Lorena Salas
Staten Island,New York
Summary
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Overview
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Asistente Telefónico
Consulado General De Guatemala En Nueva York
06.2023 - Current
- Skilled at working independently and collaboratively in a team environment.
- Self-motivated, with a strong sense of personal responsibility.
- Proven ability to learn quickly and adapt to new situations.
- Worked well in a team setting, providing support and guidance.
- Demonstrated respect, friendliness and willingness to help wherever needed.
- Cultivated interpersonal skills by building positive relationships with others.
- Developed strong product knowledge to provide informed recommendations based on individual customer needs.
- Maintained detailed records of customer interactions, ensuring proper follow-up and resolution of issues.
- Handled customer inquiries and suggestions courteously and professionally.
- Actively listened to customers, handled concerns quickly and escalated major issues to supervisor.
- Responded to customer requests, offering excellent support and tailored recommendations to address needs.
- Delivered prompt service to prioritize customer needs.
Asistente de auditoría
Firma de Auditoria Diaz& Reyes
08.2018 - 09.2019
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Auxiliar contable
Veliz&Quiñones
06.2017 - 06.2018
- Control de los recibos y órdenes de compras para enviar y pagar facturas a clientes y proveedores.
- Registro de información contable y administrativa en la base de datos de la empresa.
- Procesamiento de pagos y emisión de las facturas correspondientes.
- Realización de conciliaciones bancarias, y operaciones de cobro y facturación.
- Realización de cálculos y cuadres para el cierre contable anual.
- Manejo efectivo de cuentas vencidas y realización de cobros.
- Gestión de documentación de facturación y cobros.
Education
Maestría En Finanzas Y Tributación - Finanzas
Universidad Internaciones
Zona 4, Guatemala12.2023
Licenciatura en Auditoria - Auditoria
Universidad Internaciones
Zona 4, Guatemala07.2020
Perito Contador - Contabilidad
Colegio San Vicente de Paul
Zona 5, Guatemala10.2013
Skills
- Cooperación
- Actitud resolutiva
- Excelente expresión oral y escrita
- Profesionalidad
- Excelente organización
- Cordialidad en el trato
- Uso de MS Office
- Honestidad
- Responsabilidad
- Capacidad de organización
- Habilidades tecnológicas
- Cumplimiento eficaz de órdenes
- Ética profesional
- Cultural Awareness
- Comunicación verbal
- Paciencia
Certification
- Certificado de Microsoft Office ( Excel, Word, PowerPoint)
- Certificado de Educación Continua en Gestión de Proyectos Digitales (MIU City University Miami)
Timeline
Asistente Telefónico
Consulado General De Guatemala En Nueva York
06.2023 - Current
Asistente de auditoría
Firma de Auditoria Diaz& Reyes
08.2018 - 09.2019
Auxiliar contable
Veliz&Quiñones
06.2017 - 06.2018
Maestría En Finanzas Y Tributación - Finanzas
Universidad Internaciones
Licenciatura en Auditoria - Auditoria
Universidad Internaciones
Perito Contador - Contabilidad
Colegio San Vicente de Paul
- Certificado de Microsoft Office ( Excel, Word, PowerPoint)
- Certificado de Educación Continua en Gestión de Proyectos Digitales (MIU City University Miami)
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