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Juan Andres Rivas Barraza
Ingeniero Industrial
Soyapango,San Salvador
Summary
Ingeniero Industrial con más de 5 años de experiencia en operaciones, analista de procedimientos, desarrollo organizacional y formación de personal en diversas áreas. Competente en la planificación, coordinación y ejecución de estrategias de gestión de operaciones. Enfocado en mejorar la estabilidad operativa, la eficiencia y la rentabilidad. Con mentalidad de trabajo en equipo, adaptación a cualquier entorno de trabajo y priorización en las tareas de manera efectiva y eficiente.
Overview
4
4
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Language
Work History
Supervisor De Operaciones
ULTER LLC
San Salvador, San Salvador
08.2021 - 11.2021
- Formación de personal de atención al cliente (Primera fase del proyecto 60 personas aproximadamente, luego en segunda fase en call center 100 a 125 personas).
- Supervisión de operadores de call center (80 a 100 operadores, incluyendo Supervisores)
- Revisión de las tipificaciones y monitoreo de llamadas en vivo.
- Capacitación y refrescamiento de contenido de call center.
- Procesamiento de reportes de llamadas entrantes y salientes.
Planificador
Transportes CALPI S.A. de C.V.
Apopa, San Salvador
09.2020 - 11.2020
- Asignación de motoristas a diferentes rutas de clientes
(Nacionales y de Centro América) - Planificación de transporte a utilizar, en función de la
necesidad o requerimiento de los clientes. - Creación y seguimiento de reportes de planificación de transportes.
Asistente De Operaciones
ACOACEIG de R.L.
San Salvador, San Salvador
09.2019 - 03.2020
- Levantamiento de manual de procedimientos para optar a
certificación Cadena de Custodia (CoC) de la FSC™ (Forest
Stewardship Council). - Supervisión de recurso humano del área operativa (19
personas). - Creación de distribución de almacén para un tipo de
producto especial (papeles finos)
Analista Import Export
INTRADESA S.A. de C.V.
Soyapango, San Salvador
09.2017 - 07.2019
- Gestión, control y verificación de documentación de
importación de proveedores (Declaraciones de Mercancías,
Facturas de Exportaciones, Notas de Remisión) de proveedores
de INTRADESA e INTRATEXT. - Elaboración de Declaraciones de Mercancías (EIT 2) Revisión
de Declaración de Mercancías y control de las mismas para
autoliquidación en sistema de Aduanas(SIDUNEA). - Seguimiento documental (declaraciones EIT-2) de empresas (maquilas) sub contratadas por INTRADESA S.A. de C.V. para procesamiento de ordenes de producción.
Técnico En Embarques
Empresas ADOC S.A. de C.V.
Soyapango, San Salvador
09.2015 - 01.2017
- Coordinación de carga (producto terminado) importada vía
marítima, terrestre y aérea. - Gestión de documentación de compras y de transporte
(Facturas, carta de Porte, Manifiestos de Carga, Declaración de
Mercancías entre otros.) - Control del flujo de cargas en coordinación con Agentes de
Carga (Freight Forwarder) y Administradores de Proveedores.
Education
Bachelor of Science - Industrial Engineering
Universidad Don Bosco
El Salvador 01.2009 - 12.2016
Associate of Science - Mechanical Engineering
Universidad Don Bosco
El Salvador 01.2007 - 12.2008
Skills
Verbal and written communication (Comunicaciones Verbal y Escrita)
Negotiation (Negociación)
Operations management (Gestión de Operaciones)
Data analysis (Análisis de Datos)
Supply chain logistics (Logística en Cadena de Abastecimiento)
Import management (Gestión de Importaciones)
Analytical and Critical Thinking (Pensamiento y Análisis Crítico)
Fast Learner (Aprendizaje Rapido)
Policies and procedures (Políticas y Procedimientos)
Software
SAP
Microsoft Excel
Power BI
Google (Sheets, Docs, Slides)
Microsoft VISIO
Cursos y Diplomados
Curso 80 horas: Instalación, Mantenimiento y Reparación de Equipos de Aire Acondicionado, INSAFORP.
- Scrum Fundamentals Certified (SFC) ID:831123 48 Horas de capacitación según reglamento de la Ley de prevención Laboral para comites y delegados de salud y seguridad ocupacional.
- Curso Finder, https://capacitateparaelempleo.org/
- Curso 50 horas de Soldadura MIG en Acero Inoxidable y Aluminio, INSAFORP.
- Curso 50 horas de Soldadura TIG en Acero Inoxidable, INSAFORP.
- Curso 26 horas de Soldadura TIG en Aluminio, INSAFORP.
- IDB6x, Project Management for Development Professionals, https://verify.edx.org/cert/2b52fc321d574fb4a604aa548be82ea7
Work Availability
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Quote
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Thomas Edison
Timeline
Supervisor De Operaciones
ULTER LLC
08.2021 - 11.2021
Planificador
Transportes CALPI S.A. de C.V.
09.2020 - 11.2020
Asistente De Operaciones
ACOACEIG de R.L.
09.2019 - 03.2020
Analista Import Export
INTRADESA S.A. de C.V.
09.2017 - 07.2019
Técnico En Embarques
Empresas ADOC S.A. de C.V.
09.2015 - 01.2017
Bachelor of Science - Industrial Engineering
Universidad Don Bosco
01.2009 - 12.2016
Associate of Science - Mechanical Engineering
Universidad Don Bosco
01.2007 - 12.2008