.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes para mejorar el servicio.
- Control y optimización de stock de alimentos y bebidas.
- Gestión de personal y liderazgo de equipos en entornos de alta demanda.
- Cumplimiento de las políticas corporativas y objetivos de venta.
- Capacitación continua del equipo en técnicas de servicio al cliente.
- Implementación de protocolos de higiene y seguridad alimentaria.
- Supervisión de la presentación y calidad de los platos servidos.
- Colaboración en la selección y formación de nuevo personal.
- Supervisión del montaje y preparación de la sala para eventos.
- Diseño de estrategias para incrementar la satisfacción del cliente.
- Coordinación de horarios, turnos y tareas del personal de sala.
- Manejo de sistemas informáticos para la gestión del restaurante.
- Desarrollo e implementación de promociones y eventos especiales.
- Recepción, bienvenida y acomodo de los clientes.
- Control y gestión del conjunto de mesas de la sala, adaptando la distribución a cada situación.
- Creación y organización de los equipos de trabajo y cuadrantes de personal.
- Verificación del orden, la limpieza y la correcta presentación de la sala para el servicio.
- Comunicación con otros departamentos como cocina y recepción, asegurando la coordinación eficaz entre las diferentes áreas.
- Dirección y supervisión del servicio según los estándares de la empresa.
- Definición y supervisión del cumplimiento de los diferentes protocolos de actuación del servicio antes, durante y después del mismo.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
Camarera y cajera
Bar Palancia
Valencia, España
2013.06 - 2014.10
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Atención y servicio al cliente.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Gestión de reservas y organización de mesas en eventos especiales.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
Camarera y cajera
Bar Cafetería El Rincón de Aurora
Valencia, España
2012.01 - 2013.06
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
Técnico de Enfermería
Hospital Amalia Simoni
Camagüey, Cuba
2007.09 - 2009.06
- Atención de urgencias y primeros auxilios en diferentes contextos.
- Realización de curas básicas y avanzadas, incluyendo curas postoperatorias.
- Administración de medicamentos y tratamientos prescritos por el personal médico.
- Elaboración de historiales clínicos, reportes de enfermería y documentación pertinente.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad y prevención de infecciones en el ámbito hospitalario.
- Gestión y organización de los recursos materiales del área de enfermería.
- Control y seguimiento del progreso del paciente y reporte de observaciones al profesional médico.
- Atención cordial del paciente a su llegada al servicio de urgencias.
- Realización de chequeos, toma de constantes, extracción de sangre y toma de otras muestras.
- Registro y documentación de información en el historial clínico.
- Administración de medicamentos y supervisión de la reacción de los pacientes.
- Toma de la temperatura y signos vitales de los pacientes, y registro en el sistema.
- Realización de cuidados generales de enfermería en pacientes de diferentes edades.
Formación
RCP - Reanimación cardiopulmonar y primeros auxilios
Solidaridad sin Fronteras
Florida, EEUU 03.2020
Flebotomista - Especialización en Flebotomía
Solidaridad sin Fronteras
Florida, EEUU 03.2020
Asistente médico - Ayudante de enfermería
Solidaridad sin Fronteras
Florida, EEUU 03.2020
Enfermera - Enfermería
Facultad de Enfermería Pham Ngoc Thach
Camagüey, Cuba06.2007
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al paciente
- Trabajo en equipo
- Vocación de servicio
- Trabajo bajo presión
- Asistencia al paciente
- Organización del trabajo
- Toma de signos vitales
- Empatía
- Medición de signos vitales
- Realización de historias clínicas
- Recolección de muestras
- Administración de medicamentos
- Gestión de tareas
- Toma de muestras
- Ética y profesionalismo
- Amabilidad y paciencia
- Honestidad y responsabilidad
- Actitud de servicio
Cronología
Asistente médico
Rodríguez Medical Center
2022.09 - 2022.12
Asistente médico
Clínica Hispana La Fe
2020.01 - 2022.09
Asistente médico
Clínica Hispana La Esperanza
2019.09 - 2020.01
Marketing
Para el grupo de restaurantes de los dueños de la discoteca Fryda
2018.01 - 2018.02
Bartender
Discoteca Fryda
2017.11 - 2018.02
Encargada de camareros
Restaurante americano The Black Turtle Alameda
2016.09 - 2017.10
Camarera
Restaurante italiano La Piazza
2015.07 - 2016.09
Encargada de sala
Restaurante Pepita Pulgarcita Olé
2013.11 - 2015.07
Camarera y cajera
Bar Palancia
2013.06 - 2014.10
Camarera y cajera
Bar Cafetería El Rincón de Aurora
2012.01 - 2013.06
Técnico de Enfermería
Hospital Amalia Simoni
2007.09 - 2009.06
RCP - Reanimación cardiopulmonar y primeros auxilios
Solidaridad sin Fronteras
Flebotomista - Especialización en Flebotomía
Solidaridad sin Fronteras
Asistente médico - Ayudante de enfermería
Solidaridad sin Fronteras
Enfermera - Enfermería
Facultad de Enfermería Pham Ngoc Thach