Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
Timeline
Hi, I’m

Nancy Janeth González Santacruz

Uruapan,Michoacan.
Nancy Janeth González Santacruz

Summary

Soy Nancy y soy una apasionada cosmetologa mexicana originaria de Michoacan, con 16 años de experiencia en el ámbito de la belleza y el cuidado personal. Me encanta mi profesión, a lo largo de mi carrera, he desarrollado una sólida habilidad técnica en diversas áreas, siempre con un enfoque en brindar resultados personalizados y de alta calidad. Junto a mi carrera profesional e obtenido y alcanzado varios logros como:

Incremento en la fidelización de clientes: Logré un aumento del 30% en la fidelización de clientes a través de la atención personalizada, el asesoramiento en productos adecuados y la implementación de programas de bienestar a largo plazo.

Mejora de la satisfacción del cliente: Alcancé un índice de satisfacción del 100% en encuestas de clientes, gracias a la calidad de los tratamientos y la atención constante a las necesidades de cada cliente.

Aumento de ventas de productos cosméticos: Incrementé las ventas de productos en un 20% mediante recomendaciones personalizadas durante los tratamientos, mejorando las ventas dentro del spa y generando mayores ingresos para el establecimiento.

Formación de estudiantes en técnicas avanzadas: Como docente, formé y preparé a más de 300 estudiantes en técnicas avanzadas de cosmetología, contribuyendo a su éxito profesional en la industria de la belleza.

Implementación de nuevos servicios: Introduje con éxito nuevos servicios en el spa, como tratamientos de microdermoabrasión y drenaje linfático, lo que atrajo a nuevos clientes y aumentó las reservas en un 25%.

Reducción de tiempo de procedimiento: Optimicé los tiempos de atención sin sacrificar la calidad, lo que permitió ofrecer más tratamientos durante el día y aumentar la rentabilidad del spa.

Participación activa en congresos y cursos: Asistí a más de 10 congresos y cursos de actualización en cosmetología y estética, manteniéndome a la vanguardia de las últimas tendencias y técnicas en el sector.

Reconocimientos y premios: Recibí premios internos del spa por mi desempeño destacado y contribución a la mejora de los estándares de calidad en el servicio al cliente.

Desarrollo de técnicas personalizadas: Creé un protocolo único de tratamiento facial personalizado que mejoró los resultados en pieles con acné, reduciendo significativamente la recurrencia de brotes en un 40%

Overview

16
years of professional experience
10
Certification

Work History

Nefertiti

Nefertiti

Job overview

Tratamientos faciales y corporales: Realice variedad de tratamientos faciales y corporales

Masajes terapéuticos: Realice masajes descontracturantes, drenaje linfático y terapias con piedras calientes, ajustando las técnicas según las necesidades del cliente

Asesoramiento personalizado: Brindé consultas personalizadas para recomendar tratamientos adecuados para cada tipo de piel, proporcionando orientación sobre cuidados y productos cosméticos a seguir en casa

Uso de aparatologia estetica

Cuidado y mantenimiento de cabina de estética: Mantuve mi cabina de trabajo limpia, organizada y con todos los materiales e instrumentos en perfecto estado, asegurando un ambiente seguro y agradable para los clientes

Atención al cliente: Garantizé una experiencia relajante y satisfactoria para los clientes, generando confianza y fidelidad, con un enfoque en ofrecer un servicio personalizado y profesional

Promoción de productos cosméticos: Recomendé productos para el cuidado facial y corporal según las necesidades de cada cliente, contribuyendo a las ventas del spa

Control de inventarios: Supervisé el stock de productos cosméticos y equipos, asegurando su reposición oportuna y gestionando el uso adecuado de los mismos

Cumplimiento de estándares de higiene y seguridad: Aseguré el cumplimiento de las normativas de higiene, seguridad y protocolos de limpieza para ofrecer un servicio seguro y de alta calidad

Participación en actualizaciones y cursos: Asistí a talleres y congresos de estética para mantenerme al día con las últimas tendencias y técnicas en el campo de la cosmetología

Instituto de cosmetologia Edu

Instituto De Cosmetologia Edu
01.2022 - 05.2024

Job overview

Docente de cosmetologia

Impartición de clases teóricas y prácticas: Enseñé a futuros profesionales de la cosmetología sobre técnicas de cuidado facial y corporal, masajes terapéuticos, uso de aparatología estética y tendencias de belleza

Desarrollo de planes de estudio: Diseñe programas académicos que abarcaron desde los conceptos básicos hasta las técnicas avanzadas,adaptando el contenido según las necesidades del grupo y las tendencias del mercado

Formación práctica y súpervisión

Evaluación y seguimiento: Realicé evaluaciones periódicas del desempeño de los estudiantes, proporcionando retroalimentación constructiva para su mejora continua

Promoción de buenas prácticas profesionales

Organización de eventos y talleres: Coordiné talleres de actualización y eventos prácticos para los estudiantes, donde pudieron aplicar lo aprendido y mantenerse al día con las últimas técnicas y tendencias del sector.

Asesoramiento y orientación profesional: Brindé asesoría a los estudiantes sobre oportunidades laborales en el sector de la cosmetología y cómo crear su propia marca o negocio.

Actualización continua: Participé en cursos y congresos sobre cosmetología para asegurar que los contenidos impartidos estuvieran alineados con las últimas innovaciones y tendencias en el campo

Casa Karuna

Casa Karuna
02.2016 - 03.2019

Job overview

Tratamientos corporales y faciales

Depilación corporal con cera

Masajes

Atención al cliente: Garantizé una experiencia relajante y satisfactoria para los clientes, generando confianza y fidelidad, con un enfoque en ofrecer un servicio personalizado y profesional.

