Keilys Lima Ruiz
Tarragona ,Cataluña
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Vendedor de coches
Auto Grúas Gomera
San Sebastián de la Gomera, Canarias
2021.02 - 2025.08
- Supervisión del estado y mantenimiento del inventario de automóviles.
- Gestión de trámites necesarios para la matriculación y entrega de vehículos.
- Implementación de estrategias de marketing digital para promoción de vehículos.
- Negociación de condiciones de venta con clientes y proveedores.
- Elaboración y presentación de reportes de ventas y proyecciones mensuales.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre financiación y seguros de coches.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de precios y ofertas.
- Capacitación continua sobre características y lanzamientos de nuevos modelos.
- Organización del área de exposición para maximizar la atracción de clientes.
- Coordinación de pruebas de conducción para potenciales compradores.
- Manejo de software de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y objetivos de ingresos.
- Realización de seguimientos posventa para garantizar la satisfacción del cliente.
- Participación activa en la organización de ferias y exposiciones de autos.
- Desarrollo de relaciones comerciales con empresas y compradores corporativos.
- Elaboración de cotizaciones y presupuestos para los clientes interesados.
- Venta de vehículos a clientes y seguimiento de posibles compradores.
- Asesoramiento a clientes potenciales sobre las características de vehículos disponibles.
- Participación en ferias y eventos para promocionar los productos de la empresa.
Gestor de ventas
Kia Canarias
San Sebastián de la gomera , Canarias
2017.12 - 2020.12
- Elaboración de informes y presentación de reportes sobre el avance de las ventas.
- Cumplimiento de objetivos y metas mensuales asignadas.
- Desarrollo de relaciones positivas y duraderas con los clientes, asegurando su fidelización.
- Seguimiento de la ejecución de todas las etapas de la transacción hasta el cierre.
- Desarrollo de estrategias comerciales para la promoción y venta de productos o servicios.
- Búsqueda, prospección y captación de nuevos clientes, incrementando la cartera de la empresa.
- Análisis de las necesidades del cliente y de oportunidades comerciales del mercado.
- Programación de reuniones presenciales, telefónicas o virtuales con los clientes.
- Desarrollo e implementación de estrategias de ventas innovadoras para aumentar la participación de mercado.
- Gestión de equipos de ventas para el logro de objetivos mensuales y anuales.
- Supervisión de la competencia, analizando sus estrategias y adaptando acciones para mantener la ventaja competitiva.
- Negociación de contratos con clientes clave, asegurando relaciones comerciales duraderas y provechosas.
- Creación y gestión de presupuestos de ventas, garantizando una adecuada asignación de recursos.
- Ajuste de técnicas de ventas basado en feedback de clientes y tendencias del mercado.
- Coordinación entre los departamentos de marketing y producto para garantizar coherencia en los mensajes y estrategias de ventas.
- Implementación de sistemas CRM para optimizar la gestión de relaciones con clientes y el seguimiento de ventas.
- Desarrollo de campañas de marketing dirigidas a aumentar la visibilidad del producto y estimular la demanda.
- Análisis de datos de ventas para identificar tendencias, oportunidades de mejora y puntos fuertes.
- Dirección de sesiones de capacitación para el equipo de ventas, enfocadas en técnicas y herramientas modernas de venta.
- Coordinación de la logística de distribución de productos para cumplir eficientemente con los pedidos de clientes.
- Elaboración de informes de ventas detallados para la dirección, facilitando la toma de decisiones estratégicas.
Administrativa y recepcionista
Auto Grúas Gomera
San Sebastián de la gomera , Canarias
2015.12 - 2017.07
- Cumplimiento de tareas contables básicas, incluyendo facturación y gestión de cobros y pagos.
- Seguimiento de incidencias y soporte en la resolución de las mismas, mejorando la satisfacción del cliente.
- Registro y archivo de documentación física y electrónica, garantizando su fácil acceso.
- Coordinación de viajes de negocios, incluyendo reserva de vuelos y alojamiento.
- Supervisión de la recepción y envío de paquetería y correspondencia.
- Elaboración y procesamiento de documentos y correspondencia interna y externa.
- Mantenimiento de bases de datos actualizadas, asegurando la precisión y confidencialidad de la información.
- Procesamiento de nóminas y gestión de documentación relacionada con el personal.
- Redacción de reportes y presentaciones para la dirección y otros departamentos.
- Gestión de agendas de trabajo y organización de reuniones para equipos directivos.
- Implementación de procedimientos administrativos para mejorar la eficiencia operativa.
