Mirna Vuković
Banja Luka
Summary
Diplomirani psiholog sa iskustvom u ljudskim resursima, PR-u, marketingu i administraciji. Trenutno na master studiju iz organizacione psihologije. Fokusirana na primjenu psiholoških uvida u poboljšanje strategija zapošljavanja, intervjuisanja i regrutacije, uskladjujući ih sa potrebama organizacije.
Overview
4
4
years of professional experience
Work History
Regruter
English Language and Literature (Part-time)
12.2024 - Current
- Sprovodjenje kompletne regrutacije za različite pozicije, vodeći računa o uskladjenosti sa misijom platforme namjenjene osobama kojima engleski nije maternji jezik
- Kreiranje i sprovođenje strategija za privlačenje talenata.
- Procjena kandidata kroz selekcioni proces i intervjue.
Praktikant U Marketingu
New Ideas marketing agencija
07.2024 - 11.2024
- Razvijanje i sprovođenje strategija na društvenim mrežama radi povećanja angažmana i rasta broja pratilaca
- Kreiranje vizuelno privlačnog kontenta i tekstova za objave na društvenim mrežama
- Praćenje i analiza metrike performansi radi poboljšanja sadržaja
Administrativni koordinator
Eco Planet
10.2022 - 06.2024
- Koordinasanje zakazivanja sastanaka s klijentima na mjesečnom nivou
- Nadgledanje unosa podataka i vođenje evidencije za više od 200 klijenata
- Unapređenje marketinških aktivnosti kroz ažuriranje web stranice i upravljanje društvenim mrežama
- Na osnovu postignutih rezultata, preuzimanje odgovornost za ove aktivnosti
Customer service representative
C.A.T Global Inc.
12.2021 - 07.2022
- Upravljanje dnevnim obimom od 70 klijenata, pružajući pravovremene odgovore i efektivna rešenja, pretvarajući izazove u prilike za unapređenje korisničkog iskustva
- Direktno učestvovanje u obuci novih zaposlenih
PR menadžer
Centar za djecu, mlade i porodicu
02.2021 - 06.2021
- Ojačavanje kapaciteta lokalnih institucija u Bosni i Hercegovini uz podršku USAID-a
- Povećanje prepoznatljivosti kroz saopštenja za medije i vođenje kampanja na društvenim mrežama koje je rezultiralo velikim odzivom i uspješnom realizacijom projekta
Education
Master - Organizaciona Psihologija
Filozofski Fakultet
Banja Luka09-2025
Osnovni studij - Psihologija
Filozofski Fakultet
Banja Luka07-2019
Skills
- Identifikacija i privlačenje talenata
- Kreiranje i objava oglasa za posao
- Upravljanje e-mail marketingom (Mailchimp, Zendesk, Klaviyo, Gmail)
- Employer branding
- Empatija i aktivno slušanje
- Timski rad i kolaboracija
Accomplishments
- HR program (HR World, Alphabet Group)
- HR Starter (Merit Plan, Beograd)
- Kurs asertivne komunikacije (Nova Generacija)
- Digital Marketing & E-commerce Professional Certificate (Google Certificates)
Strani jezik
Srpski
Native language
Engleski
Advanced
C1
Njemački
Intermediate
B1
Timeline
Regruter
English Language and Literature (Part-time)
12.2024 - Current
Praktikant U Marketingu
New Ideas marketing agencija
07.2024 - 11.2024
Administrativni koordinator
Eco Planet
10.2022 - 06.2024
Customer service representative
C.A.T Global Inc.
12.2021 - 07.2022
PR menadžer
Centar za djecu, mlade i porodicu
02.2021 - 06.2021
Master - Organizaciona Psihologija
Filozofski Fakultet
Osnovni studij - Psihologija
Filozofski Fakultet
Similar Profiles
Cynthia Paola Fernandez BarriosCynthia Paola Fernandez Barrios
English Tutor at Part-time English Language Teaching AssistantEnglish Tutor at Part-time English Language Teaching Assistant
Vijaya Prabhu Theja BakkaVijaya Prabhu Theja Bakka
Recruitment Specialist Intern at English Language and LiteratureRecruitment Specialist Intern at English Language and Literature
Kellan O'RileyKellan O'Riley
Social Media and Strategic Planning Manager at English Language and LiteratureSocial Media and Strategic Planning Manager at English Language and Literature