Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Idiomas
Referencias
Timeline
Generic
Perla Cristal Dominguez

Perla Cristal Dominguez

Reparto Consuelo,STI

Summary

Empleada altamente motivada con deseos de asumir nuevos desafíos. Fuerte ética laboral, adaptabilidad y habilidades interpersonales excepcionales. Experta en trabajar eficazmente sin supervisión y en dominar rápidamente nuevas habilidades.

Overview

10
10
years of professional experience

Work History

Secretaria & Asistente de Abogados

Oficina de Abogados Sunate Lawyers
03.2014 - 05.2015
  • Tomar llamadas telefónicas, recibir documentos legales, firma de recibimiento, escritura de documentos básicos, asistencia y ayuda.

Order Entry Clerk

SPI (Sewn Products Inc)
05.2019 - 02.2022
  • Entrada de ordenes por medio de AS400
  • Conocimiento de los productos: Traditional Chenille, JSS Chenille, Jacketshop, Garments, JSS Jackets
  • Estar a cargo de Custom Assets y trabajar directamente con vendedores de Estados Unidos

Order Entry Auditor

SPI (Sewn Products Inc)
  • Revisión de órdenes, dar retroalimentación periódicamente, llamados de atención, crear reportes de auditoria para ser analizados y discutidos en reuniones
  • Organización y creación de exámenes de nivel
  • Entrenamiento básico para nuevos integrantes del equipo
  • Creación de contenido y diapositivas para las retroalimentaciones
  • Llamadas en ingles y español para la resolución de problemas acerca de órdenes dentro de la misma empresa
  • Asistencia inmediata para nuevos integrantes
  • Soporte para nuevos y antiguos integrantes, entre muchas otras cosas.

Customer Care Specialist

SPI (Sewn Products Inc)
Santiago
07.2023 - Current
  • Resolver problemas de clientes de manera eficiente al identificarlos, investigar soluciones y hacer seguimiento de los resultados.
  • Crear documentación detallada en Sales Logix de todas las interacciones y transacciones con clientes y sales reps.
  • Colaborar con otros equipos como billing, CS, Order Entry, Produccion, Laurens, etc, para garantizar un alto nivel de servicio para todos los clientes.
  • Actualizacion regular de los artículos de la base de conocimientos con contenido relevante que pueda ayudar a responder preguntas comunes de los clientes.

Education

Diplomado en Lengua de Señas -

INFOTEP
Santiago De Los Caballeros
03-2024

Ingles de Negocios I & II -

SPI Sewn Products - INFOTEP
Santiago De Los Caballeros
09-2022

Capacitación en Liderazgo, Reconocimiento y motivación -

SPI Sewn Products - INFOTEP
Santiago De Los Caballeros
08-2023

Tec. En Computación & Informática -

IPLE
Santiago de los Caballeros
01.2016

Taller de servicio al cliente, expresión en Televisión y medios de Comunicación -

Dra. Thelma De León
Santiago De Los Caballeros
01-2016

Some College (No Degree) - Ingenieria en Sistemas y Computacion

O&M
Santiago De Los Caballeros

Skills

  • Excel
  • Order Entry knowledge
  • AS400
  • JNEFF
  • JNET
  • INTRANET
  • Sales Logix
  • Multitasking
  • Verbal Communication
  • Computer Skills
  • Quality Control

Idiomas

English
Full Professional
Spanish
Native/ Bilingual
Sign languague
Limited

Referencias

  • Pedro Morillo, Gerente, 809-769-3144
  • Diego Tavares, Sewn Products | Supervisor, 809-994-7869, Diego.Tararez@Jostens.com
  • Adrian Peralta, Sewn Products | Supervisor, 809-994-7869, Adrian.Peralta@Jostens.com

Timeline

Customer Care Specialist

SPI (Sewn Products Inc)
07.2023 - Current

Order Entry Clerk

SPI (Sewn Products Inc)
05.2019 - 02.2022

Secretaria & Asistente de Abogados

Oficina de Abogados Sunate Lawyers
03.2014 - 05.2015

Order Entry Auditor

SPI (Sewn Products Inc)

Diplomado en Lengua de Señas -

INFOTEP

Ingles de Negocios I & II -

SPI Sewn Products - INFOTEP

Capacitación en Liderazgo, Reconocimiento y motivación -

SPI Sewn Products - INFOTEP

Tec. En Computación & Informática -

IPLE

Taller de servicio al cliente, expresión en Televisión y medios de Comunicación -

Dra. Thelma De León

Some College (No Degree) - Ingenieria en Sistemas y Computacion

O&M

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