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JAIME HERNAN BOTERO RESTREPO

JAIME HERNAN BOTERO RESTREPO

Resumen profesional

Ingeniero Agroindustrial. Especialista en Sistemas Gerenciales de Ingeniería y Especialista en Logística Integral con 31 años de experiencia en Producción, distribución, Comercial, Administrativa, Operativa, Mercadeo, Seguridad, logística, Aseguramiento de la Calidad y Mantenimiento, en Empresas de Servicio, transporte y Producción. Desempeño en actividades que requieren análisis integral de negocios, Gerenciamiento de Clientes Claves, Planeación y Ejecución Logística en área de Servicios y Distribución, Creación y Administración de Presupuestos, Programas de Sostenimiento a clientes y Costeo de productos, Capacidad para administración de personal, dominio de Sistemas de Información, trabajo en equipo, planeación estratégica y experiencia en negociaciones colectivas.

Datos destacados

34
34
years of professional experience

Experiencia

GERENTE NACIONAL DE OPERACIONES

DOMESA- GRUPO BRINKS
01.2011 - Actual
  • Diseñar y desarrollar los procesos operativos, bajo los criterios de excelencia operativa, LEAN
  • Control de calidad y eficiencia de la capacidad instalada
  • Asegurar el montaje de operaciones
  • Define la planeación, programación y control de montajes nuevos de operación
  • Liderar y administrar la implementación de nuevos procesos operativos a nivel nacional
  • Lidera la implementación de nuevos procesos
  • Lidera los ajustes a la operación actual de acuerdo con el montaje de los nuevos productos
  • Liderar y garantizar la calidad del servicio
  • Controla que la operación esté alineada con la promesa básica y los acuerdos definidos por producto y cliente
  • Realiza seguimiento al desarrollo de la operación Planeado vs
  • Ejecutado
  • Garantiza que la operación esté ajustada con las órdenes de trabajo y las necesidades del servicio
  • Garantizar la seguridad en todas las operaciones del país, aplicando las normas de seguridad interna y externa de la operación
  • Conoce y controla la aplicación de las normas de seguridad operativa para minimizar riesgos y siniestros
  • Aprueba ajustes a las normas de seguridad en coordinación con la Dirección de seguridad y las disposiciones corporativas
  • Garantiza el cumplimiento de topes definidos en volúmenes en transporte, custodia, por operación, por cliente y por ciudad
  • Supervisa el cumplimiento de normas de seguridad en la operación de las regionales
  • Propiciar el desarrollo del clima laboral y la cultura organizacional ajustadas a la estrategia de la Compañía
  • Asegura que la operación se planee teniendo en cuenta las disposiciones legales y de seguridad social
  • Participa en los programas y planes propuestos por gestión humana para la adecuada administración del recurso que favorezcan las mejores condiciones de clima laboral
  • Administra eficientemente los recursos humanos, físicos y logísticos asignados
  • Elabora el presupuesto anual de operaciones y servicio
  • Controla la ejecución de los gastos de acuerdo al presupuesto
  • Negocia márgenes de operación con la gerencia general y de ventas
  • Planea y controla los resultados de la ejecución de la programación de rutas, operaciones fuera de sede e internas
  • Controla lo planeado con lo ejecutado mediante indicadores de gestión
  • Propone ajuste a recursos según necesidades para el cumplimiento de la promesa de servicio
  • Dirige proyectos de optimización y reducción de costos operativos
  • Responde por el Margen Operativo
  • Liderar la estrategia de atención al cliente velando por el cumplimiento de la promesa de servicio
  • Diseña de las estrategias de atención al cliente acordes con el plan estratégico de la compañía
  • Realiza seguimiento al cumplimiento de acuerdos de servicio
  • Define la puesta en marcha de la estructura y las herramientas de atención al cliente y gestión telefónica
  • Desarrolla la cultura de servicio en la organización
  • Personal a cargo: 942 personas a cargo (4 Directores regionales, Jefes Operativos, 3 analistas)
  • LOGROS: Incrementar el Margen Operativo en 12%
  • Disminuir el costo laboral en 16% en la Regional Centro
  • Disminuir el costo operativo Nacional en 16%
  • Lograr Negociaciones Colectivas con sindicato UST
  • Participación de la Negociación pacto colectivo
  • Construir equipos de alta desempeño
  • Construir cultura LEAN en equipo Operativo
  • Supervisión del cumplimiento de las políticas internas y regulaciones externas.
  • Supervisión de la actualización tecnológica y digitalización de procesos internos.
  • Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
  • Negociación de contratos con proveedores y clientes clave.
  • Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
  • Establecimiento y desarrollo de una cultura organizacional positiva y productiva.
  • Optimización de la cadena de suministro para reducir costes y mejorar eficiencias.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Evaluación y gestión de riesgos asociados a la operación y al mercado.
  • Implementación de sistemas de gestión automatizados.
  • Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
  • Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
  • Gestión de presupuestos anuales y control de gastos operativos.
  • Administración del presupuesto, control de gastos y negociación con proveedores.
  • Liderazgo en proyectos de expansión y apertura de nuevos mercados.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.
  • Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
  • Desarrollo e implementación de planes de mejora continua en procesos productivos.
  • Planificación y ejecución de estrategias de fidelización de clientes.
  • Cultivo de la relación con los clientes y detección de oportunidades de fidelización.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
  • Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.

