MARITZA JOHANNA NIVELO CALDAS
Datos destacados
10
10
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador
Restaurant La Esquina del Sabor
Gualaceo, Gualaceo
05.2007 - 05.2010
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
Atencion al Cliente
Cabinas Telefonicas
Gualaceo, Gualaceo
04.2005 - 03.2007
- Yo, me dedicaba a atender a las personas que entran al local y necesitaban hacer llamas a otras provincias o ciudades y tambien llamadas internacionales.
- Atención al cliente y proveedores, resolviendo incidencias de manera eficaz.
- Realización de llamadas de atención al cliente para promociones y ofertas especiales.
Servicio al Cliente
Dulceria Las Delicias
Gualaceo, Gualaceo
02.2000 - 03.2005
- Mi persona era laencargada deabrir el local, limpiar y ver que productos faltan en lasvitrinas y hacer el pedido.
- Atención y servicio al cliente para asegurar un alto nivel de satisfacción y un mayor volumen de ventas.
- Dirección de pequeños equipos durante turnos específicos, asegurando un servicio al cliente eficiente.
Formación
Contadora - Contabilidad
Unidad Educativa Miguel Malo Gonzalez
Manuel Guillen y Huayna Capac 08.1997 - 06.2002
Cosmetologa - Cosmeteologia
Instituto Superior Estetica Integral
Quito 09.2010 - 06.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades de comunicación
- Actitud resolutiva
- Planificación y organización del trabajo
- Diligencia y responsabilidad
- Comunicación eficaz
- Fijación de metas
- Habilidades de negociación
- Contabilidad y finanzas
- Orientación al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Cosmetologa - Cosmeteologia
Instituto Superior Estetica Integral
09.2010 - 06.2012
Administrador
Restaurant La Esquina del Sabor
05.2007 - 05.2010
Atencion al Cliente
Cabinas Telefonicas
04.2005 - 03.2007
Servicio al Cliente
Dulceria Las Delicias
02.2000 - 03.2005
Contadora - Contabilidad
Unidad Educativa Miguel Malo Gonzalez
08.1997 - 06.2002