Promoción de productos cosméticos: Recomendé productos para el cuidado facial y corporal según las necesidades de cada cliente, contribuyendo a las ventas del spa.

Control de inventarios: Supervisé el stock de productos cosméticos y equipos, asegurando su reposición oportuna y gestionando el uso adecuado de los mismos

Cumplimiento de estándares de higiene y seguridad

Asesoramiento personalizado: Brindé consultas personalizadas para recomendar tratamientos adecuados para cada tipo de piel, proporcionando orientación sobre cuidados y productos cosméticos a seguir en casa

Nancy Janeth Gonzalez Santacruz

Cosmetologa Independiente
01.2008 - 01.2015

Job overview

Ofrecí servicios personalizados de cuidado facial y corporal, incluyendo tratamientos anti-edad, reafirmantes y holísticos.

• Realicé masajes terapéuticos, envolventes corporales, drenajes linfáticos, y tratamiento con piedras y bambú.

• Asesoré a los clientes sobre cuidados y rutinas personalizadas para mantener la salud y belleza de su piel

Instituto Chantell

Instituto Chantell
01.2011 - 04.2012

Job overview

Docente de cosmetologia

• Impartí clases teóricas y prácticas de cosmetología, cubriendo áreas como cuidado facial, corporal y masaje terapéutico.

• Desarrollé material didáctico, y diseñé programas de actualización para los estudiantes.

• Asesoré a los estudiantes en técnicas y mejores prácticas del ramo, con énfasis en el uso de aparatología avanzada

Formación práctica y supervisión: Guié a los estudiantes en la realización de prácticas en la cabina, asegurando que dominaran las técnicas correctamente y ofrecieran un servicio de calidad.

Evaluación y seguimiento: Realicé evaluaciones periódicas del desempeño de los estudiantes, proporcionando retroalimentación constructiva para su mejora continua.

Promoción de buenas prácticas profesionales: Fomenté en los estudiantes la importancia de la ética profesional, la atención al cliente y el cumplimiento de los estándares de higiene y seguridad en la práctica

Education

Instituto Chantell
Morelia,Michoacan

Estetacosmetologa
2006

Skills

Tratamientos faciales y corporales avanzados

Masajes terapéuticos:

Relajante, sueco, descontracturante, piedras calientes, aromaterapico, masaje con ventosas, drenaje linfático, facial, reafirmante, anticelulitis, masajes holísticos, reflexologico, craneofacial, cuerpo completo

Estilizado de cabello

Terapias holísticas

Manicura y pedicura

Depilacion:Dominio de diferentes técnicas de depilacion como cera, hilo y depilación láser

Uso de aparatologia

Tratamientos corporales moldeantes y reductores

Asesoramiento personalizado: Capacidad para recomendar productos y tratamientos adecuados para cada tipo de piel y cabello

Atención al cliente: Excelentes habilidades para interactuar con los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo un servicio personalizado

Comunicación efectiva: Capacidad para explicar tratamientos, productos y cuidados a los clientes de manera clara y amigable

Trabajo en equipo: Habilidad para colaborar con otros profesionales del sector (estilistas, maquilladores etc) para ofrecer un servicio integral

Resolución de conflictos: Habilidad para manejar situaciones difíciles con clientes, manteniendo siempre un enfoque profesional y amigable

Empatía: Capacidad para conectar emocionalmente con los clientes y ofrecerles una experiencia relajante y agradable

Habilidades Organizativas

Gestión de tiempos: Capacidad para organizar las citas y llevar a cabo los procedimientos de manera eficiente, cumpliendo con los tiempos establecidos

Gestión de inventarios: Supervisión y control de productos y herramientas cosméticas, asegurando que siempre haya disponibilidad y se utilicen correctamente

Mantenimiento del espacio de trabajo: Habilidad para mantener un ambiente de trabajo limpio, organizado y siguiendo los estándares de higiene

Ventas de productos cosméticos: Capacidad para recomendar y vender productos de belleza adecuados según las necesidades del cliente

Docencia y formación: Experiencia en la enseñanza de técnicas de cosmetología, tanto a estudiantes como a clientes, con capacidad para preparar material educativo y guiar prácticas

Mentoria y liderazgo: Capacidad para liderar equipos de trabajo, compartir conocimientos y promover un ambiente colaborativo en el salón o spa

Comunicación efectiva

Creatividad

Puntualidad

Autodisciplina

Organización

Motivacion

Certification

Cursos y capacitaciones:

Drenaje linfático, Depilación con cera con línea Passini

,Reiki

,Pedicure spa

,Conoterapia

,Uso de aparatologia y procedimientos avanzados

Entrenamiento Xtrong 2024 con Titto Gálvez acerca de negocios, claves para aumentar las ventas, trabajo en equipo, negociacion y tendencias actuales

Timeline

Instituto De Cosmetologia Edu

Instituto de cosmetologia Edu
01.2022 - 05.2024

Casa Karuna

Casa Karuna
02.2016 - 03.2019

Instituto Chantell

Instituto Chantell
01.2011 - 04.2012

Cosmetologa Independiente

Nancy Janeth Gonzalez Santacruz
01.2008 - 01.2015

Instituto Chantell

Estetacosmetologa

Nefertiti

Nefertiti
Nancy Janeth González Santacruz