Katherine Bello Prado
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar departamento de finanzas
COMFAMA
Medellin, Colombia
03.2022 - 08.2024
- Colaboración en la optimización de los procesos financieros y reducción de costes.
- Participación en la definición de políticas de crédito y gestión de riesgos.
- Coordinación de las actividades de cierre de mes y año fiscal.
- Control y seguimiento de inventarios y activos fijos desde la perspectiva financiera.
- Gestión de facturación y seguimiento de cobros y pagos.
- Registro y control de las operaciones contables en el sistema de gestión.
- Análisis de información financiera para elaborar previsiones.
- Estudio del perfil del cliente antes de conceder hipotecas y préstamos.
- Verificación de la información de cada solicitud.
- Procesamiento y administración de las solicitudes de préstamos.
- Respuesta a las preguntas de los clientes sobre las condiciones y obligaciones del servicio.
Representante de servicios
KONECTA
Medellin, Colombia
08.2020 - 07.2021
- Colaboración en la organización de eventos y promociones para captar nuevos clientes.
- Análisis de resultados de ventas y servicios para proponer acciones correctivas.
- Creación de bases de datos de clientes para personalizar y agilizar el servicio.
- Uso de software específico de atención al cliente para registrar y gestionar casos.
- Elaboración de informes detallados sobre la interacción con el cliente y su satisfacción.
- Monitoreo de tendencias del mercado para adaptar ofertas a las necesidades del cliente.
- Gestión y seguimiento de pedidos o servicios hasta su completa ejecución.
- Cumplimiento de objetivos de ventas y fidelización de clientes.
- Gestión de cuentas clave asegurando un servicio eficiente y personalizado.
- Manejo de consultas y reclamos de clientes a través de múltiples canales de comunicación.
- Capacitación constante en productos y servicios para ofrecer información actualizada.
- Establecimiento de contactos comerciales en forma presencial, telefónica y digital.
- Asesoramiento a clientes y empresas en las materias de mi competencia.
- Negociación y cierre de operaciones comerciales exitosas.
Formación
Administrador en Finanzas y Negocios Internacional - FINANCIERO
UNIVERSIDAD DE CORDOBA
COLOMBIA 03.2015 - 02.2020
Gestion Logistica Internacional - Ciencias económicos y administrativa
Universidad de Cordoba
Colombia 11.2019 - 12.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y seriedad
- Persona proactiva y dinámica
- Trabajo bajo presión
- Comunicación fluida
- Comunicación efectiva
- Manejo de procesos contables
- Gestión de cobros y pagos
- Capacidad de análisis y evaluación
- Adaptación al cambio
- Asesoramiento a clientes
- Confidencialidad y discreción
- Integridad y confiabilidad
- Seguimiento de indicadores
- Elaboración de informes
Cronología
Auxiliar departamento de finanzas
COMFAMA
03.2022 - 08.2024
Representante de servicios
KONECTA
08.2020 - 07.2021
Gestion Logistica Internacional - Ciencias económicos y administrativa
Universidad de Cordoba
11.2019 - 12.2019
Administrador en Finanzas y Negocios Internacional - FINANCIERO
UNIVERSIDAD DE CORDOBA
03.2015 - 02.2020