Jessica Righeschi

• Supervisione e valutazione dei progressi degli studenti, fornendo feedback costruttivo e strategie di miglioramento.
• Sviluppo e implementazione di strategie di apprendimento personalizzate per rispondere ai bisogni educativi degli studenti.
• Mediazione tra studenti e corpo docente per risolvere eventuali problematiche legate all'apprendimento o al comportamento in aula.
• Gestione e coordinamento delle attività didattiche all'interno dell'aula, monitorando l'efficacia dei metodi di insegnamento.
• Organizzazione di workshop, seminari e attività extracurriculari per stimolare l'interesse e la partecipazione degli studenti.
• Tenuta e invio telematico del registro presenze allievi ai fini del calcolo della frequenza.
• Coordinamento delle attività sul calendario didattico condiviso con tutti i partecipanti.
• Gestione delle comunicazioni organizzative con tutti i soggetti coinvolti nel corso.
• Partecipazioni alle riunioni di istituto per la programmazione dei corsi.
• Settaggio degli strumenti multimediali per la corretta riproduzione di video e presentazioni.
• Redazione delle relazioni e delle schede di valutazione da consegnare alla fine del corso.
• Supporto per l'organizzazione e l’attuazione delle esercitazioni pratiche.
• Assistenza agli studenti nel corretto svolgimento dei progetti assegnati.
• Valutazione del materiale preparato dagli studenti per la relazione di fine corso.
• Organizzazione delle aule in base a quanto concordato tra docenti e coordinatore.
• Supporto operativo al docente nella gestione di aule fisiche e virtuali.
• Elaborazione di piani di studio personalizzati in linea con le esigenze e gli obiettivi degli alunni.
• Orientamento, recupero disciplinare e/o motivazionale degli studenti in preparazione a prove, test ed esami.
• Sostegno scolastico agli alunni nelle attività di ripasso per supervisionare il corretto miglioramento nell'approccio allo studio.
• Semplificazione dell'apprendimento individuale attraverso metodologie didattiche personalizzate.
• Valorizzazione di abilità e potenzialità dell'utente attraverso l'ascolto attivo e l'orientamento.
• Facilitazione delle dinamiche individuali e relazionali all'interno del gruppo di classe.
• Identificazione delle strategie di intervento e delle risorse funzionali al recupero dello studente.
• Individuazione di casi a rischio e problemi a carico dello studente attraverso dati e informazioni.
• Assistenza ad alunni con esigenze particolari, disabilità cognitive, deficit dell'attenzione o disturbi dell'apprendimento.
• Spiegazione dei contenuti delle lezioni e verifica della totale comprensione degli argomenti trattati.
• Individuazione delle lacune degli studenti e applicazione dei metodi didattici adeguati per colmarle.
• Predisposizione di materiali didattici cartacei e digitali per favorire l'apprendimento.
• Monitoraggio dei progressi effettuati da ciascun allievo rilevandone i miglioramenti.
• Conduzione delle lezioni mantenendo un alto livello di concentrazione e coinvolgimento degli allievi.

• Gestione della comunicazione con i genitori riguardo al progresso e alle necessità dei bambini.
• Osservazione e documentazione dello sviluppo emotivo, sociale e cognitivo dei bambini.
• Pianificazione e conduzione di attività educative e ludiche per bambini di età prescolare.
• Creazione di materiali didattici innovativi adatti a stimolare l'apprendimento nei bambini.
• Cura dei rapporti con le famiglie dei bambini.
• Organizzazione delle operazioni igieniche di routine dei bambini.
• Applicazione di protocolli per la sicurezza e il benessere dei bambini all'interno dell'asilo nido.
• Somministrazione dei pasti degli alunni in base alle esigenze nutrizionali suggerite.
• Gestione degli spazi dedicati alle diverse attività.
• Valutazione dei progressi dello sviluppo fisico e relazionale dei bambini.
• Produzione della documentazione relativa alle attività realizzate in asilo nido.
• Pulizia e sanificazione di aree di lavoro, strumenti didattici e giocattoli.
• Conduzione di colloqui con genitori per l'inserimento e per la gestione del percorso educativo.
• Organizzazione degli spazi educativi del materiale didattico e allestimento delle aree di lettura, gioco e rilassamento.
• Coinvolgimento nei momenti di gioco e apprendimento per incoraggiare la partecipazione.
• Applicazione dei metodi educativi maggiormente indicati in base all'età dei bambini.
• Lettura di libri adeguati alla fascia di età dei bambini stimolandone la fantasia.
• Preparazione e somministrazione dei pasti, prestando attenzione ad allergie e intolleranze.
• Organizzazione di giochi, laboratori e attività stimolanti per lo sviluppo dei bambini.
• Gestione dei momenti di crisi e supporto durante le diverse fasi di sviluppo dei bambini.
• Pianificazione delle giornate organizzando attività utili allo sviluppo delle competenze dei bambini.
• Incentivazione dello sviluppo di abilità motorie, creative e cognitive attraverso il gioco.

