Pamela Estefania Velarde Marquez

• Asistencia a la persona en cuestiones de cuidado personal, higiene, ayuda al vestirse, entre otras.
• Atención y cuidado de la persona para asegurar su bienestar y confort.
• Preparación de comidas y ayuda en la ingesta cuando es necesario.
• Realización de las tareas generales de la casa para crear un entorno seguro y limpio.
• Cumplimiento de las indicaciones dadas por familiares y responsables de la persona cuidada.
• Fomento de las rutinas y apoyo en la realización de tareas diarias.
• Asistencia personalizada a personas mayores en actividades cotidianas.
• Organización de actividades recreativas y de esparcimiento.
• Preparación de comidas adaptadas a necesidades dietéticas especiales.
• Elaboración de informes sobre el estado de salud y bienestar.
• Asistencia en la higiene personal y el aseo diario.
• Acompañamiento a citas médicas y otras salidas esenciales.
• Manejo de situaciones de emergencia y primeros auxilios.
• Aplicación de técnicas de movilización y traslado seguro.
• Apoyo emocional y fomento de la autonomía del cuidado.
• Coordinación con profesionales de la salud para seguimientos.
• Apoyo al paciente con actividades diarias de aseo e higiene personal.
• Interacción amable y asesoramiento a los pacientes y sus familias.
• Entretenimiento de las personas, proponiendo actividades, conversación o lectura en voz alta.
• Ayuda a la persona en la realización de terapias y ejercicios establecidos por un profesional.
• Supervisión de la salud y el bienestar diario de las personas a cargo.
• Registro diario de las constantes vitales y la medicación tomada.
• Notificación a las familias y médicos sobre cambios en la salud de los pacientes.
• Compra y preparación de comidas siguiendo los requisitos nutricionales y las dietas prescritas.

• Atención y servicio al cliente.
• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Limpieza y organización de zonas de venta.
• Orden y mantenimiento del almacén.
• Resolución de problemas y quejas.
• Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
• Exposición, reposición y control de stocks.
• Cooperación con otros departamentos.
• Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
• Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
• Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
• Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
• Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
• Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
• Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
• Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
• Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
• Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
• Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
• Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
• Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
• Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
• Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
• Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
• Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
• Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
• Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
• Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
• Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
• Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
• Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
• Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
• Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.

• Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
• Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
• Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
• Organización eficiente de la agenda diaria y mensual de reuniones y citas con clientes.
• Control y actualización de inventario e información en la base de datos.
• Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas.
• Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
• Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
• Gestión y actualización de la base de datos de clientes y proyectos.
• Redacción y envío de correspondencia comercial y oficial.
• Preparación de actas en reuniones ejecutivas y asambleas.
• Control de inventarios de suministros de oficina, asegurando su disponibilidad.
• Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.
• Atención a clientes y proveedores tanto telefónicamente como en persona.
• Coordinación de viajes de negocios, incluidos vuelos y alojamiento.
• Administración de plataformas de comunicación interna de la empresa.
• Gestión de agendas y programación de reuniones para altos ejecutivos.
• Cumplimiento de procedimientos administrativos según las políticas de la empresa.
• Mantenimiento de bases de datos actualizadas con información crítica.
• Coordinación y logística de eventos corporativos internos y externos.
• Supervisión de tareas del personal de apoyo administrativo.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
• Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
• Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
• Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
• Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.
• Colaboración con otros departamentos para la resolución efectiva de problemas.
• Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
• Apoyo en la resolución de incidencias relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
• Apoyo en la contratación de personal y la gestión de recursos humanos.
• Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
• Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.
• Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
• Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
• Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
• Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
• Cumplimiento de políticas y aplicación de procedimientos internos.
• Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.

Encargada de la limpieza, el arreglo y la colocación de los cuerpos en los ataúdes, asistir a los patólogos en las autopsias, gestionar los registros, garantizar la higiene de la morgue y apoyar a los directores de funerarias en los servicios, ofreciendo en todo momento una atención compasiva y gestionando con sensibilidad las interacciones con las familias.