María Esther Ayala Martínez
Resumen profesional
Especialista en Sistemas de Gestión de Calidad, mejora de procesos y gestión de riesgos con más de 20 años de experiencia liderando la implementación y fortalecimiento de Sistemas de Gestión ISO 9001, auditorías internas y externas, y procesos de certificación internacional.Experiencia en gestión de KPI's, optimización de procesos, control interno y cumplimiento normativo, impulsando mejoras operativas y alineación estratégica en organizaciones de distintos sectores.
Datos destacados
30
30
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Consultor en Sistemas de Gestión
Asesoría Especializada en Sistemas de Gestión ASSIG
2025.06 - 2026.03
Gerente de Calidad / Coordinador SGC y Certificaciones
HMY México - Innovation in Retail
Ciudad de México
2018.01 - 2023.09
- Lideré el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad ISO9001.
- Implementé seguimiento a KPI's estratégicos y matriz de riesgos.
- Administré certificaciones ISO 9001, ECOVADIS, SMETA y UL.
- Coordiné auditorías internas y externas /cumplimiento normativo.
- Realicé documentación, estandarización y mejora de procesos.
- Representé a la dirección en temas de HSE.
- Evolución de posiciones:
- Coordinador del SGC - Certificaciones (2022-2023)
- Gerente de Calidad, SGC y HSE (2021-2022)
- Responsable de Procesos, Calidad y SGC (2018-2020)
Consultor Independiente de Procesos
México
2015.01 - 2015.12
- Documentación, estandarización y mejora de procesos.
Gerente de Análisis y Diseño Funcional
PROCESAR S.A de C.V
México
2007.01 - 2014.12
- Diseñé y ejecuté pruebas funcionales.
Gerente de Calidad
PROCESAR S.A de C.V
México
2004.01 - 2007.12
- Implementé el Sistema de Gestión de Calidad/ ISO 9001.
- Implementé metodologías de calidad y control de procesos.
- Implementé seguimiento a indicadores de desempeño (KPI's).
- Desarrollé políticas, procedimientos y estándares operativos.
Gerente de Metodología y Procedimientos
PROCESAR S.A de C.V
México
2004.01 - 2004.12
Especialista / Analista de Calidad
PROCESAR S.A de C.V
México
2000.01 - 2004.12
- Diseñé y documenté procedimientos operativos.
- Implementé controles de gestión de información.
Consultor de Procesos de Negocio
Praxis Sistemas
México
1999.01 - 2000.12
- Consultoría en análisis y mejora de procesos organizacionales.
Consultor de Procesos
NSC Consultores Asociados S.C.
México
1996.01 - 1998.12
Formación
Especialidad - Alta Dirección
Posgrado UNAM
2002.01 - 2003.01
Licenciatura - Administración
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)
1993.01 - 1997.01
Diplomado - Desarrollo Humano Organizacional
Universidad Iberoamericana
2005.01 - 2006.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001)
- Gestión de Riesgos y Control Interno
- Documentación de Procesos
- Mejora Continua y Optimización de Procesos
- Auditorías internas y externas
- Gestión de KPI's y Análisis de Indicadores
- Gestión de Proyectos
- Planeación Estratégica
- Cumplimiento Normativo
- Liderazgo de Equipos Multidisciplinarios
Éxitos profesionales
- Implementación y mantenimiento de SGC bajo ISO 9001
- Gestión integral de certificaciones: ISO 9001, ISO 27000, UL, ECOVADIS, SMETA, FSC
- Diseño y optimización de procesos con enfoque a indicadores
- Auditor Líder con experiencia en planeación y ejecución de auditorías
- Fortalecimiento de controles y gestión de riesgos organizacionales
Idiomas
Inglés
Cronología
Consultor en Sistemas de Gestión
Asesoría Especializada en Sistemas de Gestión ASSIG
2025.06 - 2026.03
Gerente de Calidad / Coordinador SGC y Certificaciones
HMY México - Innovation in Retail
2018.01 - 2023.09
Consultor Independiente de Procesos
2015.01 - 2015.12
Gerente de Análisis y Diseño Funcional
PROCESAR S.A de C.V
2007.01 - 2014.12
Diplomado - Desarrollo Humano Organizacional
Universidad Iberoamericana
2005.01 - 2006.01
Gerente de Calidad
PROCESAR S.A de C.V
2004.01 - 2007.12
Gerente de Metodología y Procedimientos
PROCESAR S.A de C.V
2004.01 - 2004.12
Especialidad - Alta Dirección
Posgrado UNAM
2002.01 - 2003.01
Especialista / Analista de Calidad
PROCESAR S.A de C.V
2000.01 - 2004.12
Consultor de Procesos de Negocio
Praxis Sistemas
1999.01 - 2000.12
Consultor de Procesos
NSC Consultores Asociados S.C.
1996.01 - 1998.12
Licenciatura - Administración
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM)
1993.01 - 1997.01