Paola Andrea Guerrero

• Dirección y ejecución del plan estratégico Retail de la empresa.
• Definición e implementación de nuevos modelos de negocio para la diversificación de los canales de comercialización Retail.
• Liderar e implementar proyectos de mejora y optimización de procesos, con recurso interno y los terceros afiliados.
• Definición, construcción e implementación de oferta de valor para empresario en comercialización, recolección y distribución.
• Definición y Monitoreo activo de KPI´s y OKR (cubrimiento, participación, trafico, conversión, unidades movilizadas y tiempos de entrega).
• Liderar e implementar modelos de recolección tercerizados, gestionando plataformas de optimización de rutas, seguimiento y cierre del proceso.
• Generar estrategias de Mentoring enfocados a la consolidación de un equipo de alto rendimiento.
• Modelar y liderar la evolución del canal de comercialización virtual en las etapas de preventa (contenidos de valor, interacción bidireccional, generación de comunidad), venta (Adquisición y asesoría experta a través de redes sociales) y postventa (Fidelización emocional y monitoreo de servicio).

Como Vicepresidente de Investigación , desarrollo e innovación

• Desarrollo e implementación de estrategias corporativas para el crecimiento sostenible de la empresa.
• Dirección de proyectos de expansión y desarrollo de nuevos mercados a nivel nacional e internacional.
• Dirigir la definición, adaptación y evolución de mejores prácticas para el desarrollo de soluciones tecnológicas (requerimientos, diseño, construcción, prototipo e implementación).
• Implementación de Modelos virtuales de atención, campañas digitales, modelos de seguimiento para el proceso de recolección, optimización de modelo última milla, construcción de nuevos modelos de generación de envíos.
• Definir y liderar, procesos de gestión del cambio, redefinición de arquitectura, estructura y nuevos modelos de comunicación del ADN de la Organización.
• Redefinición del modelo E-commerce en la cadena de comercialización, recolección, distribución y gestión de pagos.

• Definir y ejecutar la estrategia de expansión nacional, mediante modelos económicos de productividad.
• Definición e implementación de los KPIS para terceros prestadores del servicio CORE del negocio como modelo integral de comercialización y distribución ultima Milla.
• Evaluación de segmentos de mercado con necesidades de optimización de su negocio para el ofrecimiento del modelo de emprendimiento logístico.
• Definición y construcción del modelo de recolección a domicilio como solución al mercado de venta digital.
• Definición de necesidades para el mercado E-commerce y construcción de nueva unidad de negocio.
• Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
• Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
• Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.