Jeimy Johana Guateque Beltran
Resumen profesional
A versatile individual capable of multitasking. I have extensive experience in work environments where commitment and teamwork are highly valued. I am characterized by my dynamism, proactivity, and enthusiasm. I possess strong digital skills. I am seeking professional development opportunities.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
Conductor
Independiente
Municipio de Lakewood, Nueva Jersey
2021.05 - Actual
- Conducción responsable del vehículo, cumpliendo con las normas viales vigentes.
- Ayuda a los pasajeros con el equipaje y en el ingreso al vehículo.
- Realización de la entrega y el recojo de paquetes, productos, mercancías y documentos.
- Ejecución de los traslados según el cronograma y los puntos establecidos.
- Uso cuidadoso y responsable del vehículo y de sus accesorios.
- Transporte de personas y bienes en tiempo y forma, garantizando su seguridad.
Agente de viajes
Viajes de Carlson Wagolit
Bogotá , Colombia
2017.02 - 2019.12
- Emisión de boletos de viaje para los clientes, y demás información sobre su itinerario.
- Venta, diseño, cotización y organización de distintos tipos de viaje.
- Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.
- Manejo de las llamadas de consulta entrantes para convertirlas en reservas.
- Venta de paquetes turísticos y organización de viajes para grupos.
- Asistencia al cliente ante incidencias, siguiendo las políticas internas y de las empresas proveedoras.
- Oferta de servicios vinculados, como reservas de hoteles y alquiler de vehículos.
- Gestión de reservas de alojamiento, vuelos y servicios turísticos diversos.
- Planificación y organización de itinerarios personalizados para clientes individuales y grupos.
- Gestión de cancelaciones y modificaciones de reservas.
Agente de viajes
Despegar.com
Bogotá , Colombia
2013.01 - 2017.01
- Emisión de boletos de viaje para los clientes, y demás información sobre su itinerario.
- Atención al cliente de forma telefónica, presencial y por correo electrónico para información y venta de servicios turísticos.
- Manejo de las llamadas de consulta entrantes para convertirlas en reservas.
- Gestión de confirmaciones, cancelaciones y modificaciones de reservas.
- Venta de paquetes turísticos y organización de viajes para grupos.
Agente de atención al cliente
Subcontratación SA
Bogotá , Colombia
2010.10 - 2013.01
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado
- Atención a clientes para devoluciones o cambios de productos.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
- Información sencilla y eficaz a clientes para responder a sus inquietudes.
Formación
Auditor Interno de Gestión de Seguridad y Salud -
Universidad SUMMA
Estados Unidos <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">03/2021 </font></font></font></font></font></font></font></font></font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">04/2022 </font></font></font></font></font></font></font></font></font></font>
Administrador de salud ocupacional -
Universidad Minuto de Dios
Bogota, Colombia <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">03/2017 </font></font></font></font></font></font></font></font></font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">03/2019 </font></font></font></font></font></font></font></font></font></font>
Enfatiza tus habilidades clave
Soy una persona responsable , comprometida y organizada , con una actitud proactiva para completar las tareas asignadas Disfruto trabajando en equipo , colaborando con mis compañeros y manteniendo relaciones interpersonales positivas que contribuyen a un ambiente laboral armonioso Estoy dispuesto a aprender , adaptarme a nuevos retos y contribuir significativamente al logro de los objetivos , la misión y la visión de la empresa
Cronología
Conductor
Independiente
2021.05 - Actual
Agente de viajes
Viajes de Carlson Wagolit
2017.02 - 2019.12
Agente de viajes
Despegar.com
2013.01 - 2017.01
Agente de atención al cliente
Subcontratación SA
2010.10 - 2013.01
Auditor Interno de Gestión de Seguridad y Salud -
Universidad SUMMA
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">03/2021 </font></font></font></font></font></font></font></font></font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">04/2022 </font></font></font></font></font></font></font></font></font></font>
Administrador de salud ocupacional -
Universidad Minuto de Dios
<font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">03/2017 </font></font></font></font></font></font></font></font></font></font> - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">03/2019 </font></font></font></font></font></font></font></font></font></font>