Isabel Trujillo
BARCELONA
Summary
- auxiliar administrativa recepcionista atencion al cliente
- francés-español. ofimática, paquete office. comprometida, dinamica y con gran capacidad de adaptación y escucha activa habilidades interpersonales y de comunicación para tratar con los clientes.
Overview
17
17
years of professional experience
Work History
SECRETARIA Y RECEPCIONISTA
ESCUELA DE DESIGN Y CREACIÓN, CRÉAPÔLE
01.2006 - 01.2010
- Escuela de design y creación parisina especializada en la enseñanza de la moda, el cine, los videojuegos, la infografía, etc
- Informar, atender y orientar a los estudiantes y al público sobre cualquier asunto referente a la escuela
- Auxiliar la dirección en la gestión del personal a su cargo en lo relativo al control y conocimiento de las diversas situaciones administrativas (permisos, licencias, vacaciones)
- Peticiones de material didáctico
- Coordinación de los proveedores.
SECRETARIA Y RECEPCIONISTA
AGENCIA DE PUBLICIDAD, LES OUVRIERS DU PARADIS
01.1996 - 01.2006
- Especializada en el marketing de lujo con clientes como Le Bon Marché, Baccarat, Louis Roederer, Nina Ricci
- Alfa Romeo
- Informar, atender y orientar
- Coordinación y recepción de mensajería
- Preparar y controlar las salas de reunión
- Gestión de reservas de hotel, tren y/o avión
- Coordinación de los proveedores.
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
EMPRESA BEBIDAS EQUIP’PLUS
01.1993 - 01.1996
- Actividades de secretariado
- Emitir y cobrar facturas
- Coordinación y recepción de mensajería.
TELE OPERADORA ESPECIALISTE
FOUNDEVER BARCELONA
Barcelona
- Campaña Konica Minolta para los clientes franceses
- Recepcionar llamadas (alto volumen)
- Atención al cliente
- Manejar quejas y reclamaciones de los clientes
- Gestión de correos electrónicos
- Back office
- Escalado de incidencias.
SECRETARIA RECEPCIONISTA
CONSULTORIO DEL DOCTOR ROBERT ABEHASSERA
- Oftalmólogo cirujano
- Acogida al paciente y atención telefónica de consultaciones y solicitudes de citas previas
- Gestion de citas y seguimiento
- Agenda: control y coordinación
- Gestión de correspondencia y respuestas a todo tipo de e-mails
- Creación y actualización de los datos personales de los pacientes en el sistema de registros
- Responsable de los pagos de los pacientes y de la caja
- Brindar todo tipo de información concerniendo la cirugía de la catarata y la cirugía refractiva
- Consejo y asesoría a los pacientes y a sus familiares
- Emitir y cobrar las facturas de las diferentes operaciones.
SECRETARIA MÉDICA
HOSPITAL DU VAL DE GRÂCE - SERVICIO DE ONCOLOGIA Y RADIOTERAPIA
- El hospital du-Val-de-Grâce es un hospital militar abierto a todo público en general
- El establecimiento acoge también regularmente personalidades importantes
- Conocidas con necesidades de ayudas médicas
- Equipo de 5 secretarias (2 civiles y 3 militares) donde la presión y la carga de trabajo eran muy importantes
- Controlar emociones, guardar la calma y siempre actuar con rapidez y cortesía son algunas de las capacidades que adquirí en este hospital militar
- Preparar las áreas comunes del servicio
- Organización de la consulta de los diferentes especialistas
- Gestión administrativa del transporte de los pacientes
- Consejo y asesoría a los pacientes y a sus familiares.
SECRETARIA ASISTENTE MEDICO-SOCIAL
INSTITUTO MEDICO PROFESIONAL: IMPRO, FAÎTES DES COULEURS
- Instituto situado en un barrio popular y cosmopolita que acoge adolecentes con deficiencias mentales para formarles profesionalmente y ayudarles a integrarse en nuestra sociedad
- Actividades de secretariado
- Gestión del transporte de los jóvenes
- Planificación, organización y animación de actividades: talleres de manualidades, de cocina y de costura
- Contacto con los familiares de los adolescentes: aportar los primeros consejos y toda clase de información pertinente.
Education
Título de Secretaria Médico-social -
ESF (Empleo, Servicio y Formación), Paris
01.2011
Curso de secretariado -
SENA - SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE, Colombia
01.1991
Bachillerato general -
Instituto Santiago Apóstol, Colombia
01.1989
Skills
- AUXILIAR ADMINISTRATIVA
- RECEPCIONISTA
- ATENCION AL CLIENTE
- BILING
- E FRANCÉS-ESPAÑOL
- OFIMÁTICA
- PAQUETE OFFICE
- COMPROMETIDA
- DINAMICA
- GRAN CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN
- ESCUCHA ACTIVA
- HABILIDADES INTERPERSONALES
- HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
Idiomas
French
Native/ Bilingual
Spanish
Native/ Bilingual
Catalan
Professional
Timeline
SECRETARIA Y RECEPCIONISTA
ESCUELA DE DESIGN Y CREACIÓN, CRÉAPÔLE
01.2006 - 01.2010
SECRETARIA Y RECEPCIONISTA
AGENCIA DE PUBLICIDAD, LES OUVRIERS DU PARADIS
01.1996 - 01.2006
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
EMPRESA BEBIDAS EQUIP’PLUS
01.1993 - 01.1996
TELE OPERADORA ESPECIALISTE
FOUNDEVER BARCELONA
SECRETARIA RECEPCIONISTA
CONSULTORIO DEL DOCTOR ROBERT ABEHASSERA
SECRETARIA MÉDICA
HOSPITAL DU VAL DE GRÂCE - SERVICIO DE ONCOLOGIA Y RADIOTERAPIA
SECRETARIA ASISTENTE MEDICO-SOCIAL
INSTITUTO MEDICO PROFESIONAL: IMPRO, FAÎTES DES COULEURS
Título de Secretaria Médico-social -
ESF (Empleo, Servicio y Formación), Paris
Curso de secretariado -
SENA - SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE, Colombia
Bachillerato general -
Instituto Santiago Apóstol, Colombia
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