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Ingeniero industrial bilingüe con experiencia internacional en control de calidad, logística, atención al cliente y procesos administrativos. Reconocido por liderar equipos con empatía, implementar estándares ISO 9001, y optimizar operaciones en entornos exigentes. He trabajado con marcas globales como Baxter, Ponds, Target y Dollar Tree, y actualmente atiendo a miles de ciudadanos mexicanos en el consulado en EE.UU. Apasionado por el aprendizaje continuo, la mejora de procesos y el desarrollo humano. Busco un entorno profesional donde mi voz sea escuchada, mis habilidades sean retadas, y mi crecimiento sea respaldado.

Profesional que disfruta trabajando en entornos dinámicos y en contacto con el público. Capaz de realizar las tareas de tipo generales como ayuda y resolver las diferentes necesidades . Con competencias tecnológicas e interpersonales.

Mas de 5 años de experiencia en docencia, política, vinculación, atención a clientes y asesoría. Conocimiento teórico y práctico de protección consular y temas migratorios, inglés fluido conversacional, comprensión básica de lectura de textos en francés. Disposición a las necesidades del Servicio Exterior Mexicano.

Experienced IT professional with a strong background in technical support and customer service. Skilled in identifying and resolving technical issues, effectively communicating complex information to clients, and building strong customer relationships. Eager to leverage technical expertise and interpersonal skills in a Contact Centre role to enhance customer satisfaction and drive success.

Nadia Morales

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