Johana Torres
Miami,13
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Coordinador de operaciones
ASTICK SERVICES LLC
Miami Beach
2020.03 - Actual
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
Coordinador Housekeeping
Hotel Breakwater
Miami Beach
2017.05 - 2019.09
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
- Identificación de problemas y aplicación de soluciones para asegurar la productividad.
Coordinador de Housekeeping
Conrad Hotel
Miami Beach
2015.01 - 2017.11
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Supervisión de procedimientos y del cumplimiento de los estándares de calidad.
- Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
- Supervisión del buen estado y disponibilidad de equipos e insumos de trabajo.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Organización de cronogramas, planificación de turnos, horarios y horas extras del personal.
- Implementación de estrategias para el cumplimiento de los objetivos fijados por la empresa.
- Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
- Identificación de problemas y aplicación de soluciones para asegurar la productividad.
- Planificación, coordinación y seguimiento de los proyectos de equipo.
- Identificación de oportunidades de mejora y propuesta de planes de optimización.
- Coordinación de equipos de personal y supervisión de su rendimiento.
- Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
- Desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y socios de la empresa.
- Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
- Uso eficiente de los recursos asignados para proyectos o tareas específicas.
- Comunicación de políticas de la empresa al personal para su cumplimiento.
- Implementación de sistemas de gestión de calidad para optimizar operaciones.
- Supervisión de la logística de distribución y cadena de suministro para garantizar la eficiencia.
- Negociación con proveedores y clientes para mejorar condiciones de servicio y costos.
- Elaboración de informes de gestión para presentar avances y resultados a la dirección.
- Dirección de reuniones operativas y estratégicas para alinear objetivos de equipo.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Comunicación regular con los clientes y resolución de incidencias.
Housekeeping Supervisor
Hotrec
Miami Beach
2015.01 - 2017.11
- Control de inventarios de suministros, equipos y ropa de casa.
- Realización de compras y encargos especiales para los propietarios.
- Supervisión de la limpieza y orden en todas las áreas del hogar o establecimiento.
- Planificación y supervisión de eventos especiales en el hogar.
- Mantenimiento de registros actualizados sobre reparaciones y servicios realizados.
- Implementación de estándares de higiene y seguridad en el hogar.
- Limpieza y mantenimiento general de todas las estancias del hogar.
Formación
Operador - Computacion
Operador de Computacion
Granada03.2010
Abogado - Derecho de Familia
Universidad UPONIC
Managua12.2002
Enfatiza tus habilidades clave
- e iniciativa
- Trabajo en equipo
- Gestión de equipos
- Dinamismo
- Dirección de equipos
- Orientación a objetivos
- Autonomía
- Orientación a resultados
- Visión estratégica
- Versatilidad
- Organización de la producción
- Gran capacidad de negociación
- Operaciones en entornos exigentes
- Dotes de mando
- Control de estándares de calidad
- Gestión de recursos
- Resolución de problemas operativos
- Liderazgo
- Capacidad de trabajo
- Toma efectiva de decisiones
- Habilidad para delegar
- Gestión de personal
- Optimización de procesos
- Proactividad
- Adaptabilidad a distintos entornos
- Toma de decisiones
- e iniciativa
- e iniciativa
- e iniciativa
- Delegación de tareas
- Coordinación logística
- Planificación
- Proactividad e iniciativa
- Actitud resolutiva
- Disponibilidad para viajar
- Mentalidad analítica
- Organización de tareas
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
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Cronología
Coordinador de operaciones
ASTICK SERVICES LLC
2020.03 - Actual
Coordinador Housekeeping
Hotel Breakwater
2017.05 - 2019.09
Coordinador de Housekeeping
Conrad Hotel
2015.01 - 2017.11
Housekeeping Supervisor
Hotrec
2015.01 - 2017.11
Operador - Computacion
Operador de Computacion
Abogado - Derecho de Familia
Universidad UPONIC