MONICA BAUMANN BOSSART
Realty Felix
Tucson,AZ
4
Languages
34
years of professional experience
- Erfahrene, mehrsprachige Fachkraft mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung sowie langjähriger Erfahrung in Kundenservice, Immobilienverwaltung, Administration und Unterricht. Ich arbeite zuverlässig, lösungsorientiert und behalte auch in anspruchsvollen Situationen den
- Ueberblick. Dank meiner Flexibilität, Organisationsstärke und interkulturellen Kompetenz kann ich mich rasch auf neue Herausforderungen einstellen und erfolgreich mit Menschen unterschiedlichster Herkunft zusammenarbeiten.
Work History
Executive Manager
6 Years- Verantwortung für die Verwaltung und Instandhaltung von über 100 Wohnimmobilien
- Organisation und Koordination von Reparaturen in Zusammenarbeit mit Handwerksbetrieben und Dienstleistern
- Kompetente und lösungsorientierte Betreuung von Mieteranliegen, auch im Bereitschaftsdienst
- Administrative Verwaltung, Rechnungsbearbeitung sowie Organisation von Immobilienunterlagen
- Koordination mehrerer Projekte und Priorisierung von Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Lehrassistentin
1 Year- Unterstützung des Deutsch- und Englischunterrichts
- Förderung der Sprachkompetenz von Schweizer und internationalen Schülerinnen und Schülern
- Planung und Durchführung von Unterrichtsaktivitäten
- Förderung von Teamarbeit, Kommunikation und kritischem Denken im Unterricht
Inhaberin Catering-Unternehmen
18 Years- Selbstständige Führung eines Catering-Unternehmens
- Organisation und Durchführung von Catering-Aufträgen und Veranstaltungen
- Betreuung anspruchsvoller Kunden, unter anderem der Port of Tucson sowie der University of British Columbia
- Planung, Koordination und termingerechte Umsetzung von Veranstaltungen
- Sicherstellung höchster Qualitätsstandards bei Produktion und Service
Mitarbeiterin Bodenabfertigung und Kundenservice
6 Years- Betreuung von Passagieren am Check-in und Gate
- Organisation und Koordination der Boarding- und Abfertigungsprozesse
- Sicherstellung eines reibungslosen und pünktlichen Flugbetriebs
- Kompetente Betreuung internationaler Fluggäste und Bearbeitung von Kundenanliegen
Education
- Business Management
Weiterbildung im Bereich Business Management
- Advanced English
Kaufmännische Ausbildung - Business Administration
Skills
Kundenservice
Professionelle und freundliche Kundenbetreuung
Ruhige und diplomatische Konfliktlösung
Aufbau und Pflege vertrauensvoller Beziehungen zu Mietern
Eigentümern und Dienstleistern
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – persönlich
telefonisch und schriftlich
Administration
Büroorganisation und allgemeine Verwaltung
Organisation und Pflege von Dokumenten
Rechnungsbearbeitung
Terminplanung und Koordination
Selbstständige Priorisierung von Aufgaben
Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Unterricht
Erfahrung im Deutsch- und Englischunterricht
Verständliche Vermittlung von Lerninhalten
Arbeit mit Schülerinnen und Schülern unterschiedlicher kultureller Hintergründe
Dienstleistung
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice einer internationalen Fluggesellschaft
Langjährige Tätigkeit als selbstständige Konditorin und Catering-Unternehmerin
Hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein
Persönliche Stärken
Organisationstalent
Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen
Eigeninitiative und Lösungsorientierung
Anpassungsfähigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Ausdauer und hohe Einsatzbereitschaft
Sprachkenntnisse
Deutsch: Muttersprache
Spanisch: Muttersprache
Englisch: Verhandlungssicher (25 Jahre in den USA und Kanada gelebt)
Französisch: Gute Kenntnisse
Timeline
Executive Manager
Realty Felix
01.2020 - 01.2026Read More
Lehrassistentin
Schulhaus Horgen
01.2018 - 01.2019Read More
Inhaberin Catering-Unternehmen
01.1999 - 01.2017Read More
Mitarbeiterin Bodenabfertigung und Kundenservice
Delta Air Lines / Swissair / Austrian Airlines
01.1992 - 01.1998Read More
KV Zürich Business School
Kaufmännische Ausbildung from Business Administration
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University of Cambridge
from Advanced English
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ESCP Business School
from Business Management
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