KAREN JULIANA SABOGAL GONZÁLEZ
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
21
21
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador de tienda
ESSILOR SERVIOPTICA
soacha, Cundinamarca
2025.02 - 2026.03
- Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
- Participación en la selección y contratación de nuevo personal.
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
- Supervisión y seguimiento del proceso de reposición de stock.
- Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
- Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
- Fidelización de clientes, y resolución rápida y efectiva de sus problemas.
- Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
- Control de existencias en la tienda y el depósito, y gestión de los inventarios.
- Definición de estrategias para mejorar la operativa y las ventas.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Reposición del inventario tratando de asegurar las existencias de los productos en venta.
- Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
- Manejo de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de tiendas.
- Administración de presupuestos y control de gastos operativos de la tienda.
Analista administrativo
ESSILOR SERVIOPTICA
SOACHA, Cundinamarca
2024.11 - 2025.02
- Control y orden de los documentos del área administrativa, y gestión de su archivo.
- Procesamiento de la información requerida en la base de datos.
- Gestión de equipos de trabajo y de toda la documentación relacionada con las distintas tareas.
- Diseño y desarrollo de propuestas operativas de optimización de procedimientos y tareas administrativas.
- Análisis y gestión de procesos de compras, controles de suministros y de su almacenamiento.
- Presentación de reportes periódicos del estado de la cartera de clientes.
- Coordinación de procesos administrativos y mejora de procedimientos.
- Administración de bases de datos y aseguramiento de su integridad.
- Gestión y análisis de la información para la toma de decisiones estratégicas.
- Gestión y supervisión de inventarios para optimizar recursos.
- Cumplimiento de tareas de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Análisis de los resultados de los cambios aplicados para evaluar su efectividad.
- Redacción de informes sobre los problemas encontrados y las soluciones propuestas.
- Propuesta de posibles soluciones a problemas estructurales y organizativos.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Manejo de la caja chica.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
Auxiliar de oficina
ESSILOR SERVIOPTICA
SOACHA, Cundinamarca
2021.11 - 2024.11
- Apoyo en escaneos y fotocopiado de documentación, clasificación y archivo de esta.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Manejo de equipos de oficina, como impresoras y fotocopiadoras, asegurando su correcto funcionamiento.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Control de inventario de material de oficina, solicitando reposiciones cuando es necesario.
- Atención al cliente presencial y telefónica, proporcionando información y resolviendo dudas.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Gestión de tareas y plazos.
Auxiliar contable
ESSILOR SERVIOPTICA
BOGOTA DC, BOGOTA DC
2021.05 - 2021.09
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Verificación y conciliación de cuentas contables.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
- Coordinación de cierres contables mensuales y anuales.
- Mantenimiento de registros financieros digitales y físicos.
- Manejo y control de la caja chica del área.
- Registro y verificación diaria de la documentación de ingresos y egresos.
- Registro y actualización de información contable en la base de datos.
- Conciliación bancaria y manejo de relaciones con entidades financieras.
- Realización de cierres mensuales y anuales de contabilidad.
- Participación en auditorías internas y apoyo en auditorías externas.
APRENDIZ CONTABLE
SERVIOPTICA SAS
2020.07 - 2021.01
- Contabilización y registro de ingresos, gastos de la entidad.
- Verificación de cuentas Contables.
- Conciliación de carteras.
- Conciliación de Cuentas.
- Auxiliar Contable con conocimiento en Excel, Siigo y DMS.
- Amplio desempeño en Actividades en Equipo, responsable y buen Lider.
Formación
BACHILLER ACADÉMICO -
Institución Educativa Santa Ana
2007.01 - 2018.11
TÉCNICO EN CONTABILIZACIÓN EN OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS -
SENA - Institución Educativa Santa Ana
2017.03 - 2018.11
INGLES – NIVEL c1 -
Centro Colombo Americano
virtual 2016.11 - 2024.03
TECNÓLOGO EN GESTIÓN CONTABLE Y FINANCIERA - undefined
CSF SENA – Centro de Servicios Financieros
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - DISTANCIA
Corporación Universitaria Minuto de Dios
CU PERDOMO 2025.05 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Responsabilidad y compromiso
- Excelente atención al cliente
- Resolución de problemas
- Buen nivel de Office
- Gestión de inventarios
- Coordinación y supervisión de personal
- Capacidad de liderazgo
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Organización de tareas
- Conocimientos de contabilidad
- Planificación de tareas
- Competencias informáticas
- Habilidades interpersonales
- Atención al público
- Proactividad y eficiencia
- Comunicación clara y efectiva
- Organización y gestión del tiempo
- Dirección de equipos
- Fidelización de clientes
- Planificación de horarios de trabajo
Idiomas
Inglés
Avanzado
Español
Experto
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS - DISTANCIA
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2025.05 -
Administrador de tienda
ESSILOR SERVIOPTICA
2025.02 - 2026.03
Analista administrativo
ESSILOR SERVIOPTICA
2024.11 - 2025.02
Auxiliar de oficina
ESSILOR SERVIOPTICA
2021.11 - 2024.11
Auxiliar contable
ESSILOR SERVIOPTICA
2021.05 - 2021.09
APRENDIZ CONTABLE
SERVIOPTICA SAS
2020.07 - 2021.01
TÉCNICO EN CONTABILIZACIÓN EN OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS -
SENA - Institución Educativa Santa Ana
2017.03 - 2018.11
INGLES – NIVEL c1 -
Centro Colombo Americano
2016.11 - 2024.03
BACHILLER ACADÉMICO -
Institución Educativa Santa Ana
2007.01 - 2018.11
TECNÓLOGO EN GESTIÓN CONTABLE Y FINANCIERA - undefined
CSF SENA – Centro de Servicios Financieros