Osvaldo Tenorio Barajas
Guadalajara ,Jalisco
Resumen profesional
Apasionado por el servicio a cliente, me encanta ganarme los corazones de los clientes en las mesas, me defino por ser una persona con mucho ímpetu y ganas de perfeccionarme cada día mas en mi servicio. He trabajado en varias restaurantes de playa y de ciudad. así como también en diferentes call centers de marketing y servicio al cliente.
Profesional amable y con trayectoria en el sector gastronómico. Me comprometo en cada servicio a ofrecerles una experiencia de calidad a los clientes, para garantizar su satisfacción y asegurar su fidelización. Deseo aportar mi conocimiento y mi ética laboral a un nuevo establecimiento.
Datos destacados
4
4
Languages
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Mesero
Bruna
Guadalajara, Jalisco
2025.04 - 2026.05
- Recepción, acomodo y despedida de los clientes.
- Colaboración con el equipo de cocina.
- Resolución de problemas y quejas de clientes.
- Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
- Entrega de la comanda a la cocina e ingreso del pedido en el sistema.
Mesero
SSAM Restaurante Koreano
Guadalajara , Jalisco
2023.11 - 2025.03
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
Mesero
Hotel Double Tree By Hilton Restaurante piso 7
2023.02 - 2023.10
- - Recibir clientes en sus mesas.
- - Ofrecerles carta de comidas de vinos y bebidas.
- - Recomendar el especial del día en bebidas y en comidas.
- - Tomar la orden por tiempos.
- - Acomodar la mesa dependiendo de las necesidades del cliente.
- - Estar atento a necesidades del cliente.
Mesero
Los Veranos Canopy Tour Puerto vallarta
Puerto Vallarta
2022.03 - 2022.06
- - Cobro de cuentas y cierre del restaurant.
- - Apertura de restaurante.
- - Acomodo de mantelería, Cristalería, cubiertos, copas de vino blanco y vino tinto.
- - Recibimiento de clientes guiarlos hasta sus mesas.
- - Tomarles la orden por tiempos, recomendarles vino.
- - Seguir secuencia de servicio hasta el final.
INTUGO
2020.10 - 2022.03
- - Atención a clientes personalizada.
- - Asesoramiento sobre producto.
- - Resolución de problemas.
- - Atención de llamadas escaladas.
- - Seguimiento a entregas retrasadas de producto.
- - Asistencia en compras en linea y asesoramiento sobre planes de pago.
CSR: representante de servicio a cliente bilingue
Teleperformance
2019.06 - 2019.12
- CSE: Especialista en servicio al cliente
Mesero
Restaurant Bar El Pichon Puerto Vallarta
Puerto Vallarta
2018.04 - 2019.05
- - Apertura del restaurante.
- - Acomodo de mesas en la playa.
- - Bajar clientes de las lanchas y guiarlos hasta su mesa.
- - Atender al cliente tomarles la orden atenderlos.
- - Cobro de cuentas llevar a los clientes de vuelta a su embarcación.
Formación
Diplomado - Lenguages
Ici
Guadalajara 2004-01
Bachillerato - Preparatoria
Centro Universitario Azteca
Guadalajara 2005.09 - 2007.05
Diplomado - artes audiovisuales
CUAD
2008.01 - 2008.05
Diplomado - ingles
ICI: Instituto de comunicación internacional
Guadalajara 2003.01 - 2005.05
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente comunicación
- Me encantan los retos
- Resolución de problemas
- Paciente con clientes difíciles
- Espíritu de venta
- Agilidad con los resultados
- Decantación de botellas de vino
- Desarrollo secuencia de servicio
- Puntualidad y responsabilidad
- Vocación de servicio
- Dominio de inglés
- Toma de pedidos
- Manipulación de alimentos
- Servicio en mesa
- Comunicación clara
Diplomas
Certificado ingles IELTS, British Council
Idiomas
Castellano
Inglés
Francés
Italiano
Personalizado
Disponibilidad total
Cronología
Mesero
Bruna
2025.04 - 2026.05
Mesero
SSAM Restaurante Koreano
2023.11 - 2025.03
Mesero
Hotel Double Tree By Hilton Restaurante piso 7
2023.02 - 2023.10
Mesero
Los Veranos Canopy Tour Puerto vallarta
2022.03 - 2022.06
INTUGO
2020.10 - 2022.03
CSR: representante de servicio a cliente bilingue
Teleperformance
2019.06 - 2019.12
Mesero
Restaurant Bar El Pichon Puerto Vallarta
2018.04 - 2019.05
Diplomado - artes audiovisuales
CUAD
2008.01 - 2008.05
Bachillerato - Preparatoria
Centro Universitario Azteca
2005.09 - 2007.05
Diplomado - ingles
ICI: Instituto de comunicación internacional
2003.01 - 2005.05
Diplomado - Lenguages
Ici