Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Langues
Timeline
Generic
Leslie Kouame

Leslie Kouame

Abidjan,CI

Summary

Experte en développement de portefeuilles clients, négociation à haut niveau et atteinte des objectifs commerciaux. Dotée d’une forte capacité à identifier des opportunités de croissance et à optimiser les processus de vente.

Overview

10
10
years of professional experience
1
1
Certificate

Work History

Responsable Commercial Senior

Global Custom Commerce
Houston, TX
09.2022 - Current
  • Favorise la mise en place et gestion de stratégies commerciales ayant conduit à une augmentation de 18% du chiffre d’affaires annuel 2024.
  • Supervise et accompagne une équipe de 8 collaborateurs pour atteindre les objectifs de vente et fidéliser les clients.
  • Fixe des objectifs individuels et collectifs et suis leur réalisation à l’aide de KPI.
  • Collabore avec les équipes de design et d’opérations pour garantir la livraison des projets dans les délais et budgets impartis.
  • Supervise les négociations de contrats, de tarifs et de conditions commerciales.
  • Élabore et mets en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d’affaires et la rentabilité.
  • Collabore avec les équipes créatives pour garantir une cohérence entre les attentes des clients et les solutions design livrées.
  • Analyse les performances commerciales et prépare des rapports mensuels et trimestriels pour la direction.
  • Effectue une veille concurrentielle et identifie les tendances du marché.

Gérante

La Ronde des Anges Bilingual Kids Center
Abidjan, CI
10.2019 - 06.2022
  • Responsable de la gestion administrative et financière de l’établissement, incluant la préparation et le suivi du budget annuel.
  • Recruter, participer à la formation et à l'encadrement d’une équipe éducative composée de 12 enseignants et assistantes maternelles.
  • Superviser la mise en œuvre des programmes pédagogiques, garantissant l’épanouissement et le développement des enfants.
  • Organiser des inscriptions et gerer d’un effectif de 105 enfants, tout en maintenant des relations solides avec les parents.
  • Veiller à la sécurité, à l’entretien des locaux et au respect des normes réglementaires.
  • Planifier et coordiner des événements éducatifs et festifs, favorisant la cohésion entre les familles et l’équipe.

Business Developer

Relation Main d'Oeuvre (RMO)
Abidjan, CI
02.2018 - 10.2019
  • Identifier et prospecter de nouveaux clients parmi les grandes compagnies pétrolières, et les opérateurs indépendants.
  • Répondre aux appels d’offres en collaboration avec les équipes techniques et financières.
  • Développer un portefeuille clients stratégique pour augmenter les parts de marché de l’entreprise.
  • Négocier des accords avec des fournisseurs, distributeurs ou partenaires pour optimiser les prestations.
  • Travailler avec les départements techniques, projets, et opérations pour s’assurer que les services proposés répondent aux exigences du client.

Relationship Manager

United Bank For Africa
Abidjan, CI
01.2018 - 07.2018
  • Gérer un portefeuille de clients privilégiés en assurant un suivi personnalisé et une qualité de service irréprochable.
  • Analyser la situation financière, patrimoniale et fiscale des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
  • Proposer des stratégies de diversification du patrimoine en tenant compte des objectifs à court, moyen et long terme des clients.
  • Présenter et vendre des produits exclusifs adaptés aux clients VIP (crédits haut de gamme, cartes premium, solutions d’épargne).

Relationship Banker

International Bank of Commerce
Houston, TX
01.2015 - 07.2017
  • Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients à fort potentiel (chefs d’entreprise, cadres dirigeants, professions libérales, etc.).
  • Identifier les besoins spécifiques des clients en termes de produits bancaires, d’investissement et de gestion de patrimoine.
  • Offrir des conseils sur des placements ou des produits d’assurance (assurance-vie, prévoyance).

Education

BBA - Business Management

American InterContinental University
Houston, TX

Skills

  • Management et Leadership : Gestion d’équipe, formation, accompagnement au développement
  • Stratégie Commerciale : Élaboration et mise en œuvre de plans commerciaux
  • Négociation : Relations B2B/B2C, négociations complexes, fidélisation
  • Outils : CRM (Salesforce, HubSpot), Suite Office (Excel avancé), Google Analytics

Certification

  • Certified Residential Interior Design

Langues

English
Full Professional
French
Native/ Bilingual

Timeline

Responsable Commercial Senior

Global Custom Commerce
09.2022 - Current

Gérante

La Ronde des Anges Bilingual Kids Center
10.2019 - 06.2022

Business Developer

Relation Main d'Oeuvre (RMO)
02.2018 - 10.2019

Relationship Manager

United Bank For Africa
01.2018 - 07.2018

Relationship Banker

International Bank of Commerce
01.2015 - 07.2017

BBA - Business Management

American InterContinental University

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