Luis Enrique Porras Cicua
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Analista de operaciones
Cardif Colombia
Bogota, Cundinamarca
2019.01 - Actual
- Colaboración en la planificación y ejecución de estrategias operativas a largo plazo.
- Elaboración de informes sobre la eficiencia de las operaciones y propuestas de optimización.
- Realización de análisis de procesos operativos para identificar áreas de mejora.
- Desarrollo de sistemas de reporte para mejorar la toma de decisiones operativas.
- Gestión de bases de datos para el seguimiento de indicadores de rendimiento.
Formador
Cardif Colombia
Bogota, Cundinamarca
2015.02 - 2019.01
- Implementación de feedback continuo para la mejora de técnicas y materiales de enseñanza.
- Organización de talleres prácticos para facilitar el aprendizaje experiencial de los participantes.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad en la formación impartida.
- Seguimiento Manejo de bases
- Implementacion de operaciones en manizales(caldas
Supervisor de ventas
Cardif Seguros Generales
Bogota, Cundinamarca
2013.01 - 2015.01
- Selección, coordinación y supervisión del personal de ventas a cargo.
- Realización de reuniones periódicas con el personal de ventas a cargo.
- Control de la correcta ejecución de los procesos de ventas.
- Orientación a lograr el cumplimiento de las cuotas de venta y las metas mensuales establecidas.
- Incentivo y motivación del equipo de ventas para incrementar el rendimiento y los resultados.
- Desarrollo y monitoreo de los indicadores de gestión del área.
Validador Ventas
Cardif
Bogota, Cundinamarca
2012.01 - 2012.12
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Validar Ventas realizadas por los asesores
Asesor comercial de ventas
Konecta
bogota, cundinamarca
2010.01 - 2011.12
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
Formación
Tectico plicaciones informaticas - sistemas
CET COLSUDSIDIO
BOGOTA 2009.01 - 2010.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Atención al detalle
- Toma de decisiones estratégicas
- Liderazgo
- Manejo de bases de datos
- Capacidad analítica
- Habilidades informáticas
Cronología
Analista de operaciones
Cardif Colombia
2019.01 - Actual
Formador
Cardif Colombia
2015.02 - 2019.01
Supervisor de ventas
Cardif Seguros Generales
2013.01 - 2015.01
Validador Ventas
Cardif
2012.01 - 2012.12
Asesor comercial de ventas
Konecta
2010.01 - 2011.12
Tectico plicaciones informaticas - sistemas
CET COLSUDSIDIO
2009.01 - 2010.01