Liliana Vanessa Martinez Amaya
Resumen profesional
Soy una persona con una excelente capacidad de organización y experiencia laboral. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias, capaz de asumir responsabilidades dentro del equipo de trabajo, facilidad de trabajar tanto en equipo como de forma independiente y poder seguir adquiriendo mas experiencia laboral.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Historial laboral
Manager
DS MARTINEZ CORPORATION
RIVERHEAD
03.2014 - Actual
- Atención a los clientes en envios de dinero y detectar las necesidades, asesoramiento y venta de productos y servicios a los clientes que acudan a la tienda.
- Mantener los productos en venta organizados en su estanteria.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Revisión, emisión y control de documentos de clientes.
- Registro, conservación, control, archivo y actualización de las formas de cumplimientos de los envios de dinero estructurados mayores de $2,000 en adelante, tanto en fisicos y digitales.
- Asesoramiento presencial a clientes y contacto vía telefónica y por correo electrónico.
- Control de informe de ingresos y gastos semanales y mensual.
- Control de inventarios, entregas, pedidos y salidas de productos.
- Comunicación con los clientes, buscando una solucion efectiva para sus problemas.
- Archivos de Cheques.
- Actualizar los precios y modificaciones del producto
- Mantener el área limpio y ordenado.
ASISTENTE DE DOCUMENTACIÓN CONSULAR
CONSULADO DE GUATEMALA RIVERHEAD, NY
RIVERHEAD
01.2022 - 12.2022
- Entrevista y revisión de documentos a los Connacionales que realizan sus tramites.
- Recepción y revisión de documentos para registro civil.
- Atención con llamadas telefónicas.
- Control de manejo y envio de los Documentos Personal de Identificación -DPI´S en la base de datos en Excel y asi mismo dar de baja cada manifiesto recibido en el sistema de SEREX.
- Control y elaboración en base de datos de Excel en realizar enmiendas administrativas y anotaciones ya sea de matrimonio y articulo 144.
- Recepción y envió de correo electronicos a RENAP, con respecto a solicitudes de busqueda de digitalización, asignaciones de CUI y actualización de estado civil.
- Control y elaboración de recapturas de Documentos Personal de Identificación -DPI´S, en la base de datos de Excel.
- Se apoyó en el departamento de caja, en cobro e ingresos de recibos.
- Se apoyó en captura de datos biométricos ya sea en PASAPORTES, ID CONSULAR, DPI´S.
Asistente Administrativo
CONSULADO DE GUATEMALA RIVERHEAD, NY
RIVERHEAD
01.2023 - 12.2023
- Atención a los connacionales de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Se Apoyó con monitorear, responder y reenviar la comunicación electrónica al correo general del Consulado.
- Se Apoyó en las tareas asignadas por el jefe inmediato.
- Se apoyó en los departamentos de Captura de Pasaporte, Id Consular y DPI´S.
- Control y archivo de los correlativos internos.
- Supervisar el departamento de DPI´S en monitorear el proceso de ingreso, archivo, manejo y actualización en la base de datos de Excel y en el sistema de SEREX.
- Supervisar la actualización de datos de recapturas de DPI´S en la base de Excel.
- Revisión de datos de Corte de Caja, ingresos de recibos y Caja Fiscal.
- Ingresar datos de documentos contables: Fondo Rotativo, Libros Consulares, Fondos Extraordinarios e ingresos de recibos diarios.
- Archivar y organizar documentos contables fisicos y digitales para su facil acceso y actualización: Fondo Rotativo, Caja Fiscal, Libros Consulares, Fondos Extraordinarios y las Extensiones de tres años.
- Archivar y escaneo de los Recibos 63-A1, Money orden.
- Elaboración de requisición de insumos, gestión de compras e inventario de materiales de oficina y de limpieza.
- Participación en la organización de eventos sociales y en comisiones de parte del MINEDUC, con respecto a la Jornada de Certificación de Competencias, realizadas en los meses: 17 al 21 de octubre del año 2022, y 17 al 21 de abril del año 2023.