CATEDRÁTICO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA MONSERRATE
01.2016 - 01.2023
  • Catedrático de la Facultad de INGENIERIA

DIRECTOR REGIONAL NOROCCIDENTE

DOMESA- GRUPO BRINKS
01.2006 - 01.2011
  • Personal a cargo: 350 personas a cargo (245 Operadores de planta, 1 Jefe de gestión Humana, 1 auxiliar administrativo, 12 operadores Gestión Telefónica, 1 líder gestión Telefónica, 14 contratistas, 65 internos 6 coordinadores, 3 supervisores, 1 jefe de seguridad y 1 director Comercial)
  • Administración de la Regional Noroccidente Sucursales que la conforman (Medellin, Armenia, Pereira, Manizales y Quibdó)
  • Planear, organizar, dirigir y controlar recursos humanos, técnicos, financieros, teniendo en cuenta los objetivos organizacionales y sus limitaciones
  • Desarrollo de planes estratégicos de Ventas
  • Evaluación y seguimiento de reestructuraciones de Distribuciones Especializadas
  • Atención de Clientes Claves y Manejo de incidentes
  • Desarrollar estrategias del mejoramiento en rutas críticas de Distribución
  • Capacitación y Reinducción al personal, realizar entrevistas de selección de personal
  • Negociación de contratos de prestación de servicios del área operativa
  • Planear y desarrollar programas de sostenimiento a clientes
  • Administración de personal técnico, contratista y por compañía del Departamento
  • Controlar el gasto y cumplir presupuesto asignado a las diferentes Ciudades
  • Realizar pruebas, entrevistas y selección del Personal Nuevo
  • LOGROS: Incrementar el Margen Operativo en 10 % (total margen 26 %)
  • Disminuir el costo laboral en 9%
  • Consecución del cliente valores Bancolombia a la Domesa
  • Participar en la fusión operativa del grupo Bancolombia desde punto vista operativo
  • Disolución del Sindicato en la regional Noroccidente
  • Cumplir al 100 % en el presupuesto de ventas de la regional
  • Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
  • Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.

CATEDRÁTICO

UNIVERSIDAD CATOLICA POPULAR RISARALDA
01.2005 - 01.2006
  • Administración de Producción y Logistica del transporte
  • Catedrático de las carreras de Administración

DIRECTOR REGIONAL EJE CAFETERO

DOMESA- GRUPO BRINKS
01.2001 - 01.2005
  • Personal a cargo: 95 personas a cargo (74 Operadores de planta, 1 Jefe de gestión Humana, 1 auxiliar administrativo, 2 operadores Gestión Telefónica, 12 contratistas y 6 coordinadores)
  • Administración de la Regional Eje Cafetero Sucursales que la conforman (Armenia, Pereira, Manizales, Ibagué, Neiva y Florencia)
  • Planear, organizar, dirigir y controlar recursos humanos, técnicos, financieros, teniendo en cuenta los objetivos organizacionales y sus limitaciones
  • Desarrollo de planes estratégicos de Ventas
  • Evaluación y seguimiento de reestructuraciones de Distribuciones Especializadas
  • Atención de Clientes Claves y Manejo de incidentes
  • Desarrollar estrategias del mejoramiento en rutas críticas de Distribución
  • Capacitación y Reinducción al personal, realizar entrevistas de selección de personal
  • Negociación de contratos de prestación de servicios del área operativa
  • Planear y desarrollar programas de sostenimiento a clientes
  • Administración de personal técnico, contratista y por compañía del Departamento
  • Controlar el gasto y cumplir presupuesto asignado a las diferentes Ciudades
  • LOGROS: Incrementar el Margen Operativo en 14%
  • Disminuir el costo laboral en 18%
  • Implementar Operación Multiproducto
  • Realizar, ejecutar y cumplir un plan comercial en la Región al 100%

