Katia Elizabeth Carvajal Carrera
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en soporte comercial, ventas y gestión administrativa.
Destaco por mi capacidad para trabajar bajo presión, adaptarme rápidamente a los cambios y liderar procesos orientados a resultados.
Tengo una habilidad orientada a la proactividad que impulsa la eficiencia en cada proyecto que gestiono.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Líder Zonal (Cobranzas)
AVON del Ecuador
- Reclutamiento de consultoras.
- Recolección de pedidos de la zona 'Valle de Tumbaco'.
- Manejo de documentos de enrolamiento.
- Cobro de los pedidos enviados.
- Reuniones de entrenamiento para las consultoras.
Asistente de ventas
Utopia Farms (Esmeralda Farms)
Quito , Cumbayá
2022.07 - Actual
- Control de la disponibilidad de productos.
- Asesoramiento a los clientes sobre los productos disponibles.
- Cierre de ventas exitoso y procesamiento de las transacciones.
- Ingreso de pedidos y seguimiento de órdenes de compra.
- Registro y control de la compra ( precio, tipos de caja, # de tallos, etc) asegurando la correcta emisión de facturas.
- Atención a consultas sobre precios, disponibilidad y cotizaciones de productos.
- Asesoramiento al cliente y trato personalizado a lo largo del proceso de venta.
- Cuidado del espacio de trabajo y mantenimiento de un entorno organizado.
- Monitoreo posventa garantizando servicio de calidad y satisfacción del cliente.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la dirección.
- Realización de informes de ventas y análisis de resultados.
- Soporte al cliente y respuesta a sus dudas y reclamos.
- Apoyo administrativo general al equipo de ventas.
- Control de la documentación relacionada con las operaciones de venta.
- Apoyo en la implementación de estrategias de ventas y promociones.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Gestión de cupos y activación de marcas para la coordinación del área de logística
- Creación de recetas, marcaciones y CP de clientes nuevos
- Correción de precios o registro de créditos
- Generación y envío de etiquetas especiales
Asistentes contable
GRUPO ORO
Quito
2022.01 - 2022.07
- Recepción, revisión y registro de facturas.
- Elaboración de reportes contables y financieros.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Inventarios de los almacenes
- Facturación de los almacenes
- informes de los almacenes
- Cierre de mes de los almacenes
Vendedora
GYPSO FLOWERS S.A.
2016.11 - 2018.10
- Manejo de cartera de clientes nacionales y extranjeros.
- Recepción y solución de créditos y solicitudes de clientes nacionales e internacionales.
- Elaboración de informes de ventas.
- Recuperación de cartera vencida.
- Seguimiento post - venta.
- Manejo de redes sociales.
- Reclutamiento de nuevos clientes.
- Facturación de las ventas.
- Ingreso de órdenes de trabajo a las pos- cosecha.
- Planificación de ventas mensuales en base a históricos.
- Contacto con los técnicos de los clientes, visitaban la finca para verificar el estado de la flor.
Asistente de Suscripciones
DIARIO EL UNIVERSO
Quito
2012.05 - 2014.09
- Recepción y solución de reclamos y solicitudes de suscriptores nacionales e internacionales.
- Evaluación de la gestión de los repartidores del diario a lo largo de las rutas establecidas.
- Toma de decisiones frente a los resultados obtenidos de un análisis previo sobre el incremento de las ventas de las suscripciones a nivel nacional.
- Control de las suscripciones vendidas (suspensiones, cambios en las características de la misma, efectividad en las entregas, etc.).
- Elaboración de sueldos variables en base a resultados (Repartidores y Microempresarios).
- Facturación de suscripciones.
- Recuperación de cartera vencida.
- Seguimiento post - venta.
- Seguimiento de entrega de productos optativos en el mercado.
- Recolectar documentos para realizar trámites.
- Apoyo directo a los vendedores y renovadores en trámites operativos.
- Manejo integral del departamento de suscripciones en la ciudad de Quito (SUCURSAL).
- Personas a cargo: 10
Asistente Compras Industriales (Pasantías Laborales)
FERRERO DEL ECUADOR
2012.01 - 2012.05
- Seguimiento de Proveedores.
- Contacto con proveedores internacionales (Italia, Colombia, Estados Unidos, México) para la solución en urgencias y problemas que se presenten en la planta
- Al momento de recibir la mercadería.