Gestor de seguros
Mutua tenirfeña
San Sebastián de la gomera , Canarias
2014.10 - 2015.12
- Gestión y seguimiento de siniestros, asegurando una resolución eficiente y satisfactoria para el cliente.
- Negociación de condiciones de pólizas con aseguradoras para la obtención de mejores tarifas.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la compañía.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y pólizas.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre la mejor cobertura de seguro según sus necesidades.
- Elaboración de informes detallados sobre la performance de carteras de seguros.
- Desarrollo y ejecución de campañas de marketing y promoción de seguros.
- Implementación de estrategias de venta cruzada y upselling de pólizas de seguro.
- Participación en ferias y eventos del sector asegurador para la captación de nuevos clientes.
- Cotización de seguros de vida, vehículo, hogar y comercial de los clientes, entre otros.
- Tramitación de toda documentación necesaria para la venta de pólizas.
- Seguimiento de contrataciones y renovaciones de distintos tipos de pólizas.
- Reporte de los contactos realizados y los cierres de ventas logrados.
- Captación de clientes y desarrollo de la cartera a cargo.
- Contacto directo con clientes para la resolución de dudas o incidencias.
- Registro de información del cliente en el sistema y actualización de esta.
- Cumplimiento de los objetivos y las metas mensuales establecidos por la empresa.
Camarero de restaurante
La punta de San Sebastian
San Sebastián de la Gomera , Canaria’s
2012.07 - 2013.08
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Cumplimiento de todas las normas de seguridad e higiene del establecimiento.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Preparación de bebidas sin alcohol, como cafés, infusiones y zumos.
- Cobro en efectivo y con TPV de las comidas y bebidas servidas.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Recorrida por el salón para verificar la satisfacción de los clientes.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.
- Gestión del inventario y reposición de suministros.
- Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
Camarera de bar
Oscar e Hijos
San Sebastián de la gomera , Canarias
2009.06 - 2013.06
- Atención personalizada a clientes en el área de barra y mesas.
- Implementación de medidas para aumentar la eficiencia del servicio.
- Coordinación con la cocina para asegurar tiempos de servicio eficientes.
- Colaboración en la elaboración de menús y carta de bebidas.
- Supervisión y formación de personal nuevo en el área de servicio.
Formación
Técnico Medio en Psicología
Cuba 06.2009
Enfatiza tus habilidades clave
- Disciplina y compromiso
- Capacidad de trabajar en equipo
- Aprendizaje continuo
- Atención al cliente
- Trabajo bajo presión
- Resolución de problemas
- Atención profesional al cliente
- Organización del trabajo
- Conocimientos técnicos sobre vehículos
- Habilidades de comunicación
- Excelencia en el servicio
- Habilidades de venta
- Vocación de servicio
- Planificación de ventas
- Orientación al cliente
- Trabajo por objetivos
- Gestión administrativa
- Priorización de tareas
- Orientación a resultados
- Comunicación y persuasión
- Análisis de riesgos
- Capacidad de persuasión
- Técnicas de venta
- Visión de negocio
- Técnicas de venta cruzada
- Trabajo en equipo
- Herramientas de ventas y CRM
- Responsabilidad
- Actitud positiva
- Amabilidad y simpatía
- Trato cordial al cliente
- Organización
- Buena presencia
- Excelente comunicación
- Capacidad de escucha
- Manejo de caja
- Cumplimiento de metas
- Cooperación
- Atención personalizada al cliente
- Apoyo administrativo
- Gestión de ventas
- Conocimiento del producto
- Reposición de productos
- Dinamismo e iniciativa
- Venta directa y cruzada
- Resolución de incidencias
- Negociación
- Manejo del POS
- Decoración de escaparates
- Habilidades contables
- Conocimiento del sector
- Persuasión y negociación
- Competencias informáticas
Idiomas
Inglés
Intermedio (B1)
B1
Éxitos profesionales
- Vendedora del mes por cumplimiento de objetivos y ventas !!!
Cronología
Vendedor de coches
Auto Grúas Gomera
2021.02 - 2025.08
Gestor de ventas
Kia Canarias
2017.12 - 2020.12
Administrativa y recepcionista
Auto Grúas Gomera
2015.12 - 2017.07
Gestor de seguros
Mutua tenirfeña
2014.10 - 2015.12
Camarero de restaurante
La punta de San Sebastian
2012.07 - 2013.08
Camarera de bar
Oscar e Hijos
2009.06 - 2013.06
Técnico Medio en Psicología