Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Kinverly Zuluaga

Los Angeles,CA

Summary

  • Técnico en secretariado y digitación con énfasis en atención al cliente y manejo de paquete de office; persona activa, dinámica, responsable y con facilidad para las relaciones personales y laborales. Puedo desarrollar cualquier labor
  • Función asignada con la mayor eficacia del caso. Me desenvuelvo bien tanto en equipo como individualmente.

Overview

15
15
years of professional experience

Work History

Shipping and Receiving Clerk

Lucy in the Sky
01.2019 - 05.2022

Recibí envíos entrantes, comparé el contenido con los registros asociados y los transmití al departamento correspondiente.

Mercancías empaquetadas en contenedores seguros para preparación para el envío, cumpliendo con los protocolos de embalaje.

Transpaletas y plataformas rodantes usadas para cargar y descargar mercancías de camiones y contenedores.

Reducción de errores de envío mediante una inspección meticulosa de los paquetes salientes y una doble verificación de las etiquetas.

Secretaría

Smart Training
01.2007 - 07.2019

Coordinar agendamiento de clases de alumnos como de profesores.

• Archivar y organizar datos de los estudiantes utilizando programas como Word y Excel.

• Manejo de caja menor.

• Correspondencia

• PBX

• Inventario de elementos para cada clase.

Secretaría Asistente

IT INVESTMENT GROUP LLC
07.2017 - 12.2017

Manejé información sensible de manera discreta, manteniendo la confidencialidad al manejar expedientes de personal o datos financieros.

Respondí al sistema telefónico multilínea y saludé con entusiasmo a las personas que llamaban.

Mantuve informes diarios de documentos, memorandos y facturas.

Citas programadas y llamadas de seguimiento realizadas a los clientes.

Administradora

Telecomunicaciones Karkin
04.2009 - 12.2016


• Elaboración de actas de reuniones

•Elaboración de recomendaciones personales

• Atención al cliente

• Inventario general

• Manejo de caja menor

Education

Tecnico - Atención Al Cliente

Sena
Colombia
12.2010

Bachiller - Con Especialización En Digitacion

Inem Santiago Perez
Colombia
12.2009

Skills

1 Comunicación efectiva: Escuchar y explicar claramente

2 Paciencia: Mantener la calma con clientes difíciles

3 Empatía: Comprender y mostrar compasión

4 Conocimiento del producto: Conocer bien lo que se ofrece

5 Resolución de problemas: Identificar y solucionar problemas rápidamente

6 Manejo del tiempo: Priorizar y gestionar múltiples tareas

7 Capacidad para recibir feedback: Aceptar y usar críticas constructivas

8 Adaptabilidad: Ser flexible ante nuevas situaciones

9 Actitud positiva: Mantener una actitud amigable y entusiasta

10 Habilidades tecnológicas: Manejar herramientas y software de atención al cliente

Timeline

Shipping and Receiving Clerk

Lucy in the Sky
01.2019 - 05.2022

Secretaría Asistente

IT INVESTMENT GROUP LLC
07.2017 - 12.2017

Administradora

Telecomunicaciones Karkin
04.2009 - 12.2016

Secretaría

Smart Training
01.2007 - 07.2019

Tecnico - Atención Al Cliente

Sena

Bachiller - Con Especialización En Digitacion

Inem Santiago Perez
Kinverly Zuluaga