Profissional com visão estratégica de negócios e liderança eficaz, destacando-se pela proatividade no atendimento ao público e comunicação clara com clientes. Demonstra adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho e agilidade na resolução de problemas, contribuindo para o sucesso organizacional. Familiaridade com princípios de gestão financeira otimiza processos e define metas estratégicas.
Visão geral
10
10
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
CONSULTORA EMPRESARIAL
SOUL CONSULTORIA
GOVERNADOR VALADARES, MINAS GERAIS
2015.01 - Atual
Elaboração de propostas personalizadas, apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes para aumentar a taxa de conversão.
Realização de reuniões com clientes, discutindo soluções e respondendo a perguntas para garantir um atendimento de qualidade.
Monitoramento de indicadores de desempenho, identificando áreas de melhoria para otimizar processos e maximizar resultados.
Avaliação e identificação de problemas em ações profissionais, propondo soluções personalizadas e eficientes de acordo com os objetivos estabelecidos.
Definição de metas e objetivos para os negócios dos clientes, desenvolvendo estratégias específicas que auxiliassem no cumprimento das propostas.
Organização de reuniões de equipe, criando as condições para discussão de estratégias e objetivos organizacionais.
Categorização de informações financeiras, viabilizando relatórios de desempenho e análise de tendências.
Implementação de processos de melhoria continua, visando a maximização da eficiência, qualidade e produtividade, prezando pela sustentabilidade dos negócios.
Implementação de soluções tecnológicas, automatizando processos internos para otimizar os resultados das ações tomadas, priorizando o aumento do desempenho dos funcionários.
Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
Suporte ao departamento de recursos humanos de empresas, propondo melhorias nos processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento de planos de carreira.
Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso organizacional.
GESTORA DE PROCESSOS
ENERGIA LIMPA SERVIÇOS LTDA
GOVERNADOR VALADARES, MINAS GERAIS
2022.03 - 2025.06
Coordenação de processos internos, assegurando que as atividades fossem realizadas de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa.
Elaboração de relatórios de desempenho, oferecendo informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas pela gestão.
Treinamento de colaboradores, promovendo capacitação contínua para o aprimoramento das habilidades e conhecimentos da equipe.
Supervisão de projetos, garantindo que os prazos e objetivos fossem cumpridos em conformidade com as expectativas da empresa.
Identificação de problemas operacionais, desenvolvendo soluções que melhorassem a eficácia dos processos dentro da organização.
Realização de reuniões periódicas, discutindo o andamento das atividades e ajustando estratégias conforme necessário para o progresso.
Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
Monitoramento dos indicadores de produtividade para desenvolver estratégias de melhoria contínua do fluxo dos processos, contribuindo para o crescimento dos negócios.
Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
Controle das condições de segurança na produção, garantindo a distribuição e a orientação de uso correto dos equipamentos de proteção aos colaboradores.
GERENTE
VERONICA SHAMANTA DA SILVA DIMAS - ME
GOVERNADOR VALADARES, MINAS GERAIS
2019.10 - 2021.10
Desenvolvimento de estratégias para otimização de processos internos, assegurando a eficiência operacional e a redução de custos.
Gestão de conflitos entre colaboradores, mediando soluções que favorecessem um ambiente de trabalho harmônico e produtivo.
Acompanhamento das metas e indicadores de desempenho, assegurando que a equipe estivesse alinhada aos objetivos organizacionais.
Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
Gerenciamento da equipe de vendas, orientando sobre abordagens e técnicas adequadas para fechamento de acordos comerciais.
PROFESSORA
SECRETARIA DE ESTADO DE EDUCAÇÃO
FREI INOCÊNCIO , MINAS GERAIS
2010.10 - 2018.01
SECRETARIA
FERREIRA E ARAUJO VETERINÁRIA LTDA
FREI INOCÊNCIO, MINAS GERAIS
2008.10 - 2009.05
Formação acadêmica
PÓS GRADUAÇÃO - ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO
INSTITUTO FEDERAL DE MINAS GERAIS
GOVERNADOR VALADARES/MG
2025.03 - 2026.12
MBA - FINANÇAS, CONTROLADORIA E AUDITORIA
FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS
GOVERNADOR VALADARES/MG
2016.10 - 2018.10
PÓS-GRADUAÇÃO - GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING
IBE
SÃO PAULO/SP
2015.01 - 2015.12
BACHARELADO - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
UNIVERSIDADE VALE DO RIO DOCE - UNIVALE
GOVERNADOR VALADARES/MG
2010.01 - 2014.12
Habilidades e competências
Proatividade no atendimento ao público
Capacidade de aprendizagem contínua em um setor em evolução
Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
Comunicação clara e eficaz com clientes
Agilidade na resolução de problemas
Visão lógica para mapeamento de processos
Liderança eficaz para comandar equipes
Planejamento para definir metas e objetivos
Familiaridade com princípios de gestão financeira
Visão estratégica de negócios
Linha do tempo
PÓS GRADUAÇÃO - ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO
Consultoria e Gestão Empresarial em Hotelaria em Hábil Consultoria & Gestão HoteleiraConsultoria e Gestão Empresarial em Hotelaria em Hábil Consultoria & Gestão Hoteleira