- Envío y seguimiento de órdenes de compra.
- Manejo de productos rechazados (devoluciones y gestión de documentación).
- Contacto con el departamento de control de calidad, contabilidad, gestión de proyectos, marketing.
- Control de los ingresos a bodega.
- Revisión de facturas y guías de remisión (señalando los precios fijados al momento de la negociación).
- Manejo de base de datos con la información de importaciones y exportaciones realizadas en el Ecuador, para generar nuevos contactos nacionales e internacionales.
Recepcionista
Laboratorios Bagó del Ecuador
2012.01 - 2012.01
- Recepción y Envío de Valija.
- Manejo de caja chica.
- Manejo de boletos aéreos.
- Transferencia de llamadas.
- Recepción de facturas.
- Contacto con la colectividad.
Asistente Administrativa Ejecutiva de Renovaciones
DAYRAMOR S.A.
2011.02 - 2012.01
- Recepción y Envío de Valija.
- Manejo de caja chica.
- Manejo de boletos aéreos.
- Transferencia de llamadas.
- Contacto con la colectividad para el manejo de renovaciones de pólizas.
- Manejo de documentos legales de la empresa.
- Manejo de documentos contables de la empresa.
- Apertura de cuentas bancarias.
- Control logístico de la empresa.
- Manejo de agenda.
- Atender requerimientos de funcionarios.
- Entregar correspondencia al personal.
- Recolectar documentos para realizar trámites.
- Personas a cargo: 2
Formación
Ingeniera Comercial - Ingeniería Comercial con mención en Finanzas
Universidad Politécnica Salesiana
Inglés - Nivel 5
Centro de Educación Continua de la Escuela Politécnica Nacional
Contabilidad Básica - undefined
SECAP
Informática - WORD, EXCEL, POWER POINT
SECAP
Seminario de Negociación Internacional - undefined
UNAM - Universidad Nacional Autónoma de México
Estados Unidos MexicanosBachiller - Físico-Matemático
Unidad Educativa La Inmaculada
QuitoAnálisis y funciones - EXCEL
Centro de Educación Continua EPN
Cumbaya 2026.07 - 2026.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Compromiso con la empresa
- Proactividad
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Técnicas de venta
- Procesamiento de documentación
- Capacidad de planificación
- Gestión de pedidos y entregas
- Capacidad multitarea
- Reporte de ventas
- Facturación de pedidos
- Responsabilidad
- Capacidad de escucha
- Cooperación
- Apoyo administrativo
- Resolución de incidencias
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Básico
A2
Información adicional
Referencias
REFERENCIAS
Ing. Eduardo Chiriboga
UTOPIA FARMS
099-712-6890
Ing. Juan Carlos Dávalos
UTOPIA FARMS
099-565-2380
Ing. Pablo Montahuano
UTOPIA FARMS
099-773-6697
Marina Estévez
GYPSO FLOWERS
0999725904
Cronología
Análisis y funciones - EXCEL
Centro de Educación Continua EPN
2026.07 - 2026.07
Asistente de ventas
Utopia Farms (Esmeralda Farms)
2022.07 - Actual
Asistentes contable
GRUPO ORO
2022.01 - 2022.07
Vendedora
GYPSO FLOWERS S.A.
2016.11 - 2018.10
Asistente de Suscripciones
DIARIO EL UNIVERSO
2012.05 - 2014.09
Asistente Compras Industriales (Pasantías Laborales)
FERRERO DEL ECUADOR
2012.01 - 2012.05
Recepcionista
Laboratorios Bagó del Ecuador
2012.01 - 2012.01
Asistente Administrativa Ejecutiva de Renovaciones
DAYRAMOR S.A.
2011.02 - 2012.01
Seminario de Negociación Internacional - undefined
UNAM - Universidad Nacional Autónoma de México
Informática - WORD, EXCEL, POWER POINT
SECAP
Contabilidad Básica - undefined
SECAP
Inglés - Nivel 5
Centro de Educación Continua de la Escuela Politécnica Nacional
Líder Zonal (Cobranzas)
AVON del Ecuador
Ingeniera Comercial - Ingeniería Comercial con mención en Finanzas
Universidad Politécnica Salesiana
Bachiller - Físico-Matemático
Unidad Educativa La Inmaculada