Oneyli Ortiz latuff

Inicié como empleado regular, desempeñando funciones de atención al cliente, preparación de alimentos, manejo de caja, limpieza y cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad. Gracias a mi desempeño y compromiso, fui promovida a Assistant Manager, donde asumí responsabilidades de supervisión del personal, coordinación de turnos, capacitación de nuevos empleados, control de inventarios, manejo de efectivo, resolución de situaciones con clientes y apoyo en las operaciones diarias para garantizar el cumplimiento de los objetivos del restaurante y un excelente servicio al cliente. Posteriormente, fui promovida a gerente, asumiendo mayores responsabilidades en la administración general del restaurante, liderazgo del equipo, supervisión de operaciones, cumplimiento de metas, control de costos y aseguramiento de la calidad del servicio.

Brindé atención personalizada a los clientes en un restaurante temático de fútbol de propietarios argentinos, ofreciendo un servicio ágil y de alta calidad. Fui responsable de tomar y coordinar órdenes entre la cocina y el personal de servicio, servir alimentos y bebidas, gestionar el cobro de las cuentas, resolver solicitudes de los clientes y asegurar una experiencia satisfactoria. Asimismo, apoyé en la organización del servicio durante los horarios de mayor demanda, manteniendo una comunicación efectiva con el equipo para garantizar un funcionamiento eficiente del restaurante.