Linda B Reyes Suarez
Resumen profesional
Agente de atención a clientes con actitud proactiva y orientada al servicio. Destaco por mi capacidad para brindar información precisa, resolver consultas y ofrecer soluciones efectivas de manera profesional y cordial. Quisiera contribuir al éxito de una nueva empresa en un puesto con posibilidad de proyección.
Datos destacados
24
24
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Agente de ventas y atención al cliente
Turimex LLc
Houston
2022.09 - 2025.02
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Manejo eficiente de reclamaciones y quejas de clientes para su satisfacción y fidelización.
- Ejecución de encuestas de satisfacción para evaluar la calidad del servicio y productos ofrecidos.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Mantuve registros detallados de venta , verificacion de cortes, y deposito de ventas .
Recepcionista auditor Hotel
Fastos Hotel
Monterrey , Mex
2001.04 - 2005.12
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Resolución de problemas o quejas, y orientación a huéspedes para mejorar su estancia.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y cobro a clientes.
- Ejecución de procesos de check-in y check-out
- Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
Formación
Lic. Administrator de empresas Turisticas - Hoteleria y Turismo
Instituto Regiomontano de Hoteleria
Monterrey , Mex 1999.08 - 2001.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Conocimiento del sector ,sobre políticas y regulaciones del transporte
- Actitud amable y resolutiva
- Sistema de emisión de Boletos Via
- Entrada básica de datos y elaboración de informes
Cronología
Agente de ventas y atención al cliente
Turimex LLc
2022.09 - 2025.02
Recepcionista auditor Hotel
Fastos Hotel
2001.04 - 2005.12
Lic. Administrator de empresas Turisticas - Hoteleria y Turismo
Instituto Regiomontano de Hoteleria
1999.08 - 2001.01