Respondí llamadas entrantes y correos electrónicos, brindé soporte al cliente de primera línea o asistencia con transacciones de productos y servicios.
Brindé un servicio al cliente excepcional para garantizar la satisfacción del cliente.Resolví quejas de clientes de manera rápida y eficiente.
Colaboré con los miembros del equipo de ventas para mantenerme actualizado sobre los niveles de inventario y resolver problemas con los artículos.
Banco Cadeca Administradora
Gerente
Cuba, Pinar De Rio
05.2011 - 11.2022
Ayudó a los clientes a abrir y cerrar cuentas, solicitar préstamos y tomar decisiones financieras acertadas.
Abrió nuevas cuentas y atendió a clientes existentes en función de sus necesidades financieras individuales.
Mantuvo un conocimiento profundo de los productos, servicios, reglas, procedimientos, regulaciones y requisitos de cumplimiento del banco.
Gerente De Tienda Panamericana
Self-employeed
Cuba, Pinar Del Rio
09.2005 - 01.2011
Registros contados y balanceados.
Respondió a las consultas de los clientes y proporcionó información adecuada después de investigar cuidadosamente los problemas.
Resolví quejas de clientes sobre almacenamiento y entrega de mercadería.
Supervisé un establecimiento exitoso, bien abastecido y altamente organizado gracias a una supervisión constante e inspecciones de limpieza regulares.
Realicé un seguimiento del inventario y realicé recuentos cíclicos para mantener registros precisos.
Programé turnos de personal para garantizar una cobertura adecuada durante las horas pico.
Registré cantidades de artículos dañados, defectuosos o vencidos en los informes de productos.
Empresa Mayorista Comercio
Self-employeed
Cuba, Pinar Del Rio
03.1997 - 08.2005
Evaluó el impacto de los cambios en las tasas de interés, tipos de cambio, disponibilidad de crédito y otras condiciones económicas en las empresas.
Preparó asientos de diario de cierre de mes, conciliaciones e informes.
Redactó informes, redactó artículos y organizó documentación de respaldo.
Apoyó operaciones contables eficientes con soporte administrativo de alta calidad.
Speech-Language Pathologist Clinical Fellow at Bruce W. Carter VA Medical CenterSpeech-Language Pathologist Clinical Fellow at Bruce W. Carter VA Medical Center