ASISTENTE DE DOCUMENTACIÓN CONSULAR
CONSULADO DE GUATEMALA RIVERHEAD, NY
RIVERHEAD
12.2023 - Actual
- Recepción de documentos y entrevista a los connacionales para realizar sus tramites.
- Recepción de documentos para Registro Civil.
- Apoyé en el departamento de caja, en la distribución e ingresos de recibos y corte de caja.
- Apoyé en ingresar datos en Caja Fiscal.
- Apoyé en ingresar y actualizar datos de las Extensiones de 3 años.
- Apoyé en la atención de llamadas telefónicas.
- Apoyé en el control en base de datos de llamadas telefónicas
- Apoyé en la elaboración, recepción y archivo de autorizaciones de pasaportes para menores de edad, Pase especial de Viaje, Supervivencias y Misceláneos.
- Revisión de Libros Consulares.
- Apoyo en ingresar datos de documentos contables: Fondo Rotativo y Fondo Extraordinario Móvil.
- Elaboración de requisición de insumos de materiales de oficina.
- Se apoya en el departamento de caja, cuando es requerido.
- Apoyo en la captura de Pasaportes, ID CONSULAR Y DPI´S.
Formación
BACHILLER TÉCNICO COMERCIAL - ASISTENCIA CONTABLE
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COMERCIO
EL SALVADOR 02.2005 - 11.2007
TÉCNICO EN COMPUTACIÓN - OPERADOR INTERMEDIO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COMERCIO
EL SALVADOR 02.2005 - 11.2007
Aptitudes
- Trato amable a clientes
- Trabajo en equipo de trabajo
- Comunicación con el equipo de trabajo
- Atención amable y cordial
- Puntualidad y disciplina
- Paciencia y actitud positiva
- Dedicación al trabajo
- Persona proactiva y dinámica en el trabajo
- Buena comunicación
- Manejo de equipos de oficina
- Manejo de bases de datos
- Gestión de documentos
- Capacidad para la multitarea
- Proactividad e iniciativa
- Orientar a la ventar
- Reconocer las necesidades de los clientes
Información adicional
- Idioma
Español
Ingles
REFERENCIAS PERSONALES
- DREAM LANDSCAPING
CARLOS CHONG
631-3277194
- AURORA CLEANING´S SERVICE
AURORA RODAS
631-5660560
- JONAS LANSDCAPING
JONAS LÓPEZ
631-5065165
- TIENDA LA BENDICIÓN
JOHANA SAUCEDA
631-8334730
- DAMARIS MULTISERVICE
DAMARIS MARTINEZ
631-3201840
- EDDY RODAS
631-3204806
REFERENCIAS COMERCIALES
- DS MARTINEZ CORP
SARVIA MARTINEZ
631-7409222
- CONSULADO DE GUATEMALA RIVERHEAD, NY
631-4055010
Cronología
ASISTENTE DE DOCUMENTACIÓN CONSULAR
CONSULADO DE GUATEMALA RIVERHEAD, NY
12.2023 - Actual
Asistente Administrativo
CONSULADO DE GUATEMALA RIVERHEAD, NY
01.2023 - 12.2023
ASISTENTE DE DOCUMENTACIÓN CONSULAR
CONSULADO DE GUATEMALA RIVERHEAD, NY
01.2022 - 12.2022
Manager
DS MARTINEZ CORPORATION
03.2014 - Actual
BACHILLER TÉCNICO COMERCIAL - ASISTENCIA CONTABLE
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COMERCIO
02.2005 - 11.2007
TÉCNICO EN COMPUTACIÓN - OPERADOR INTERMEDIO
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COMERCIO
02.2005 - 11.2007
Perfiles similares
Ramil BeduyaRamil Beduya
Operations Manager en DS Finance CorporationOperations Manager en DS Finance Corporation
Jason MartinezJason Martinez
Babysitter en Axel Martinez(Brenda Martinez-parent)Babysitter en Axel Martinez(Brenda Martinez-parent)
Arelis MartinezArelis Martinez
Administrative Assistant en Martinez & MartinezAdministrative Assistant en Martinez & Martinez