Julia Höglund
Mariehamn,Åland
Summary
Erfaren och engagerad yrkesperson med gedigen erfarenhet av kundbemötande. Brinner för att skapa positiva kundupplevelser och arbetar strukturerat med hög kvalitet och kundnöjdhet i fokus. Besitter stark kommunikativ förmåga och god problemlösningsförmåg
Overview
14
14
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Work History
Heltidsanställning
CAINBY AB
01.2015 - Current
- Butiksansvarig
- Sköter butiken, tar emot beställningar över disk, telefon samt e-mail.
- Räknar och skickar ut offertförfrågningar.
- Projektledning
- Kundmöten
- Schemalägger och planerar inkommande arbeten
- Till mina uppgifter ingår även att lägga in kundbeställningar i affärssystem Mapaz och att beställa in varor.
Eget företag
TAKKAY
01.2012 - 01.2015
- I handelsläroverket startade jag ett eget UF-företag som jag startade som ett eget företag, då skolan var slut.
- Takkay har även funnits som fysisk butik.
- Att driva ett eget företag har givit mig mycket kunskap och erfarenhet inom kundservice och marknadsföring.
- Eget företag som började som en näthandel med kunder från hela Norden.
Heltidsanställd
MIRO - transport
01.2013 - 01.2014
- Huvudsysslorna var fakturering och kundservice
- Schemaläggningar och bokningar av arbeten.
Sommarjobb
HUGOS
01.2014
- Arbetade som kassör, varuplockare samt hjälpte mina kollegor med diverse sysslor.
- Det var även här jag mitt intresse för kundservice tog ordentlig fart.
Education
Projektledning
Högskolan Skövde
01.2025 - 04.2025
Statvetenskap -
Högskolan Dalarna
01.2024 - 05.2024
Examen - marknadsföring
Ålands Handelsläroverk
Gymnasiestudier - teater
Kulturama Estetiska Gymnasium
Skills
- Officepaketet
- Affärssystemet Mapaz
- Designprogrammet Corel
- Telefonväxelsystemet Dsnty
Personal Information
Driving License: B-körkort
Awards
Årets bästa affärsidé (UF), Ålandsbanken 2012
References
Eva Donalds, +46735011122
Personal Id
18-01-1990
Additional Qualifications
- Tillbringade tre veckor på Malta för att studera engelska, 01/01/07
- Gått i en kurs i Italienska via NTI, 01/01/17
- Gått en kurs i 'Människors miljö' via NTI, 01/01/18
Languages
Swedish
First Language
English
Advanced
C1
French
Beginner
A1
Italian
Beginner
A1
Timeline
Projektledning
Högskolan Skövde
01.2025 - 04.2025
Statvetenskap -
Högskolan Dalarna
01.2024 - 05.2024
Heltidsanställning
CAINBY AB
01.2015 - Current
Sommarjobb
HUGOS
01.2014
Heltidsanställd
MIRO - transport
01.2013 - 01.2014
Eget företag
TAKKAY
01.2012 - 01.2015
Examen - marknadsföring
Ålands Handelsläroverk
Gymnasiestudier - teater
Kulturama Estetiska Gymnasium