Yair Carrillo Maldonado

· Manejo de base de datos en Oracle que nos ayuden a desarrollar estrategias para la reducción de las quejas de cliente y a la mejora de los indicadores del departamento (KPI) por medio de SQL, Power BI.

· Control de calidad final, LPA y Auditor Interno de calidad en procesos críticos.

· Líder del grupo multidisciplinario de resolución de quejas de clientes.

· Generar soluciones a los incumplimientos de calidad utilizando variadas herramientas de calidad (8D ́s, A3).

· Desarrollar métricos de departamento Dashboard (Quality PVD KPIs) para revisiones semanales por gerencia.

· Generación, monitoreo y control de paneles AAR para GM, FoMoCo, LUCID y Mercedes Benz.

· Liderar la gestión de la mejora continua y proyectos Six Sigma haciendo cumplir las áreas operativas a través de Proyectos Green/Black Belt.

· Capacitador de personal operativo y administrativo en programas 5S’s, SPC y KAIZEN. Liderar la implementación de los programas KAIZEN y 5S. Gestión ante SGC, elaboración y control de documentación.