Summary
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Kelly Herrera Adriano

Houston,TX

Summary

Professional de la administration de empresas dinámico y orientado a los resultados con experiencia comprobada en ventas, planicación estratégica y gestión de project's, motivado e ingenioso con una sólida formation en liderazgo de equipos y resolution de problem's, competente en el desarrollo e implementation de estrategias commercial's efectivas para impulsar el crecimiento y el éxito. Highly-motivated employee with desire to take on new challenges. Strong work ethic, adaptability, and exceptional interpersonal skills. Adept at working effectively unsupervised and quickly mastering new skills. Hardworking employee with customer service, multitasking, and time management abilities. Devoted to giving every customer a positive and memorable experience.

Work History

DIRECTOR DE SERVICIOS FINANCIEROS

Banco del País
  • Diseño y ejecución de las estrategias organizativas y financieras de la empresa
  • Responsable de los cierres mensuales y anuales, y de la gestión de tesorería
  • Análisis de oportunidades de negocio y previsiones anuales
  • Presentación de resultados y márgenes al consejo de administración
  • Mantener reuniones con los clientes para informar sobre la Gestión de sus activos.

ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE

Banco del País
  • Resolver los problemas de los clientes de manera efectiva
  • Remisión al departamento adecuado para tal fin
  • Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la Eficiencia de los procesos
  • Escalamiento de casos cuando corresponda para garantizar la resolución oportuna de la misma
  • Identificación de las necesidades del cliente para aportar diferentes soluciones
  • Seguimiento de protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente
  • El registro de la información de las interacciones con los clientes en el sistema establecido por la empresa
  • Cumplimiento de las políticas internas de seguridad de la información.

Education

LICENCIATURA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS -

Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio

Skills

  • Administración de empresas
  • Ventas
  • Planificación estratégica
  • Gestión de proyectos
  • Liderazgo de equipos
  • Resolución de problemas
  • Desarrollo e implementación de estrategias comerciales
  • Sales Quota Achievement

Timeline

DIRECTOR DE SERVICIOS FINANCIEROS

Banco del País

ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE

Banco del País

LICENCIATURA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS -

Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio
Kelly Herrera Adriano