Manuel Alfonso Almanzar Portes
Santo Domingo
Summary
- Profesional dinámico con experiencia diversa en producción de radio y en el sector de call center. Como productor de radio, ha demostrado habilidades excepcionales en la creación y gestión de contenido radiofónico, asegurando la calidad y el engagement de la audiencia. En su rol como agente y entrenador en Teleperformance, ha destacado en la capacitación y desarrollo de equipos de ventas, diseñando programas de formación efectivos y motivando al personal para alcanzar objetivos comerciales. Comprometido con la excelencia y con un enfoque en el crecimiento continuo, aporta versatilidad y un fuerte sentido de responsabilidad en todos sus proyectos.
Overview
9
9
years of professional experience
Work History
Interprete Freelance
Cyracom
Remoto
08.2023 - Current
- Especializado en servicios de interpretación remota para Cyracom. Experto en facilitar la comunicación entre hablantes de diferentes idiomas en tiempo real, asegurando precisión y claridad en diversas situaciones y contextos, incluyendo sector médico, legal y empresarial. Habilidad en el uso de tecnologías de interpretación y plataformas digitales, con un fuerte enfoque en la confidencialidad y la ética profesional. Capaz de manejar conversaciones complejas y técnicas, garantizando un servicio eficiente y de alta calidad para los clientes.
Entrenador
TelePerformance
Santo Domingo, Rep.Dom
07.2022 - 08.2023
- Experiencia en la formación y desarrollo de equipos de ventas en Teleperformance. Especializado en diseñar y ejecutar programas de capacitación que mejoran las habilidades de venta y el rendimiento del personal. Destacado por su capacidad para motivar y guiar a los equipos hacia el cumplimiento de metas y objetivos comerciales. Experto en técnicas de ventas, atención al cliente y estrategias de fidelización, contribuyendo significativamente al crecimiento y éxito de la empresa.
Agente
TelePerformance
Santo Domingo, Rep.Dom
12.2019 - 06.2022
- Amplia experiencia en el sector de atención al cliente y soporte técnico, especializado en la captación y gestión de datos. Destacado por su habilidad para comunicarse de manera efectiva y su capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alta presión. Comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.
Productor
Radio Renuevo
Santo Domingo, Rep.Dom
05.2017 - 12.2019
Education
Grado - Ingeniería de Software
Universidad Apec
Santo Domingo, Rep.Dom06-2026
Bachiller - undefined
Colegio Santa Barbara
Santo Domingo, Rep.Dom06-2016
Skills
- Análisis, síntesis y crítica
- Gestión de relaciones con clientes
- Flexibilidad y orientación al cambio
- Gestión eficiente de llamadas
- Desarrollo de relaciones de confianza con clientes
- Escucha activa y comunicación efectiva
- Actitud orientada a resultados
Idiomas
Español
Ingles
Interests
Escuchar Musica, Peliculas y Series, Video Juegos
Timeline
Interprete Freelance
Cyracom
08.2023 - Current
Entrenador
TelePerformance
07.2022 - 08.2023
Agente
TelePerformance
12.2019 - 06.2022
Productor
Radio Renuevo
05.2017 - 12.2019
Bachiller - undefined
Colegio Santa Barbara
Grado - Ingeniería de Software
Universidad Apec
Disclaimer
Doy mi consentimiento para el procesamiento de mis datos personales para el proceso de selección del puesto que solicito.
Aptitudes
- Buena comunicación verbal
- Facilidad para trabajar en equipo
- Empático
- Pensamiento crítico/lógico
- Sentido Comun