Melissa Figueroa Acevedo
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Supervisora de operaciones
C&S Wholesale Grocers Inc.
Westfield, Massachusetts
09.2025 - Actual
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
- Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
- Supervisión y coordinación de los distintos centros productivos de la empresa.
- Optimización de los recursos del departamento y búsqueda de oportunidades de mejora.
- Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
- Liderazgo en proyectos de digitalización y automatización de procesos.
- Realización de análisis de costos operativos para la optimización de recursos.
- Cumplimiento de objetivos de producción dentro de los plazos establecidos.
- Planificación de horarios y asignación de tareas para garantizar la productividad.
- Supervisión de equipos de trabajo en la ejecución de operaciones diarias.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
Warehouse Lead
C&S Wholesale Grocers Inc.
Westfield, Massachusetts
11.2024 - 09.2025
- Inventariado, clasificación y etiquetado del material almacenado.
- Control de entradas y salidas de productos del almacén con la correcta documentación.
- Supervisión de la recepción, almacenaje y despacho de mercancías.
- Implementación de prácticas de trabajo lean para maximizar la eficiencia operativa.
- Coordinación de la carga y descarga de mercancías, asegurando el trato adecuado de los productos.
- Control de las operaciones a cargo y generación de reportes para la gerencia.
- Recepción, verificación y registro de pedidos con la ayuda de soluciones de rastreo.
- Agilización de los procesos de clasificación de mercancía y preparación de pedidos.
- Supervisión y coordinación del equipo de trabajo a cargo.
- Registro y control de la ubicación y el buen estado de los productos almacenados.
- Supervisión de la carga y descarga de materiales, cumpliendo las condiciones de seguridad.
Shipping Lead
C&S Wholesale Grocers Inc.
Westfield , Massachusetts
11.2020 - 11.2024
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Desarrollo de proyectos y programas.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Shipping Clerk
Universal Plastic
Holyoke, Massachusetts
04.2019 - 04.2020
- Evaluación del desempeño operativo relacionado con la facturación y embarque.
- Coordinación de la logística de envío, asegurando cumplimiento de tiempos y costos.
- Atención y servicio al cliente en procesos de facturación y embarque.
- Coordinación con agentes de aduanas para el despacho de mercancías.
- Capacitación constante en nuevas regulaciones de transporte y logística.
- Elaboración de informes sobre incidencias en el proceso de carga.
- Realización de inventarios periódicos y control de stock en almacenes.
- Cumplimiento de normativas internacionales de seguridad y transporte aéreo.
- Gestión de documentación y facturación para el embarque de mercancías.
- Resolución de conflictos y gestión de reclamaciones de clientes.
- Verificación del estado y calidad de la mercancía.
- Organización y clasificación de la carga.
- Mantenimiento de registros de cuentas y transacciones por cobrar.
- Envío de recordatorios de pagos y contacto con los clientes.
- Recepción y verificación de los pagos.
Asistente de gerente
Dollar Tree
Springfield, Massachusetts
09.2014 - 06.2017
- Cumplimiento de procedimientos administrativos y operativos internos.
- Supervisión y control de inventarios en coordinación con el departamento de logística.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
- Planificación de la compra de repuestos y de la ejecución de reparaciones y mantenimientos.
- Desarrollo de competencias y habilidades para la administración y la gestión operativa.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Manejo y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
- Elaboración y presentación de informes periódicos de gestión a directivos.
- Manejo de correspondencia oficial y documentación confidencial.
- Supervisión y entrenamiento de personal administrativo nuevo o en prácticas.
- Asistencia en la preparación y seguimiento de presupuestos anuales.
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de trabajo
- Mentalidad analítica
- Dirección de equipos
- Habilidades de networking
- Dinamismo
- Resolución de problemas operativos
- Proactividad
- Liderazgo
- Habilidad para delegar
- Toma efectiva de decisiones
- Control de estándares de calidad
- Gestión de personal
- Operaciones en entornos exigentes
- Versatilidad
- Orientación a objetivos
- Optimización de procesos
- Orientación a resultados
- Actitud responsable y resolutiva
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Tolerancia al estrés
- Orientación al cliente
- Resolución de conflictos
- Coordinación de equipos
- Capacidades organizativas
- Delegación de tareas
- Contabilidad
Educacion
Diploma de Escuela Superior Morovis, PR -05/2004
Jaime A Collazo del Rio
Bachillerato en Ciencias
Justicia Criminal- Manati, PR.
Cronología
Supervisora de operaciones
C&S Wholesale Grocers Inc.
09.2025 - Actual
Warehouse Lead
C&S Wholesale Grocers Inc.
11.2024 - 09.2025
Shipping Lead
C&S Wholesale Grocers Inc.
11.2020 - 11.2024
Shipping Clerk
Universal Plastic
04.2019 - 04.2020
Asistente de gerente
Dollar Tree
09.2014 - 06.2017