Niurka Serrano
Resumen profesional
Auxiliar de ayuda a domicilio con experiencia probada. Soy una persona cálida y empática, con genuina vocación de servicio y capacidad para asistir al paciente en las tareas del hogar, proporcionar apoyo físico y emocional, y gestionar sus planes de cuidado médico. Busco brindar una atención personalizada en un puesto a largo plazo.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
HHA
Isora Care INC
sunrise , florida
2024.12 - Actual
- Ayuda durante las comidas: preparación y recogida de la mesa, [Nombre de actividad], servir y dar de comer, etc.
- Asistencia en cuidados básicos diarios: levantarse y acostarse, [Nombre de actividad], higiene personal, ir al baño, vestirse, etc.
- A cargo de mantener la casa ordenada y limpia para crear un ambiente acogedor, seguro y confortable.
- Acompañamientos en paseos diarios y otras actividades como hacer la compra, [Nombre de actividad] o ir al centro médico.
- Entrevistas con las familias para conocer las necesidades sociales y físicas de la persona o las personas que se han de cuidar.
- Realización de ejercicios de rehabilitación para mejorar la movilidad y estado físico de la persona con discapacidad.
- Preparación de comidas con poca sal para personas hipertensas.
- Responsable de la administración de medicamentos y la toma de la tensión en personas con dolencias crónicas.
- Programación de los horarios de las actividades que se han de realizar dentro como fuera del hogar.
- Creación de un vínculo de confianza con la persona o las personas objeto de los cuidados.
- Preparación de alimentos adaptados a dietas especiales y supervisión de su ingesta.
- Implementación de programas de ejercicios físicos para mejorar o mantener la movilidad.
- Supervisión de actividades recreativas y sociales para promover el bienestar emocional.
- Realización de tareas domésticas ligeras, como limpieza y orden en el hogar.
- Mantenimiento de la higiene personal del asistido, incluyendo aseo y baño.
- Organización de la agenda diaria del asistido, manteniendo una rutina estructurada.
- Soporte emocional y compañía, fomentando un ambiente de confianza y seguridad.
- Acompañamiento a citas médicas y gestión de recetas y medicación.
- Manejo de situaciones de emergencia y primeros auxilios básicos.
- Apoyo en la comunicación con familiares y otros cuidadores involucrados.
- Asistencia en actividades de la vida diaria a personas con movilidad reducida.
- Facilitación de técnicas de relajación y manejo del estrés para personas asistidas.
- Registro detallado de las actividades y el progreso del asistido.
- Adaptación de la vivienda para asegurar un entorno seguro y accesible.
- Coordinación con servicios de salud para seguimiento de tratamientos médicos.
- Asistencia a personas de la tercera edad o enfermos en su higiene y cuidados personales.
- Realización de aquellas gestiones que la persona no puede hacer por sí misma.
- Comunicación con familiares, servicios sociales y médicos en casos de emergencia.
- Limpieza del domicilio y labores de lavado, planchado y organización de ropa.
- Asistencia para la movilización y traslado del usuario dentro del hogar.
- Acompañamiento a visitas médicas y demás actividades fuera del hogar.
- Compra de los alimentos, medicinas y otros productos básicos para el usuario.
- Administración de medicamentos y tratamientos médicos del usuario.
- Fomento de la autonomía de la persona, la práctica de actividad física y de hábitos saludables.
- Elaboración de comidas para la persona atendida según sus necesidades.
- Supervisión de la salud y el bienestar diario de las personas a cargo.
- Notificación a las familias y médicos sobre cambios en la salud de los pacientes.
- Mantenimiento de la limpieza y realización de tareas del hogar.
- Entretenimiento de las personas, proponiendo actividades, conversación o lectura en voz alta.
- Interacción amable y asesoramiento a los pacientes y sus familias.
- Asistencia con la movilidad y en el uso de sillas de ruedas y otro equipamiento.
- Registro diario de las constantes vitales y la medicación tomada.
- Acompañamiento de los pacientes a citas médicas y compra de los medicamentos recetados.
- Ayuda a la persona en la realización de terapias y ejercicios establecidos por un profesional.
- Apoyo al paciente con actividades diarias de aseo e higiene personal.
- Compra y preparación de comidas siguiendo los requisitos nutricionales y las dietas prescritas.
retail associate/lead floor
goodwill company
Pembroke Pines , florida
2016.11 - 2024.12
- Asesoramiento personalizado al cliente y venta al público.
- Gestión de almacén, reposición de productos y supervisión de stocks.
- Apertura y cierre de caja en cada turno.
- Organización de los productos para su venta y arreglo de escaparates.
- Recepción de mercancías y control del estado y las características de los productos.
- Revisión del etiquetado, incluyendo precios y condiciones del producto.
- Apertura y cierre del local y encendido y apagado de equipos y sistemas de seguridad.
- Supervisión del orden, la limpieza y la seguridad en el establecimiento.
- Control de inventarios y mantenimiento del orden en el almacén.
- Cierre de ventas, procesamiento de pagos y entrega de comprobantes de compra.
- Preparación de los productos que se venden y empaquetado respetando el estilo de la tienda.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada.
- Orientación de la venta hacia los productos indicados por la empresa.
- Atención a las reclamaciones e incidencias que queden dentro del marco de mi responsabilidad.
- Colaboración en las tareas administrativas propias de la tienda.
- Colocación de alarmas, precintos y demás elementos de seguridad en los productos.
- Reservas de productos agotados para los clientes, y notificación de su disponibilidad.
- Apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta para crear un ambiente de compras atractivo.
- Participación en campañas navideñas y en otros periodos de alto volumen de ventas.
- Cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, contribuyendo a un ambiente seguro.
- Realización de inventarios periódicos para controlar el stock y evitar el desabastecimiento.
- Participación en la elaboración de escaparates y otras estrategias de visual merchandising.
- Colaboración en la recepción y almacenamiento de mercancías, verificando su estado y cantidad.
- Resolución de dudas y reclamaciones de clientes, proporcionando soluciones satisfactorias.
- Gestión de devoluciones y cambios de productos, asegurando la satisfacción del cliente.
- Organización y reposición de mercancías en el área de ventas para asegurar su disponibilidad y accesibilidad.
- Mantenimiento del orden y limpieza en el área de ventas y almacenes.
- Seguimiento de tendencias de mercado y preferencias de los consumidores para informar decisiones de compra.
- Atención personalizada al cliente en el punto de venta, proporcionando información y asesoramiento sobre productos.
- Manejo de caja registradora, incluyendo apertura y cierre, así como el procesamiento de pagos.
- Promoción de ofertas especiales y programas de fidelización entre los clientes para impulsar las ventas.
- Preparación y participación en eventos promocionales dentro y fuera de la tienda.
- Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de estrategias de venta y objetivos comunes.
- Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
Formación
bachiller -
IPUE FELIX VARELA
Matanzas /CUBA 09/1986 - 07/1989
Enfatiza tus habilidades clave
- Respeto
- Responsabilidad
- Empatía
- Proactividad
- Vocación de servicio
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
HHA
Isora Care INC
2024.12 - Actual
retail associate/lead floor
goodwill company
2016.11 - 2024.12
bachiller -
IPUE FELIX VARELA
09/1986 - 07/1989