Leidy gutierrez
Resumen profesional
Soy un profesional de la atención al cliente con habilidades en servicio rápido y amable. Busco un puesto de camarero en un ambiente dinámico donde pueda aplicar la experiencia adquirida y continuar mejorando. Ofrezco una actitud positiva y un compromiso con la satisfacción del cliente.
Datos destacados
3
3
Años de experiencia profesional
Experiencia
Mesera
MEZCALL GRILL
Sacramento, California
07.2024 - Actual
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Preparación de las mesas y limpieza de estas al final de cada servicio.
- Servicio de alimentos y bebidas en mesa y barra.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Limpieza y organización diaria de las zonas de servicio a clientes.
- Participación en la formación de nuevos camareros.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
- Supervisión de la limpieza y orden en el área de trabajo.
- Preparación de bebidas básicas y cócteles sencillos.
- Realización de tareas de apertura y cierre del establecimiento.
- Cobro de cuentas y manejo de efectivo y tarjetas de crédito.
- Implementación de estrategias para mejorar el servicio al cliente.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
MESERA
CULICHITOWN SACRAMENTO
Sacramento, California
01.2025 - 09.2025
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Asesoramiento a los clientes sobre las opciones ofrecidas en la carta.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
- Toma de pedidos de los clientes y comunicación al personal de cocina.
- Colaboración con el equipo de trabajo para ofrecer un excelente servicio.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Participación en la formación de nuevos camareros.
- Atención directa y personalizada a clientes en un ambiente de alta exigencia.
Cajera
TAQUERIA CHANDOS TACOS
SACRAMENTO CA
09.2023 - 06.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Cooperación con otros departamentos.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Resolución de problemas y quejas.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
Mesera, cajera, host
Culichi town Fresno
fresno, FRESNO
10.2022 - 08.2023
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
- Cuadre de caja tras el final de cada turno.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
- Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
- Recomendación de platos y bebidas según preferencias de los clientes.
- Manejo de quejas y sugerencias de clientes de manera efectiva.
- Recepción amable y atención cordial a los clientes en todo momento.
Enfatiza tus habilidades clave
ME CARACTERIZO POR SER UNA PERSONA RESPONSABLE Y ORGANIZADA, CON APTITUD DE APRENDIZAJE CONSTANTE
TRATO DE MANTENER UN AMBIENTE LABORAL ARMONIOSO CON MIS COMPANEROS DE TRABAJO Y LOS CLIENTES
MANEJO GRAN CORDINACION PARA SER RAPIDA Y EFICAZ FRENTE A LOS RETOS LABORALES DIARIOS
SOY UNA PERSONA PROFESIONAL DONDE MI MAYOR LOGRO ES PODER BRINDAR UNA ESTANCIA DE CALIDAD Y AGRADABLE PARA CADA UNO DE LOS CLIENTES
SOY EN MEDIDA UNA PERSONA ENTUSIASTA, ORGANIZADA, PROACTIVA FRENTE A LAS ACTIVIDADES DIARIAS EN EL TRABAJO
TENGO VOCACION DE SERVICIO, CADA DIA TRABAJO PARA MEJORAR MI SERVICIO Y BRINDAR LA MEJOR EXPERIENCIA PARA LOS CLIENTES QUE NOS VISITAN
TRABAJO PROACTIVAMENTE Y EN EQUIPO PARA QUE LAS LABORES DIARIAS SEAN TODO UN EXITO
Cronología
MESERA
CULICHITOWN SACRAMENTO
01.2025 - 09.2025
Mesera
MEZCALL GRILL
07.2024 - Actual
Cajera
TAQUERIA CHANDOS TACOS
09.2023 - 06.2024
Mesera, cajera, host
Culichi town Fresno
10.2022 - 08.2023
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2