Lovenska Etienne
Carrefour,Haïti
Summary
Professionnel dynamique ayant fait ses preuves chez Vitali Multi Service, excellant dans le service à la clientèle et les transactions financières. Habile à motiver les équipes et à fournir un service exceptionnel sous pression. Adepte de l'établissement de rapports financiers et de la gestion des données, il veille à l'exactitude et à l'efficacité des opérations. Elle s'engage à obtenir des résultats et à améliorer la satisfaction des clients.
Overview
6
6
years of professional experience
Work History
Responsable de Caisse (service client)
Vitali Multi Service
Carrefour
01.2021 - 11.2023
- Réception et exécution des requêtes clients pour le canal plus (Enregistrement d’abonnement et renouvèlement.)
- Responsable des transactions financières du service Unibank.
- Agent de transfert pour les services Western Union, Cam transfert, Money Gram, Uni Transfert.
- Rapport financier hebdomadaire et état des résultats.
Agent de promotion et vente (responsable Marketing)
Félina Catuaba
Port-au-Prince
02.2020 - 01.2021
- Interaction avec les clients concernant les produits de la compagnie.
- Premier contact avec les clients.
- Responsable guichet de vente.
- Rapport financier hebdomadaire et états des résultats.
Secrétaire de Direction
Centre D’Etude Isaac Newton
08.2017 - 06.2019
- Saisie des données administrative de l’Ecole.
- Exécution des requêtes sur la demande du Directeur.
- Commande de matériel didactique et scolaire.
- Supervision des femmes de ménages.
Education
Cuisine et Pâtisserie -
Glorieuse Ecole Professionnelles
Port-au-Prince07.2018
Comptabilité Informatisées -
Centre De Technologie Modern D’Haïti
Port-au-Prince01.2017
Ticketing Freight and Shipping -
Modern Technology School
Port-au-Prince10.2015
Le téléphone Switch bord - rapport administratif et financier -
Modern Technology School
Port-au-Prince05.2015
l’art de la table – l’art de prendre la parole en public – marketing et service à la clientèle -
Modern Technology School
Port-au-Prince03.2015
Skills
- Capacité de travailler sous pression
- Capacité de motiver les autres
- Capacité de travailler en équipe
- Dynamique
- Sens de responsabilité
- Orientee vers le service
Languages
Francais
Native/ Bilingual
Anglais
Elementary
Creole Haitien
Native/ Bilingual
Timeline
Responsable de Caisse (service client)
Vitali Multi Service
01.2021 - 11.2023
Agent de promotion et vente (responsable Marketing)
Félina Catuaba
02.2020 - 01.2021
Secrétaire de Direction
Centre D’Etude Isaac Newton
08.2017 - 06.2019
Cuisine et Pâtisserie -
Glorieuse Ecole Professionnelles
Comptabilité Informatisées -
Centre De Technologie Modern D’Haïti
Ticketing Freight and Shipping -
Modern Technology School
Le téléphone Switch bord - rapport administratif et financier -
Modern Technology School
l’art de la table – l’art de prendre la parole en public – marketing et service à la clientèle -
Modern Technology School
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