JEFE OPERACIONES REGIONAL OCCIDENTE

DOMESA –GRUPO BRINKS
01.1998 - 01.2001
  • Personal a cargo: 90 personas a cargo (74 Operadores de planta, un Director de agencia,10 operadores Gestión Telefónica y 6 coordinadores)
  • Director del Call Center y Manejo de incidentes
  • Evaluación y seguimiento de reestructuraciones de Distribuciones Especializadas
  • Desarrollar estrategias del mejoramiento en rutas críticas de Distribución
  • Capacitación y Reinducción al personal, realizar entrevistas de selección de personal
  • Negociación de contratos de prestación de servicios del área operativa
  • Planear y desarrollar programas de sostenimiento a clientes
  • Administración de personal técnico, contratista y por compañía del Departamento
  • LOGROS: Incrementar el volumen de entregas en un 18 %
  • Cambiar el modelo operativo para modificar la operación de Distribuciones (Operación Multiproducto)
  • Implementar operación del por valor que permitió tener disminución del costo operativo en $ 100.000 millones mensuales

ASESOR DE PROYECTOS DE INVERSIÓN SENA

SENA-BID
01.1997 - 01.1998
  • Revisar solicitudes de crédito asignadas a los diferentes proyectos de inversión en la comunidad
  • Analizar, Dirigir y Recomendar las operaciones de crédito
  • Planear, desarrollar, Ejecutar y Controlar programas de sostenimiento a los recursos asignados al proyecto
  • Auditar la ejecución de los proyectos de inversión
  • Relaciones con la comunidad y entes gubernamentales
  • LOGROS: Desarrollar una estructura financiera, comercial y de costos para proyecto de Vino de Borojo

JEFE DE PRODUCCIÓN

ARCO S.A.
01.1994 - 01.1996
  • Descripción general de la empresa: TORREFACTORA SAN NICOLAS
  • Diseñar, programar y controlar los sistemas de producción, planear, evaluar y controlar el uso de tecnología, planear, organizar, dirigir y controlar sistemas de inventarios
  • Diseñar, controlar y evaluar métodos de trabajo y utilización de la maquinaria y equipos
  • Diseñar, implementar y administrar sistemas de seguridad e higiene en el trabajo
  • TORREFACTORA SAN NICOLAS

JEFE DE CONTROL DE CALIDAD

ARCO S.A.
01.1993 - 01.1994
  • Descripción general de la empresa: TORREFACTORA SAN NICOLAS
  • Personal a cargo: 25 personas a cargo (20 Operadores de planta)
  • Diseñar, programar y controlar los sistemas de producción y Calidad
  • Controlar sistemas de costeos (ABC)
  • Planear, evaluar y controlar el uso de tecnología en la planta de producción
  • Gerenciamiento del RRHH
  • Controlar perdidas en la planta
  • Diseñar, implementar y administrar sistemas de seguridad e higiene en el trabajo
  • Diseño y ejecución de planes tácticos por canal y marca
  • Relaciones con la comunidad y entes gubernamentales
  • TORREFACTORA SAN NICOLAS

GERENTE

CONSERVAS DE ANTAÑO
01.1989 - 01.1992
  • Personal a cargo: 8 personas a cargo (6 Producción, 2 comercial,1 jefe de Administración y producción)
  • Diseñar, programar y controlar los sistemas de producción, comercialización y Administrativo
  • Organizar y desarrollar sistemas de costeos (ABC)
  • Planear, evaluar y controlar el uso de tecnología en la planta de producción
  • Desarrollar y Cumplir presupuesto de ventas
  • Participación de Mercado
  • Gerenciamiento del RRHH
  • Controlar perdidas
  • Diseño y ejecución de planes tácticos por canal y marca
  • Relaciones con la comunidad y entes gubernamentales
  • LOGROS: Ser Empresario
  • Diseñar un plan de Mercadeo
  • Diseñar y desarrollar estrategias de cero perdidas
  • Supervisión del cumplimiento de las políticas internas y regulaciones externas.
  • Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
  • Negociación de contratos con proveedores y clientes clave.

