Marvin Javier Mañón Castillo
Sales Representative
Punta Cana
Summary
Desarrollarme profesionalmente y personalmente en una empresa asumiendo nuevos retos y responsabilidades, aportando mi experiencia en servicio a clientes y organización de grupos.
Overview
2026
2026
years of professional experience
2
2
Languages
Work History
Melia Vacations Club
- Convencer clientes utilizando técnicas de venta para que el cliente compre membresías vacacionales.
- Utilizar excelente servicio al cliente.
- Conocer diferentes tipos de ventas.
- Trabajar bajo presion.
Customer Service Supervisor
Alphacom (Liberty Home Guard)
07.2021 - 03.2025
- Atendí consultas de clientes y resolví quejas de manera eficaz, fomentando la confianza y aumentando la satisfacción del cliente.
- Capacité a miembros del equipo para brindar un servicio profesional y cordial, alineado con los modelos de atención establecidos.
- Gestioné llamadas escaladas con diplomacia, logrando desescalar situaciones y alcanzando soluciones satisfactorias para todas las partes involucradas.
- Analicé métricas de rendimiento individual para identificar oportunidades de mejora, proporcionando retroalimentación y capacitación específica para optimizar resultados.
Main Cashier
TJ Maxx
11.2015 - 08.2016
- Atender a clientes con una sonrisa siempre y servir en la caja.
- Siempre Organizar la tienda y tener mi área limpia y organizada.
- Supervisar a los demás cashiers que hagan su trabajo bien y que tengan su área recogida.
- Suplente de Supervisor de Caja.
- Convencer a clientes a que apliquen a la tarjeta de crédito de TJ Maxx.
- Atender a clientes cuando hagan devoluciones y procesar todo para que vuelva a la tienda.
- Referencia: Tj Maxx
- Manager Albina: 214-536-8387
Education
Diploma de Bachillerato -
Bayonne High School
Estudiante de Administración de Empresas - undefined
Universidad Iberoamericana Recinto Cap Cana
Skills
- Interpersonal skills
- Group organization
- Leadership
- Teamwork
Personal Information
- Date of Birth: 06/08/96
- Marital Status: Soltero
Academic Preparation
- Diploma de Bachillerato, Bayonne High School, Bayonne, New Jersey, United States
- Estudiante de Administración de Empresas, Universidad Iberoamericana Recinto Cap Cana, 17-0786
Timeline
Customer Service Supervisor
Alphacom (Liberty Home Guard)
07.2021 - 03.2025
Main Cashier
TJ Maxx
11.2015 - 08.2016
Estudiante de Administración de Empresas - undefined
Universidad Iberoamericana Recinto Cap Cana
Melia Vacations Club
Diploma de Bachillerato -
Bayonne High School
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