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Work History
Education
Skills
AUTRES INTÉRÊT
Timeline
Generic

Pikliwé BASSABI

Summary

Professionnelle hautement motivée et centrée sur le client, avec plus de 5 ans d'expérience dans la fourniture d'un support client exceptionnel et la résolution de problèmes complexes grâce à une écoute active, une communication claire et une approche proactive de la résolution de problèmes.

Overview

7
7
years of professional experience

Work History

Stagiaire Au Poste D'Accueil et Information

Orabank TOGO
07.2024 - 11.2024
  • Accueillir les clients, les sensibiliser et les informer sur les activités et les produits de la banque
  • Réception et enregistrement des courriers internes et externes
  • Pointage et enregistrement des journaux de caisse
  • Satisfaire et fidéliser les clients en veillant à leurs besoins

Front desk / Client relations

Walmart Houston
12.2021 - 01.2024
  • Maintenir la réception rangée et présentable avec tout le matériel nécessaire à disposition
  • Répondre aux questions et résoudre les réclamations
  • Répondre aux appels entrants et les rediriger ou prendre des messages
  • Superviser la résolution des réclamations pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients

Réceptionniste

Hôtel la Concorde
11.2019 - 12.2021
  • Accueillir des clients
  • Gérer des appels téléphoniques
  • Gérer la caisse et des réservations d’hébergements
  • Editer des factures proforma

Stagiaire commerciale

Compagnie Energie Electrique du Togo (CEET)
04.2019 - 10.2019
  • Accueillir clients et suivre les procédures des différentes demandes
  • Saisir des demandes clients et Acceptation des devis
  • Préparer des fiches d’abonnement et des contrats aux clients
  • Créer des comptes et activer des compteurs clients dans SUPRIMAS

Stagiaire Assistante de direction / Assistante des ressources humaines

Brasserie BB Lome SA
11.2017 - 12.2018
  • Traiter des courriers
  • Classer et archiver des documents administratifs
  • Assurer l’intérim de l’assistant des ressources humaines
  • Rédiger les avis d’appel à candidature
  • Réceptionner et présélectionner des dossiers de candidature
  • Planifier et organiser des entretiens d’embauche
  • Rédiger les lettres de confirmation de recrutements
  • Préparer les fiches d’évaluation du personnel
  • Editer des contrats à durée déterminée

Education

English for Speakers of Other Languages -

Houston Community College
01.2023

Licence - Gestion des Ressources Humaines

Ecole Supérieure des Affaires
01.2017

DTS - Assistant de Gestion PMI/PME

Ecole Supérieure des Affaires
01.2016

Baccalauréat - série G1

Lycée Assomption
01.2012

Skills

  • Capacité d’adaptation
  • Relationnelle
  • Travail en équipe
  • Microsoft Office
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint

AUTRES INTÉRÊT

  • Musique
  • Voyages
  • Sport
  • Internet
  • Lecture
  • Cinéma
  • Permis catégorie B

Timeline

Stagiaire Au Poste D'Accueil et Information

Orabank TOGO
07.2024 - 11.2024

Front desk / Client relations

Walmart Houston
12.2021 - 01.2024

Réceptionniste

Hôtel la Concorde
11.2019 - 12.2021

Stagiaire commerciale

Compagnie Energie Electrique du Togo (CEET)
04.2019 - 10.2019

Stagiaire Assistante de direction / Assistante des ressources humaines

Brasserie BB Lome SA
11.2017 - 12.2018

Licence - Gestion des Ressources Humaines

Ecole Supérieure des Affaires

DTS - Assistant de Gestion PMI/PME

Ecole Supérieure des Affaires

Baccalauréat - série G1

Lycée Assomption

English for Speakers of Other Languages -

Houston Community College

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