Gestione pratiche clienti per accesso alle agevolazioni fiscali dell' art. 119 del Decreto Rilancio per riqualificazione energetica e ristrutturazione edilizia: inserimento dati, caricamento pratiche asseverazione portale Enea (Agenzia Nazionale Efficienza Energetica), verifica documentazione studi tecnici, computi metrici.

• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
• Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
• Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
• Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
• Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche, normative e procedure.
• Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
• Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.

Caricamento contratti (Luce, Gas, Telefonia, Efficientamento Energetico, E-Mobility): scansione documenti, inserimento dati, gestione email; Raggiungimento costante obiettivi sia a breve che a lungo termine.

• Ricezione, smistamento e archiviazione documenti, rispondendo a richieste via email e telefono.
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, garantendo accuratezza e riservatezza.
• Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
• Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
• Redazione di documenti, battitura di testi e attività di inserimento dati.
• Compilazione, stampa, fascicolazione e catalogazione dei documenti d'ufficio.
• Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
• Elaborazione dei documenti nel rispetto di tempistiche, normative e procedure.
• Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
• Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.

• Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare l'efficienza del servizio di accoglienza.
• Elaborazione di prenotazioni, appuntamenti e gestione dell'agenda per ottimizzare gli incontri e le visite.
• Registrazione dei dati dei clienti nel sistema aziendale, assicurando la corretta archiviazione e riservatezza.
• Coordinamento con i vari reparti interni per garantire un servizio clienti efficiente e tempestivo.
• Assistenza a clienti e visitatori con esigenze particolari garantendone la soddisfazione.
• Ricezione di clienti e visitatori all'ingresso fornendo le prime informazioni.
• Effettuazione di prenotazioni, presa di appuntamenti e organizzazione delle agende.
• Distribuzione di materiale informativo e illustrativo come brochure e cataloghi.
• Consegna all'ingresso di moduli, volantini o brochure relative all'evento.
• Tenuta dei registri di accesso alle strutture di competenza.
• Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
• Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
• Emissione e ritiro di badge identificativi in base alle procedure stabilite.
• Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
• Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
• Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
• Tenuta della cassa, ricezione di pagamenti ed effettuazione di fatturazioni anche in valuta estera.
• Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
• Gestione del sistema telefonico multilinea e degli strumenti informatici presenti in postazione.
• Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
• Gestione delle telefonate interne e del centralino indirizzando le chiamate ai corretti destinatari.

• Effettuazione chiamate outbound per sondaggi di soddisfazione e campagne promozionali mirate.
• Gestione chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e informazioni su prodotti/servizi.
• Effettuazione delle chiamate nel rispetto degli script e dei protocolli aziendali.
• Gestione del rapporto con i clienti anche attraverso chat ed e-mail.
• Inserimento dati in database, controllo e gestione della documentazione contrattuale.
• Erogazione di informazioni contrattuali o commerciali su servizi aggiuntivi, offerte speciali e promozioni.
• Pianificazione di appuntamenti a supporto dei commerciali.
• Rendicontazione giornaliera delle chiamate effettuate.
• Sistemazione della postazione alla fine del turno nel rispetto delle indicazioni aziendali.
• Contatto telefonico con finalità di fidelizzazione, cross-selling e up-selling.

• Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
• Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
• Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
• Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
• Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
• Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
• Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
• Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
• Presentazione dell'offerta gastronomica e della carta dei vini.
• Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
• Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
• Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
• Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
• Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.

Attività di segreteria in società di servizi per privati ed aziende: addetta alla contabilità interna, archiviazione documenti, home banking, gestione clienti e rapporti con banche e pubblica amministrazione per il rilascio di permessi etc.; Gestione fornitori e fatturazione; Liquidazione iva mensile e trimestrale, rendicontazioni interne.