Jorge Humberto Hernández Mazariegos

Administrar y establecer los controles necesarios para la gestión y operatividad de Tecnología y procesos. Planificar y gestionar las estrategias tecnológicas de la información, con el fin de que la tecnología sea un aporte al negocio y al correcto desarrollo de la empresa. Buscar optimizar y reducir costos y riesgos en la toma de decisiones estratégicas para la empresa. Debe asesorar e informar a los líderes de la empresa sobre las mejores decisiones a adoptar en TI, que beneficien a la empresa. Garantizar la seguridad de los datos, el acceso a las redes y los sistemas de copia de seguridad.
Responsable de la organización y monitoreo de las actividades del área de tecnología y procesos a nivel local. Define prioridades y coordina en la atención de los diferentes requerimientos y tickets de la mesa de ayuda de ASSA.

Responsabilidades:

• Toma de requerimientos de proyectos de IT
• Gestión y ejecución de proyectos de IT
• Estrategia de la implementación de la arquitectura empresarial y procesos E2E
• Liderar equipos agiles de desarrollo de software

Responsabilidades:

• Planificar, asignar y coordinar los diferentes requerimientos, necesidades e iniciativas de software provenientes de las distintas áreas de la empresa de los cinco países (Guatemala, El Salvador, Costa Rica, Nicaragua y Panamá), del corporativo y de la subdirección de sistemas; utilizando diferentes metodologías agiles de gestión de proyectos, apoyándose con las diferentes evoluciones tecnológicas del mercado. Con el fin de poder asegurar que los proyectos se ejecuten en tiempo, costo, forma y calidad haciendo un uso óptimo de los recursos de la empresa.
• Evaluar, negociar y aprobar las estimaciones de costo y/o jornadas presentadas por los proveedores para seleccionar la que mejor se ajuste a las necesidades del proyecto.
• Supervisar al personal a mi cargo, así como, identificar y priorizar las acciones y actividades de cada colaborador del equipo, para mejorar la comunicación y evitar el desgaste laboral.
  
• Ser interlocutor entre diversos agentes como proveedores, usuarios, directivos y otras áreas del negocio para asegurar la comunicación a todos niveles.
  
• Controlar y evaluar el avance y estatus de los proyectos de TI en ejecución para identificar desviaciones, riesgos y poder tomar acciones correctivas y alinear expectativas.

Responsabilidades:

• Planificar, asignar y coordinar los diferentes requerimientos regionales, necesidades e iniciativas de software provenientes de las distintas áreas de la empresa, estos enfocados en las áreas de tráfico de la red (llamadas, sms, navegación, etc) y aprovisionamiento desde los sistemas hacia los elementos de red de nuevas tecnologías o servicios de valor agregado.
• Evaluar, negociar y aprobar las estimaciones de costo y/o jornadas presentadas por los proveedores para seleccionar la que mejor se ajuste al alcance, tiempo, costo y calidad de los proyectos de TI.
• Supervisar al personal a mi cargo, así como, identificar y priorizar las acciones y actividades de cada colaborador del equipo, para mejorar la comunicación y evitar el desgaste laboral.

Responsable de la administración y mantenimiento del sistema regional de mediación y control de tráfico de centroamérica. Durante mi etapa en este puesto lideré el proyecto de migración de los sistemas de mediación de Centroamérica de los sistemas legados hacia Eventlink v7. software desarrollado por el proveedor Comptel (adquirido por Nokia)

Encargado de la gestión del sistema de interconexión para Guatemala y El Salvador.