Formación

Especialización en Logística Integral - LOGISTICA

Pontificia Universidad Javeriana

Especialización en Sistemas Gerenciales de Ingeniería - undefined

Pontificia Universidad Javeriana

Seminario de Envases y Embalajes - undefined

Universidad La Gran Colombia

Seminario de Ética Empresarial - undefined

Icesi

Ingeniería Agroindustrial - undefined

Universidad La Gran Colombia

Bachillerato - undefined

Colegio Académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • Análisis integral de negocios
  • Gerenciamiento de Clientes Claves
  • Planeación y Ejecución Logística
  • Creación y Administración de Presupuestos
  • Programas de Sostenimiento a clientes
  • Costeo de productos
  • Administración de personal
  • Dominio de Sistemas de Información
  • Trabajo en equipo
  • Planeación estratégica
  • Cumplimiento de las metas fijadas
  • Orientación al cliente
  • Actitud flexible
  • Enfoque resolutivo
  • Manejo y solución de situaciones de crisis
  • Negociación
  • Coordinación de equipos
  • Delegación de tareas
  • Negociación con clientes
  • Dirección de equipos

Éxitos profesionales

  • Incrementar el Margen Operativo en 12%.
  • Disminuir el costo laboral en 16% en la Regional Centro.
  • Disminuir el costo operativo Nacional en 16%.
  • Lograr Negociaciones Colectivas con sindicato UST.
  • Participación de la Negociación pacto colectivo.
  • Construir equipos de alta desempeño.
  • Construir cultura LEAN en equipo Operativo.
  • Incrementar el Margen Operativo en 10% (total margen 26%).
  • Disminuir el costo laboral en 9%.
  • Consecución del cliente valores Bancolombia a la Domesa.
  • Participar en la fusión operativa del grupo Bancolombia desde punto vista operativo.
  • Disolución del Sindicato en la regional Noroccidente.
  • Cumplir al 100% en el presupuesto de ventas de la regional.
  • Incrementar el Margen Operativo en 14%.
  • Disminuir el costo laboral en 18%.
  • Implementar Operación Multiproducto.
  • Realizar, ejecutar y cumplir un plan comercial en la Región al 100%.
  • Incrementar el volumen de entregas en un 18%.
  • Cambiar el modelo operativo para modificar la operación de Distribuciones (Operación Multiproducto).
  • Implementar operación del por valor que permitió tener disminución del costo operativo en $ 100.000 millones mensuales.
  • Desarrollar una estructura financiera, comercial y de costos para proyecto de Vino de Borojo.

Personalizado

  • Jose Fernando Pelaez Londoño, Vicepresidente Comercial, British American Tobacco SAS Colombia, 316 463 32 15
  • Francisco Guzmán, Gerente General, Frisby S.A., 3301300
  • Lina Maria Mejia, Management Región Oeste, PROSEGUR, +52-5541885516, Houston Texas, USA

Cronología

CATEDRÁTICO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA MONSERRATE
01.2016 - 01.2023

GERENTE NACIONAL DE OPERACIONES

DOMESA- GRUPO BRINKS
01.2011 - Actual

DIRECTOR REGIONAL NOROCCIDENTE

DOMESA- GRUPO BRINKS
01.2006 - 01.2011

CATEDRÁTICO

UNIVERSIDAD CATOLICA POPULAR RISARALDA
01.2005 - 01.2006

DIRECTOR REGIONAL EJE CAFETERO

DOMESA- GRUPO BRINKS
01.2001 - 01.2005

JEFE OPERACIONES REGIONAL OCCIDENTE

DOMESA –GRUPO BRINKS
01.1998 - 01.2001

ASESOR DE PROYECTOS DE INVERSIÓN SENA

SENA-BID
01.1997 - 01.1998

JEFE DE PRODUCCIÓN

ARCO S.A.
01.1994 - 01.1996

JEFE DE CONTROL DE CALIDAD

ARCO S.A.
01.1993 - 01.1994

GERENTE

CONSERVAS DE ANTAÑO
01.1989 - 01.1992

Especialización en Sistemas Gerenciales de Ingeniería - undefined

Pontificia Universidad Javeriana

Seminario de Envases y Embalajes - undefined

Universidad La Gran Colombia

Seminario de Ética Empresarial - undefined

Icesi

Ingeniería Agroindustrial - undefined

Universidad La Gran Colombia

Bachillerato - undefined

Colegio Académico

Especialización en Logística Integral - LOGISTICA

Pontificia Universidad Javeriana

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