Luis Eduardo Reyna Nupan
Resumen profesional
Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser un asesor de ventas altamente efectivo. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial de ventas
Sumoto
Pasto
08.2021 - 11.2025
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Realización del reporte diario de las ventas realizadas.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Implementación de CRM para la gestión eficiente de la información de clientes.
- Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Capacitación en nuevos productos y servicios para asegurar un conocimiento actualizado.
- Negociación de condiciones y manejo de objeciones.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
- Desarrollo de propuestas comerciales personalizadas para cada cliente.
Asesor Comercial
Alcanos De Colombia
Pasto
05.2021 - 08.2021
- Visita Puerta A Puerta En Zonas Designadas
- Atención y servicio al cliente.
- Montajes De Playa De Ventas
- Asesoría Técnica Para La Venta Del Servicio
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Volanteo En Zonas Designadas
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
Asesor Comercial
Electromillonaria
Pasto
03.2021 - 04.2021
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
Asesor Comercial, Auxiliar Logístico
Distribuciones El Dorado
Pasto
10.2012 - 02.2021
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Prospección de clientes y ampliación de la cartera a cargo.
- Verificación de la disponibilidad de productos adquiridos por los clientes y gestión de los pedidos.
- Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
- Comprobación del ingreso del pago de las ventas realizadas.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Registro de actividades y seguimiento de cada cliente en la base de datos.
- Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
- Desarrollo de negociaciones de condiciones y acuerdos con los clientes.
- Preparación y presentación de reportes de ventas e informes solicitados.
- Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
- Elaboración de informes de ventas y proyecciones de resultados futuros.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Elaboración y envío de reportes de gestión y control de cobranzas al supervisor.
- Identificación de oportunidades de recuperación de deudas en la cartera existente.
- Comunicación con clientes para negociar planes de devolución.
- Recordatorio a clientes sobre las fechas de vencimiento de pago.
- Recepción, almacenamiento y conservación de productos en las condiciones adecuadas.
- Control de inventario y reporte de saldos de mercadería.
- Gestión del transporte de productos y establecimiento de plazos de entrega.
- Atención personalizada a los clientes y gestión de incidencias y reclamaciones.
- Negociación con proveedores para la adquisición de materiales y servicios logísticos.
- Gestión de inventarios en almacén, asegurando la exactitud de las existencias.
- Cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento y cuidado de la imagen del servicio ofrecido.
Formación
Bachiller Académico -
Liceo Santa Terecita de Pasto
PastoEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Decoración de escaparates
- Apertura y cierre de la tienda
- Promociones de productos
- Búsqueda de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación
- Relación con los clientes
- Venta de productos y servicios
- Negociación efectiva
- Elaboración de informes y registros
- Conocimiento del producto
- Comunicación clara y amable
- Visión comercial
- Persona proactiva
- Asesoramiento a clientes
- Servicio al cliente
- Amabilidad
- Trabajo en equipo
- Manejo de software especializado
- Puntualidad y compromiso
- Toma de decisiones
- Capacidad de adaptación
- Trabajo por objetivos
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Facilidad de palabra
- Manejo de bases de datos
- Capacidad de negociación
- Habilidades interpersonales
- Manejo de herramientas informáticas
- Proactividad e iniciativa
- Habilidades de negociación
- Manejo de [Software]
- Comunicación persuasiva
- Técnicas de fidelización de clientes
- Implementación de estrategias comerciales
- Seguimiento de clientes
- Cumplimiento de objetivos de ventas
Personalizado
- Profesión: Asesor Comercial
- Número de identificación: 1085301927
Cronología
Asesor comercial de ventas
Sumoto
08.2021 - 11.2025
Asesor Comercial
Alcanos De Colombia
05.2021 - 08.2021
Asesor Comercial
Electromillonaria
03.2021 - 04.2021
Asesor Comercial, Auxiliar Logístico
Distribuciones El Dorado
10.2012 - 02.2021
Bachiller Académico -
Liceo Santa Terecita de Pasto