Joselyn Ayleth Suárez Hurtado
Datos destacados
2
2
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de servicio al cliente
El Guabo, Ecuador
08.2023 - 04.2024
- Aplicación de estrategias de venta de productos y servicios a clientes.
- Información sobre campañas promocionales para impulsar el crecimiento de ventas.
- Identificación de las necesidades de los clientes y gestión oportuna de estas.
- Seguimiento proactivo de clientes para lograr el cierre exitoso de ventas.
- Mantenimiento de una comunicación constante sobre el avance de cada caso.
- Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
- Cumplimiento de los estándares de atención y las metas fijadas por la empresa.
Camarero
El Guabo, Ecuador
11.2022 - 03.2023
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Preparación de las mesas y la sala en cada turno.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
Cuidador de niños
El Guabo, Ecuador
02.2022 - 09.2022
- Preparación de alimentos saludables adaptados a las edades y necesidades nutricionales de los niños.
- Administración de medicamentos a los niños en casos de enfermedad, siguiendo las instrucciones exactas.
- Capacitación constante en pedagogía infantil y primeros auxilios para mantener actualizadas las competencias.
- Recogida a los niños en colegios y acompañamiento a otras actividades extraescolares.
- Mantenimiento de un espacio limpio, ordenado, seguro y confortable para los niños.
- Planificación de juegos y actividades adaptadas a la edad e intereses de los niños.
- Uso de técnicas de refuerzo positivo para el desarrollo infantil.
- Desarrollo de las habilidades cognitivas de los niños a través de actividades lúdicas.
Formación
Bachiller en Ciencias Sociales - Ciencias Sociales
Colegio Dr. Jose Miguel Garcia Moreno
El Guabo, Ecuador 05.2010 - 03.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución efectiva de conflictos
- Comunicación persuasiva
- Técnicas de venta
- Excelente comunicación escrita y oral
- Controles de calidad
- Atención al cliente
- Servicio al cliente
- Empatía
- Perfil proactivo y dinámico
- Gestión de pedidos e inventario
- Trabajo en equipo
- Habilidades de venta
- Trato amable y profesional
- Paciencia y amabilidad
- Creatividad
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1
Cronología
Agente de servicio al cliente
08.2023 - 04.2024
Camarero
11.2022 - 03.2023
Cuidador de niños
02.2022 - 09.2022
Bachiller en Ciencias Sociales - Ciencias Sociales
Colegio Dr. Jose Miguel Garcia Moreno
05.2010 - 03.2023