Kemberly Vasquez
Quito,Pichincha
Summary
Profesional del sector hotelero con más de 12 años de experiencia en servicio al cliente, ventas y gestión de eventos, especializada en el desarrollo de negocios de alto valor en viajes de placer, bodas destino y atención a clientes VIP en el Caribe, Estados Unidos y Latinoamérica. Cuento con una sólida trayectoria en la gestión de portafolios anuales superiores a USD 1.5 millones, impulsando crecimiento sostenido y relaciones comerciales a largo plazo.
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
Catering Sales Manager
Hotel Indigo
03.2024 - 12.2025
- Gestión y crecimiento de un portafolio anual superior a USD 1 millón en eventos corporativos y de ocio, incluyendo alimentos y bebidas, alquiler de salones y experiencias premium.
- Desarrollo de negocios corporativos, sociales y bodas destino de alto valor, principalmente de los mercados de Estados Unidos y Latinoamérica.
- Creación de alianzas estratégicas con asesores de viajes, wedding planners y redes de concierge.
Supervisora De Bar Y Restaurante
Hotel Quito
06.2023 - 11.2023
- Supervisión y capacitación del personal, garantizando altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.
- Gestión de operaciones diarias de bar y restaurante, incluyendo inventarios y programación de turnos.
- Planificación y ejecución de eventos corporativos y sociales, optimizando la experiencia del huésped.
Wedding Specialist
The Westin Grand Cayman Seven Mile Beach Resort & Spa
02.2022 - 04.2023
- Cierre y gestión de más de 50 bodas destino con clientela de lujo, principalmente del mercado estadounidense.
- Diseño de experiencias de boda premium, maximizando ingresos mediante upselling de villas, buyouts, spa y servicios exclusivos.
Jefa De Ventas Y Marketing
Hotel Quito
02.2021 - 01.2022
- Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para incrementar reservas corporativas y de agencias de viaje.
- Identificación de nuevas oportunidades de negocio y gestión de eventos corporativos de alto perfil.
- Liderazgo de iniciativas de marketing para mejorar la visibilidad de marca y el engagement de los clientes.
Catering Supervisor
The Lazy Gourmet at Simon Fraser University
03.2019 - 11.2019
- Supervisión de servicios de catering, asegurando una ejecución eficiente de eventos y altos niveles de satisfacción del cliente.
- Capacitación y delegación de tareas al personal de servicio.
- Gestión de personal, inventarios y control de calidad en eventos de gran escala.
Banquet Assistant
Vancouver Convention Centre
03.2019 - 11.2019
- Apoyo en la organización de eventos de gran magnitud, incluyendo bodas y funciones corporativas.
- Servicio al cliente de alto nivel y coordinación con equipos operativos para una ejecución fluida de los eventos.
Asistente De Ventas/ Coordinadora De Eventos
Hotel Quito
03.2018 - 03.2019
- Coordinación y supervisión de eventos de 10 a 1.000 invitados.
- Gestión de reservas, BEOs y reportes financieros.
- Coordinación con proveedores para garantizar operaciones exitosas.
Asistente Administrativa
Zinc Restaurant
09.2017 - 03.2018
- Gestión de contratos con proveedores, facturación y logística del restaurante.
- Supervisión del desempeño del personal y control de registros financieros diarios.
- Apoyo en procesos de inducción y capacitación de nuevos colaboradores.
Trainee, Food & Beverage Department
Sheraton College Park North
07.2016 - 07.2017
- Apoyo en montaje de banquetes, servicio de bebidas y atención al huésped.
- Garantía de un servicio al cliente excepcional y altos niveles de satisfacción.
Education
Marketing and Social Networks Diploma -
Impacta Academy
Mexico01.2021
Professional Customer Service Certificate Program -
VanWest College
Vancouver, BC, Canada04.2019
Ingeniería - Administración Hotelera
Universidad Tecnologica Equinoccial
Quito, Ecuador02.2015
Skills
- Servicio al cliente
- Desarrollo de relaciones comerciales
- Implementación de estrategias de ventas
- Gestión integral de eventos
- Fidelización de clientes
- Capacidad de multitarea
- Creatividad e innovación
Idiomas
Ingles
Full Professional
Frances
Limited Working
Español
Native or Bilingual
Timeline
Catering Sales Manager
Hotel Indigo
03.2024 - 12.2025
Supervisora De Bar Y Restaurante
Hotel Quito
06.2023 - 11.2023
Wedding Specialist
The Westin Grand Cayman Seven Mile Beach Resort & Spa
02.2022 - 04.2023
Jefa De Ventas Y Marketing
Hotel Quito
02.2021 - 01.2022
Catering Supervisor
The Lazy Gourmet at Simon Fraser University
03.2019 - 11.2019
Banquet Assistant
Vancouver Convention Centre
03.2019 - 11.2019
Asistente De Ventas/ Coordinadora De Eventos
Hotel Quito
03.2018 - 03.2019
Asistente Administrativa
Zinc Restaurant
09.2017 - 03.2018
Trainee, Food & Beverage Department
Sheraton College Park North
07.2016 - 07.2017
Professional Customer Service Certificate Program -
VanWest College
Marketing and Social Networks Diploma -
Impacta Academy
Ingeniería - Administración Hotelera
Universidad Tecnologica Equinoccial
Referencias
Disponibles a solicitud.