Bonjour, je m'appelle
LAURA-DANNA CADET
HAITI
Profil professionnel
Professionnelle trilingue possédant une solide expérience en accueil, service à la clientèle, communication et soutien administratif. Reconnue pour son sens de l'organisation, sa rigueur et sa capacité à établir des relations positives avec divers publics. Motivée à contribuer activement à une équipe dans le cadre d'un stage au Québec et à développer de nouvelles compétences dans un environnement professionnel stimulant. Jeune professionnel de la vente, dynamique et organisé, avec une passion pour la satisfaction client. Désireux d'apprendre et de développer mes compétences dans un environnement commercial.
Vue d'ensemble
1
Certification
4
years of post-secondary education
11
years of professional experience
Expérience
service clientPunta Cana
Agent de vente
07.2025 - 09.2025
Aperçu du poste
- Assistance aux clients pour résoudre leurs demandes et répondre à leurs questions.
- Respect des procédures de qualité, de confidentialité et de service à la clientèle.
- Gestion efficace des appels dans un environnement à rythme rapide.
Club MedPunta Cana
Réceptionniste / Animatrice Mini Club
01.2024 - 01.2025
Aperçu du poste
- Accueil des clients, gestion des demandes, organisation d'activités, service à la clientèle et soutien aux opérations quotidiennes.
École de Technologie Avancée
Enseignante
01.2021 - 01.2023
Aperçu du poste
- Préparation et animation d'activités pédagogiques, accompagnement des apprenants et développement des compétences de communication.
Best WesternPort-au-Prince
Agent à la réception
01.2016 - 01.2018
Aperçu du poste
- Gestion des arrivées et départs, traitement des réservations, résolution des demandes des clients et maintien de la satisfaction de la clientèle.
DigicelPort-au-Prince
Réceptionniste
01.2015 - 01.2016
Aperçu du poste
- Accueil des visiteurs, gestion des communications et soutien administratif.
Formation
Langues Modernes
Baccalauréat
Gestion de la relation client
01.2018 - 01.2019
Gestion de l'hôtellerie et du tourisme
01.2016 - 01.2018
Secrétariat
Diplôme
01.2013 - 01.2014
Compétences
- Service à la clientèle et relations avec les usagers
- Communication orale et écrite
- Accueil, orientation et accompagnement
- Gestion administrative et organisationnelle
- Microsoft Word
- Capacité à travailler en équipe
- Réception téléphonique
Informations complémentaires
Disponible pour un stage en présentiel au Québec, Excellente capacité d'adaptation et professionnalisme.
Langue
Français
Courant
C1
Espagnol
Intermédiaire
B1
Anglais
Opérationnel
B2
Certificats
- Attestation de formation Digital Marketing.
Digital AD EXPERT
Promotion de produits et services sur Internet à travers les réseaux sociaux, la publicité en ligne et la création de contenu, afin d’améliorer la visibilité d’une entreprise, attirer des clients et augmenter les ventes.
Disponibilités
Voir mes disponibilités professionnelles
Non disponible
Disponible
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Agent de vente
service client
07.2025 - 09.2025
Réceptionniste / Animatrice Mini Club
Club Med
01.2024 - 01.2025
Enseignante
École de Technologie Avancée
01.2021 - 01.2023
Gestion de la relation client
01.2018 - 01.2019
Agent à la réception
Best Western
01.2016 - 01.2018
Gestion de l'hôtellerie et du tourisme
01.2016 - 01.2018
Réceptionniste
Digicel
01.2015 - 01.2016
Secrétariat
Diplôme
01.2013 - 01.2014
Langues Modernes
Baccalauréat
01.2019