Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Información adicional
Cronología
Generic

María del Rocío Calderón García

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional en las áreas de análisis de datos . Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad para poder seguir aprendiendo y continuar con mi desarrollo Profesional

Datos destacados

27
27
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiencia

Analista

MANPOWER GRUPO S. A. DE C.V.
CIUDAD DE MEXICO
09.2020 - Actual
  • Administración, Ajustes y configuraciones en la plataforma para el uso de la aplicación MAS de acuerdo a los requerimiento de cada cliente.
  • Diseño de dashboards y reportes interactivos para la visualización de datos, que se obtiene de la información capturada por parte de los usuario de la herramienta MAS, de acuerdo a las necesidades de cada cliente en formato Excel, Power Bi y Power Point.
  • Juntas de revisión y seguimiento con los clientes internos y externos donde se revisan propuestas y mejoras para el uso de la aplicación
  • Capacitaciones y seguimientos con los usuarios para utilizar de manera correcta la aplicación y contar con la información precisa que para que los clientes puedan tomar mejores decisiones en la operación.
  • Capacitaciones en el uso de la herramienta para los nuevos analistas (del área), asesoramientos y supervisión de los procesos para la elaboración de reportes que sean requeridos por las cuentas que tengan a su cargo.
  • De las cuentas que he tenido a mi cargo son:
  • LEGO
  • ASESORES QUIRURGICOS (3M)
  • EJECUTIVOS HRBPO (MERCADO LIBRE)
  • KORES
  • EJECUTIVOS MANPOWER
  • PRODUCTOS FINOS DE AGAVE
  • BIOSCENTS


Administración y Ventas

Ópticas Expresión Visual
04.2014 - 01.2019
  • Atención a clientes en Información y venta de lentes oftálmicos de manera individual y en campañas regionales.
  • Manejo de Inventarios y negociaciones con Proveedores.
  • Facturación a clientes y proveedores
  • Administración de Ingresos y Egresos.
  • Seguimiento Post Venta del producto vendido al cliente así mismo del seguimiento a pagos para la entrega del material.
  • Campañas Escolares para promover nuevos productos en regreso a Clases.


Supervisor de Crédito y Cobranza Autoservicio

Casa Marzam, S.A. De C.V.
04.2001 - 01.2007
  • Análisis, seguimiento y Depuración a cartera vencida.
  • Generación de Reportes de la cartera vencida, así como seguimiento a negociaciones, reporte de cuentas TOP en cuanto a ventas vs Budget.
  • Supervisión y seguimiento a negociaciones de Pago, así como análisis de Top Ten de Cartera vencida por Cadena y Sucursal.
  • Supervisión y seguimiento a los pagos de los autoservicios y su aplicación en el sistema.
  • Supervisión en la entrega y custodia de los folios de facturación emitidos por los autoservicios, para el seguimiento al pago y respectivas aclaraciones.
  • Seguimiento a la recuperación de devoluciones y generación de Notas de Crédito para la depuración de Saldos.
  • Elaboración de reportes para el pago de incentivos por la cobertura mensual por la entrega de folios de cada Gerente de Zona.
  • Colaboración en los inventarios anuales con seguimiento a devoluciones de Medicamento Caducado, en malas condiciones y controlado.
  • Elaboración de cierres mensuales con los indicadores de Presupuesto de Cobranza, seguimiento a Cobertura de acuerdo con indicadores.
  • Elaboración de Presupuesto anual por área.
  • Reportes de Cierre mensual.



Asistente Administrativo

CECALAB, Centro de Capacitación de la Baguette
04.1994 - 11.2000
  • Elaboración y seguimiento de cotizaciones para pedidos de materia prima.
  • Seguimiento al servicio de compra de materiales.
  • Elaboración de órdenes de compra de materia prima, para los distintos Centros de Capacitación.
  • Seguimiento a la entrega de materia prima, revisando inventarios.
  • Negociaciones con la Delegación Benito Juárez para ofrecer cursos de capacitación para el auto empleo.
  • Elaboración de documentos y seguimiento con los proyectos en la delegación Benito Juárez para los cursos de autoempleo.
  • Servicio a Clientes preventa y Post Venta de Materiales.


Asistente Administrativo

Academia Comercial Lefranc
08.1992 - 07.1993
  • Administración de Matrícula escolar para Cursos en todos los niveles.
  • Conciliación de Depósitos e inscripciones, cuadre con Becas y seguimiento a pagos.
  • Elaboración y seguimiento a base de datos de la matrícula del instituto. Desde el pago inicial y los pagos de cada periodo.
  • Planeación y elaboración de todos los trámites de la matrícula del Instituto ante la SEP.
  • Atención telefónica a informes.

Formación

Técnico Asistente Administrativo -

Academia Comercial Lefranc
01.1990 - 01.1992

Enfatiza tus habilidades clave

  • Plataforma MAS
  • Dominio de Microsoft Office
  • Planificación y organización
  • Resolución de problemas
  • Trabajo bajo presión
  • Adaptabilidad

Información adicional

CURSOS


Excel

Power BI

Cursos de Procesos (Capacítate para el empleo)

Seminario de Prevención y Recuperación de Cartera Vencida

Toma de Decisiones y Manejo de Conflictos

Conferencia de Liderazgo y Empowerment

Taller de Relaciones Laborales

Cronología

Analista

MANPOWER GRUPO S. A. DE C.V.
09.2020 - Actual

Administración y Ventas

Ópticas Expresión Visual
04.2014 - 01.2019

Supervisor de Crédito y Cobranza Autoservicio

Casa Marzam, S.A. De C.V.
04.2001 - 01.2007

Asistente Administrativo

CECALAB, Centro de Capacitación de la Baguette
04.1994 - 11.2000

Asistente Administrativo

Academia Comercial Lefranc
08.1992 - 07.1993

Técnico Asistente Administrativo -

Academia Comercial Lefranc
01.1990 - 01.1992

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María del Rocío Calderón García