Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Enfatiza tus habilidades clave
Educacion
Cronología
Generic

Melissa Figueroa Acevedo

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

11
11
years of professional experience

Experiencia

Supervisora de operaciones

C&S Wholesale Grocers Inc.
Westfield, Massachusetts
09.2025 - Actual
  • Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
  • Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
  • Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
  • Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
  • Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
  • Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
  • Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
  • Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
  • Liderazgo en proyectos de digitalización y automatización de procesos.
  • Realización de análisis de costos operativos para la optimización de recursos.
  • Cumplimiento de objetivos de producción dentro de los plazos establecidos.
  • Planificación de horarios y asignación de tareas para garantizar la productividad.
  • Supervisión de equipos de trabajo en la ejecución de operaciones diarias.
  • Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
  • Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
  • Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
  • Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
  • Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.

Warehouse Lead

C&S Wholesale Grocers Inc.
Westfield, Massachusetts
11.2024 - 09.2025
  • Inventariado, clasificación y etiquetado del material almacenado.
  • Control de entradas y salidas de productos del almacén con la correcta documentación.
  • Supervisión de la recepción, almacenaje y despacho de mercancías.
  • Implementación de prácticas de trabajo lean para maximizar la eficiencia operativa.
  • Coordinación de la carga y descarga de mercancías, asegurando el trato adecuado de los productos.
  • Control de las operaciones a cargo y generación de reportes para la gerencia.
  • Recepción, verificación y registro de pedidos con la ayuda de soluciones de rastreo.
  • Agilización de los procesos de clasificación de mercancía y preparación de pedidos.
  • Supervisión y coordinación del equipo de trabajo a cargo.
  • Registro y control de la ubicación y el buen estado de los productos almacenados.
  • Supervisión de la carga y descarga de materiales, cumpliendo las condiciones de seguridad.

Shipping Lead

C&S Wholesale Grocers Inc.
Westfield , Massachusetts
11.2020 - 11.2024
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Desarrollo de proyectos y programas.
  • Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.

Shipping Clerk

Universal Plastic
Holyoke, Massachusetts
04.2019 - 04.2020
  • Evaluación del desempeño operativo relacionado con la facturación y embarque.
  • Coordinación de la logística de envío, asegurando cumplimiento de tiempos y costos.
  • Atención y servicio al cliente en procesos de facturación y embarque.
  • Coordinación con agentes de aduanas para el despacho de mercancías.
  • Capacitación constante en nuevas regulaciones de transporte y logística.
  • Elaboración de informes sobre incidencias en el proceso de carga.
  • Realización de inventarios periódicos y control de stock en almacenes.
  • Cumplimiento de normativas internacionales de seguridad y transporte aéreo.
  • Gestión de documentación y facturación para el embarque de mercancías.
  • Resolución de conflictos y gestión de reclamaciones de clientes.
  • Verificación del estado y calidad de la mercancía.
  • Organización y clasificación de la carga.
  • Mantenimiento de registros de cuentas y transacciones por cobrar.
  • Envío de recordatorios de pagos y contacto con los clientes.
  • Recepción y verificación de los pagos.

Asistente de gerente

Dollar Tree
Springfield, Massachusetts
09.2014 - 06.2017
  • Cumplimiento de procedimientos administrativos y operativos internos.
  • Supervisión y control de inventarios en coordinación con el departamento de logística.
  • Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
  • Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
  • Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
  • Análisis de información y actualización de bases de datos.
  • Manejo y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
  • Elaboración y presentación de informes periódicos de gestión a directivos.
  • Manejo de correspondencia oficial y documentación confidencial.
  • Supervisión y entrenamiento de personal administrativo nuevo o en prácticas.
  • Asistencia en la preparación y seguimiento de presupuestos anuales.

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacidad de trabajo
  • Mentalidad analítica
  • Dirección de equipos
  • Habilidades de networking
  • Dinamismo
  • Resolución de problemas operativos
  • Proactividad
  • Liderazgo
  • Habilidad para delegar
  • Toma efectiva de decisiones
  • Control de estándares de calidad
  • Gestión de personal
  • Operaciones en entornos exigentes
  • Versatilidad
  • Orientación a objetivos
  • Optimización de procesos
  • Orientación a resultados
  • Actitud responsable y resolutiva
  • Resolución de problemas
  • Toma de decisiones
  • Tolerancia al estrés
  • Orientación al cliente
  • Resolución de conflictos
  • Coordinación de equipos
  • Capacidades organizativas
  • Delegación de tareas
  • Contabilidad

Educacion

Diploma de Escuela Superior Morovis, PR -05/2004

Jaime A Collazo del Rio 

Bachillerato en Ciencias 

Justicia Criminal- Manati, PR.

Cronología

Supervisora de operaciones

C&S Wholesale Grocers Inc.
09.2025 - Actual

Warehouse Lead

C&S Wholesale Grocers Inc.
11.2024 - 09.2025

Shipping Lead

C&S Wholesale Grocers Inc.
11.2020 - 11.2024

Shipping Clerk

Universal Plastic
04.2019 - 04.2020

Asistente de gerente

Dollar Tree
09.2014 - 06.2017
Melissa Figueroa Acevedo