Summary
Overview
Work History
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Timeline
Generic
KARLA TATIANA CORTES ZULETA

KARLA TATIANA CORTES ZULETA

West Palm Beach,FL

Summary

Ingeniera Industrial con sólida especialización en Seguridad y Salud en el Trabajo, y una marcada orientación hacia la excelencia en la Atención al Cliente. Posee experiencia en la optimización de procesos, la implementación de normativas de seguridad y la gestión de riesgos laborales. Su enfoque proactivo garantiza entornos de trabajo seguros y eficientes, al tiempo que su habilidad para la comunicación y el servicio al cliente asegura interacciones positivas y la satisfacción del usuario. Cuenta con experiencia en el manejo y la distribución de mercancías, lo que le permite comprender la cadena de suministro y los aspectos logísticos relevantes para la seguridad y la eficiencia operativa.

Overview

10
10
years of professional experience

Work History

Coordinadora HSEQ

Cortes & cia S. En C.
Neiva- Huila, Colombia
03.2015 - 11.2020
  • Desarrollo e implementación de sistema de gestión de calidad.
  • Liderar cada uno de los procesos.
  • Guiar las auditorías realizadas en la empresa.
  • Cuidar la salud y seguridad de los trabajadores
  • Minimizar los riesgos de producción
  • Planificación y seguimiento de proyectos y objetivos de equipo.
  • Revisión y análisis de los indicadores de gestión y rendimiento.
  • Implementación y mejora continua de procedimientos y políticas internas.

Cajera

SUPERMECADOS BODEGON
WEST PALM BEACH FLORIDA
02.2021 - 09.2021
  • Escaneo de productos y cobro al cliente en caja.
  • Apertura y cierre de caja al finalizar cada turno.
  • Asesoramiento a los clientes para resolver sus dudas y garantizar un servicio excelente.
  • Limpieza, organización y mantenimiento de la zona de trabajo.
  • Cumplimiento de las políticas y normas de la empresa para las operaciones de caja.
  • Envios de dinero y cajas a distintas partes de suramerica.

Agente De Servicio al Cliente

Cargo Zone Etc
West palm beach Florida
11.2021 - 03.2025
  • Envio de dinero a diferentes partes de sur America.
  • envio de cajas a diferentes partes de sur America.
  • ordenar y clasificar la mercancia de los clientes.
  • Ofrecimiento de los productos y servicios de la empresa a los clientes.
  • Respuesta a las preguntas y reclamos de los clientes de manera profesional y eficiente.
  • Atención a los clientes de manera rápida y eficiente para lograr un alto grado de satisfacción con el servicio.

Education

Especialista en Seguridad y salud en el trabajo -

Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano
Bogota
2018

Ingeniera Industrial -

Coorporacion universitaria del huila CORHUILA
Neiva, Huila
2016

Skills

  • Atención al cliente
  • Actitud amigable y positiva
  • Trabajo en equipo
  • Proactividad e iniciativa
  • Capacidad de organización
  • Manejo de herramientas informáticas

Referencias

  • Andres Julian Perdomo - 7868213399
  • Robert Cifuentes - 5616180083
  • Alvaro montoya - 7327632553

Timeline

Agente De Servicio al Cliente

Cargo Zone Etc
11.2021 - 03.2025

Cajera

SUPERMECADOS BODEGON
02.2021 - 09.2021

Coordinadora HSEQ

Cortes & cia S. En C.
03.2015 - 11.2020

Especialista en Seguridad y salud en el trabajo -

Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano

Ingeniera Industrial -

Coorporacion universitaria del huila CORHUILA

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