Lisney Borroto
Miami
Summary
- Profesional responsable, empática y organizada, con formación certificada en cuidado infantil, análisis conductual y atención al cliente. Fluidez en español y habilidades sólidas para la comunicación, el trabajo en equipo y el apoyo a niños, familias y usuarios en diversos entornos. Alta disposición para trabajar desde casa
- En centros presenciales, con compromiso y ética.
Overview
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Representante de Ventas en Centro LA FITNESS
LA Fitness
Miami
02.2025 - 04.2025
- Company Overview: Esporta Fitness/Fitness International - Miami, FL
- Atención personalizada a clientes interesados en membresías, planes de entrenamiento y servicios adicionales del gimnasio.
- Ventas efectivas de membresías, programas de nutrición y productos deportivos, alcanzando metas individuales y de equipo.
- Seguimiento telefónico a clientes potenciales, renovación de membresías y confirmación de citas
- Tours.
- Manejo de caja, cobros, POS y sistemas de inscripción digital.
- Enfoque constante en servicio al cliente con actitud positiva, energía y motivación.
- Conocimiento general sobre bienestar físico, rutinas, promociones y servicios ofrecidos.
- Trabajo en equipo con entrenadores y recepción para garantizar una experiencia integral al cliente.
- Participación activa en promociones especiales, ferias de salud y campañas de referidos.
- Esporta Fitness/Fitness International - Miami, FL
CASHIER
Walmart
Miami
02.2023 - 09.2023
- Excelente atención al cliente con actitud amable, paciente y resolutiva en todo momento.
- Manejo de caja registradora, escaneo rápido de productos y cobros precisos en efectivo, tarjeta, cupones y devoluciones.
- Dominio de sistemas POS (Point of Sale) y terminales de pago con fluidez.
- Resolución de problemas menores, como diferencias de precio, artículos sin código
- Reclamos simples.
- Manejo de filas y alto volumen de clientes durante horarios pico con eficiencia y cortesía.
- Trabajo en equipo con personal de piso, supervisores y área de servicio al cliente.
- Control de efectivo con apertura y cierre de caja balanceada.
- Conocimiento básico de productos y promociones para asistir al cliente.
- Organización y puntualidad, con disponibilidad para turnos rotativos y tareas adicionales.
Especialista Comercial
GET Varadero
Matanzas
02.2015 - 09.2021
- Company Overview: Matanzas, Varadero
- Conformar toda la contratación legal entre la empresa y todos los clientes.
- Trabajo diario con MS Software (Excel, Word, Access y Outlook)
- Excelentes habilidades interpersonales y por vía telefónica para brindar un mejor servicio a clientes.
- Negociar con clientes servicios y precios.
- Promocionar los servicios que se venden y así obtener la mayor cantidad de clientes.
- Facturar y conciliar mensualmente.
- Matanzas, Varadero
Education
Nivel Superior en Licenciatura - Estudios Socioculturales
Universidad Camilo Cienfuegos
Matanzas10.2020
Skills
- Servicio al cliente
- Microsoft Office
- Almacenamiento
- Experiencia administrativa
- Conducción
- Habilidades organizacionales
- Liderazgo
- Habilidades de comunicación
Certification
- Curso de 45 Horas para Cuidado Infantil (DCF Florida), Curso de 45 horas del DCF completado, requerido por el estado de Florida para trabajar en centros de cuidado infantil (daycares, VPK, after-school).
- Curso de 40 horas en Análisis Conductual Aplicado (ABA), Curso completado conforme a los requisitos del BACB.
Timeline
Representante de Ventas en Centro LA FITNESS
LA Fitness
02.2025 - 04.2025
CASHIER
Walmart
02.2023 - 09.2023
Especialista Comercial
GET Varadero
02.2015 - 09.2021
Nivel Superior en Licenciatura - Estudios Socioculturales
Universidad Camilo Cienfuegos