Luana Skinovsky Brawerman

Analista de CRM, utilizando diariamente Salesforce Marketing Cloud para la planificación, ejecución y seguimiento de campañas de email marketing. Me encargo de coordinar con los distintos mercados, participar en reuniones de alineación, configurar y programar envíos de correos a través de la plataforma, y realizar reportes de desempeño para evaluar resultados y proponer mejoras.

Data Analyst en el Equipo Ágil Motor Canales Asistidos, utilizando herramientas como SAS y SQL. Extrayendo datos para la generación de insights relevantes para la toma de decisiones, brindando soluciones analíticas para clientes internos.

Data Analyst en el Área de CRM, utilizando herramientas como SAS y SQL. Generando bases segmentadas para incentivos a clientes.

• Realizando tareas como conciliación de cuentas, recepción y procesamiento de facturas, reportes semanales y mensuales del área, seguimiento a consultas y reclamos, liderando foros con áreas involucradas para seguimiento constante de inconvenientes y constante contacto con los diferentes proveedores. Coordinación tanto con proveedores como con las áreas involucradas para movimientos de cajeros automáticos.

• Data Analyst en el Equipo Ágil Motor Canales Asistidos, utilizando herramientas como SAS y SQL. Extrayendo datos para la generación de insights relevantes para la toma de decisiones, brindando soluciones analíticas para clientes internos.
• Ayudando e incentivando a los clientes a utilizar la app del banco.
• Agilizando los trámites de los clientes dentro de la agencia.